今年欧莱雅中国约一半销售来自线上

欧莱雅中国近日携手中国联通与一家中国人工智能初创公司皮克皮克科技，试水中国美妆行业内首个结合5G和AI技术的互动直播。运用于公司旗下彩妆品牌美宝莲纽约位于上海吴江路的全球首家潮玩概念店。欧莱雅亚太营运部工程及卓越营运总监王中锋说，约五六年前欧莱雅开始数字化转型，其中一个重要目标是实现20%全球销售额来自线上。2019年，欧莱雅线上销售额达46亿欧元，占集团销售额15.6%（同步增长52.4%）；2020年以来，欧莱雅中国电商收入占总销售额约50%。

主播孵化仍在进行中

欧莱雅内部早就开始了主播孵化，比如李佳琦，如今公司内部很多主播都出自于该项目。该孵化计划仍在进行中，旨在为消费者提供更高品质的直播体验。在公司看来，直播不仅是销售手段，更多是品牌宣传载体，可以通过直播以互动性强、更加双向的方式为消费者带来沟通和服务。

欧莱雅中国总裁兼首席执行官费博瑞表示：“此次‘5G+AI’互动直播是欧莱雅集团在向美妆科技转型道路上的又一大突破，更是整个美妆行业内的一次创举。未来在这一领域公司会有更多尝试。”

美宝莲纽约中国品牌总经理王茜媛介绍，美宝莲是美妆行业内最早开启直播模式和主播孵化计划的品牌之一。早在2016年美宝莲就邀请明星代言人Angelababy与50位KOL携手中国美妆市场带货直播，2小时售出1万支唇膏。此次再度开创行业先河，旨在为消费者开启全新的美妆消费体验。

欧莱雅中国消费者中心项目总监蓝挺元认为，中国美妆市场增长潜力来自三四五线城市的“小镇青年”。从一些大的节庆如“双11”、“618”等线上购物数据上看，他们的增长率已远超一二线城市消费者的增长速度。互联网使他们能够掌握与一二线城市几乎同步的资讯，较少的房贷压力和朝九晚五的生活，让他们可支配的时间和金钱较多，也非常乐于分享生活点滴。

向美妆科技转型

1997年，欧莱雅集团从上海开始进入中国。

“2018年欧莱雅提出了美妆科技的转型，从供应链的角度而言，我们仍处于转型过程中。”王中锋介绍，公司看好那些能利用数据来优化供应链、让供应链更灵活快捷的初创企业；另一类是能够在自动化层面实现突破的初创企业，还有一些利用增材技术等科技的企业，能让产品快速投入市场；以及人工智能企业，能够进行多样化的数据分析。

据悉，2019年巴黎欧莱雅零点面霜率先开启C2B共创模式：与天猫新品创新中心合作，先招募消费者达人做“新品合伙人”，与来自1-5线城市的1000多名消费者讨论需求、痛点，确定整体方案。这款适合中国用户的主打抗衰老功能“零点面霜”推出首日卖出10万瓶，创造了新品即爆品的记录。这种“按需定产，反向共创”的新产品研发思路，将传统新品上市1-2年的周期缩短到59天。

公司在中国的“美妆科技创造营”初创公司挑战赛正进行中．希望有更多快速投入市场的契机。研发方面，欧莱雅更关注前沿技术，比如可持续发展，会着眼于不同的技术，哪些对人、对环境更友好等。