近日,不断有用户反馈称在升级 windows 10 May 2020(20H1/Version 2004)功能更新之后,“Fresh Start”功能无法正常使用。随后外媒深入发掘后,发现早在8个月前就有 Windows Insider 成员反馈过这个问题,但微软并未给出回应。
和“Reset this PC”以及“Cloud Download”不同,“Fresh Start”功能允许用户移除厂商加载的预装软件和垃圾软件。微软此前表示,你可以从 "设置">"更新与安全">"Windows安全">"设备性能与安全 "中访问该功能。在安全应用程序中,您需要点击 "附加信息 "以访问Fresh Start页面,并通过点击 "开始 "按钮重新安装操作系统。
在升级 Windows 10 Version 2004 之后,用户无法再使用“Fresh Start”功能。如果你点击链接,微软将在默认浏览器中打开一个支持文档。事实证明,该功能在Windows 10 Version 2004更新版本中仍然可用,并且有一个新的方法来访问它。
在一份支持文档中,微软宣布“Fresh Start”功能已经从“Reset this PC”页面移除,用户可以通过如下步骤进行访问
1.打开 "设置">"更新与安全"。
2.前往 "恢复">"重置此电脑">"开始"。
3.点击 "保留我的文件"。
4.选择 "云 "或 "本地"。
5.更改您的设置。
6.将 "恢复预装应用"设置为 "否"。
微软同时确认,Fresh Start 链接将适用于 Windows 10 Version 1909及更早版本。微软已经意识到了这个问题,并且很可能在Windows 10版本2004的新更新中删除或修复Windows安全应用中的 "Fresh Start "链接。