你可能没用过人人网(最开始叫校内网),但你一定听过它的名字。那个曾经鼓励你使用它,和清华学生做朋友的人人;那个曾经几乎80、90后都主要依赖的社交工具——人人;那个曾经在11年上市时,市值排名仅次于腾讯、百度,稳坐第三把交椅的人人。
可是,就是这样一个曾经在第一梯队互联网公司中是最红之一的公司,在互联网行业蓬勃发展的今天几乎找不到出路了。
首页变成了垃圾页游与机器人自嗨的场所,没有可以吸引用户继续停留的地方;在直播风口下,尝试投资做直播,也没有脱颖而出;直播不行就转做社群,结果还是同样的失败了。
从当初的火爆,到今天的无人问津,人人的衰落是一个缓慢过程。它经历的这几个阶段,可以对它的衰落做出解释:
1、 模式本身的局限
人人网一开始并不叫人人网,而是校内网。从营销的角度来看,一开始的校内网做的是细分的市场,目标用户是校内的学生。但是这个的时候产品没有延伸的可能,学生会毕业、会走向社会、工作后会需要新的平台,而新的平台就意味着离开。于是,为了拥有更广阔的用户市场,人人网应运而生,扩大为面向整个社会的社交平台。但是,即便有着实名制的约束,添加的好友并不是你的真实好友,还是具有弱社交属性。
2、忽略了用户体验
随着名字的改变,人人网用户数量增加,庞大的用户数量就意味着流量。于是,后来打开人人网,整个页面软广、硬广泛滥成灾。人人网过于难看的吃像,虽然加快了网站的变现能力,但是忽略了内容才是吸引和留住用户的关键,影响了用户体验。
此外,原本留存用户的功能逐渐消失。例如“农场”“抢车位”,这种带有社交属性的游戏逐步下线,带走了一批用户。
3、缺乏创新,错失机会
人人网从一开始就背着“中国Facebook”的名号出现在人们的视野。从一开始的口号,人人网也是借鉴了Facebook“和哈佛大学学生做朋友”的口号,网上甚至流传过这样的一个梗:去人人网面试,应聘者说了很多自己的想法,HR问到:“这个Facebook有没有?没有我们为什么要做呢?”
虽然这段话的真实性有待考究,但是这话对于人人网来说却是具有启示意义的。在产品开发上,人人照搬Facebook那一套,缺乏创新,错失了很多发展机会。
4、其他社交媒体的出现
随着社会的发展,生活节奏的加快,人们用于社交平台的时间被工作、生活挤压;同时伴随着其他社交媒体平台的出现,用户在每个社交平台的停留时间被分散。
微信、QQ、微博的强社交化取代了人人的弱社交化,高质量兴趣社群的出现,将人自然而然的联系在一起。这些新进入者都具有比人人有更强的社交属性,用户在这样的社交平台得到了更好的社交体验。于是,加速了人人网用户的流失。
纵观人人网发展这么多年,从最初的红极一时到现在的默默无闻,日渐式微。这是一个缓慢的过程,但也是一个必然。原因就在于,用户在成长,人人却没有跟上用户成长的速度。而跟不上这个速度的结果就是,迟早会被用户抛弃