电子商务(Electronic Commerce)是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动(BusinessActivity);也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化;以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。
O2O电商模式是通过互联网将企业在线上的网店(Online)与消费者在线下(Offline)消费结合起来的商业模式。企业通过开网站(网店)将企业信息、商品信息等展现给消费者,消费者通过线上筛选商品,形成交易,在线下体验服务。例如:大众点评、美团网,糯米团等。O2O的成交可以在线上线下进行支付。
该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。O2O模式的优势有:充分挖掘线下资源、消费行为更加易于统计、服务方便、优势集中、促使电子商务朝多元化方向发展。
B2B电商模式是指企业(Business)与企业( Business)之间通过互联网进行产品、服务及信息的交易和交换的商业活动。例如:阿里巴巴、慧聪。
B2B模式是当前电商模式中历史最长、发展最完善、份额最大、最具操作性、最容易成功的电商模式。
B2B网站的主要模式可分为三类:大型企业的B2B网站、第三方经营的B2B网站、行业生态型的B2B网站。
B2B电商模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势。目前常见的B2B运营模式主要有垂直B2B(上游和下游,可以形成销货关系)、水平B2B(将行业中相近的交易过程集中)、自建B2B(行业龙头运用自身优势串联整条产业链)、关联行业的B2B(整合综合B2B模式和垂直B2B模式的跨行业EC平台)。B2B的主要盈利模式是:会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务费、商务合作推广、安询盘付费等。
B2C电商模式是指企业(Business)通过互联网直接把产品、商品卖给用户( Consumer)的商业模式,也就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给消费者,即“商对客”模式,它是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。例如你去麦当劳吃东西就是B2C,因为你只是一个客户。又如:亚马逊、当当、凡客等电商都是B2C模式。
B2C网站类型主要有综合商城(产品丰富的传统商城EC化)、百货商店(自有库存,销售商品)、垂直商店(满足某种特定的需求)、复合品牌店(传统品牌商的复合)、服务型网店(无形商品的交易)、导购引擎型(趣味购物、便利购物)、在线商品定制型(个性化服务、个性化需求)等。B2C的盈利模式主要是服务费、会员费、销售费、推广费等。
C2C电商模式是指用户(Customer )与用户( Consumer)之间的产品或服务通过互联网在网上交易,是个人与个人之间的电子商务。例子:淘宝、拍拍、易趣。C2C的主要盈利模式是会员费、交易提成费、广告费用、排名竞价费用、支付环节费用等。
C2C的一般运作流程是:卖方将要卖的货品登记在社群服务器上,买方透过入口网页服务器得到二手货资料、买方透过检查卖方的信用度后选择欲购买的二手货、透过管理交易的平台分别完成资料记录、买方与卖方进行收付款交易、透过网站的物流运送机制将货品送到买方。
1、电子商务模式,指在网络环境和大数据环境中基于一定技术基础的商务运作方式 和盈利模式。下列电子商务模式对应正确的是( )
A.O2O——组织与组织的合作
B.B2C——商家对顾客
C.P2P——企业对企业
D.C2C——生产厂家对消费者
【解析】B。
A 项错误,O2O 即 Online-to-Offline,线上线下结合。
B 项正确,B——商家、企业,C——客户。
C项错误,在中国提起P2P,指代的基本上都是互联网金融中的一种。
D项错误,C2C:个人对个人。
2、O2O的营销方式:即Online To Offline,指以互联网为前台,用线上营销带动线下消费的商业营销模式。通常包括商家网上提供商品信息、折扣信息、服务预订、消费者在线预付、线下消费等环节完成商品交易。下列不属于O2O营销方式的是( )
A.某公司推出线上、线下同价促销活动,旗下的网上商城和实体店所有商品价格相同,一时间网上商城订单量剧增,到实体店提货的人也摩肩接踵
B.小兰在时装杂志上看到了一款心仪的长裙,通过某比价网站发现单位附近一家商场的同款长裙正在打折促销,于是趁中午休息时间买了回来
C.女朋友生日临近,小袁从网上团购了某酒店的自助餐消费券,邀请多名好友为女朋友开了一个难忘的生日派对
D.某家电厂商利用微信平台向订阅用户定期推送新品上市、促销信息,用户用手机扫描推送消息中商品下方的二维码即可完成支付,等待附近门店的配送
【解析】B。
定义的要点是“以互联网为前台,用线上营销带动线下消费的商业营销模式”,这种营销模式的主体是商家。
B项,小兰只是通过某比价网站发现一家商场同款长裙正在打折促销,并到该商场买回,不符合定义的主体要点,当选。