北京健康宝出现异常怎么办？北京市经信局给出答案

新京报快讯（记者 沙雪良 张璐）针对市民使用北京健康宝过程中的困惑，6月25日下午，北京市举行第132场疫情防控新闻发布会，北京市经济和信息化局副局长潘锋针对各类情况给予解答。

潘锋介绍，北京健康宝3.0版已经上线，新增扫码功能，提供电子登记服务，长按3秒钟即可更换照片。截至目前，累计2900万人使用健康宝查询了3.6亿次健康状态。扫码功能上线以来，北京全市已累计生成约34万个登记簿二维码，约500万人次通过扫码实现电子登记。

众所周知，北京市新发地聚集性疫情发生以来，已有多个地区调整为中高风险地区。为切实切断疫情传播渠道，维护市民身体健康，北京市医务工作者、社区工作者、流调人员及核酸检测人员经过大量辛苦调查、上门摸排及大规模检测，精准识别疫情风险人员。健康宝根据相关调查数据，及时调整相关人员状态。

针对市民使用健康宝过程中存在的困惑，潘锋针对各类情况解释:

如果您的健康宝变成红色“集中观察”状态，说明您属于本次疫情发生以来，北京市卫健部门掌握的确诊、疑似、密接或无症状感染人员，请您按要求履行集中观察义务。如有问题，请联系市疾控中心。

如果您的健康宝变成黄色“居家观察”状态，说明经社区摸排，您到访过新发地等相关场所，社区已将您纳入居家观察管理，请遵照社区管理要求。如有问题，请联系所在社区。

如果您的健康宝显示弹窗状态，一种情况是，您近期有过进出京行为，请您点击页面上的“继续”，即可跳转国家平台进行行程核验。另一种情况是，您近期可能有过进出中高风险地区的行为，请立即与所在社区或相关单位联系，以便正确履行防疫义务。

“特别提醒大家，首都疫情防控工作事关全局、责任重大，按照国家和北京市相关防疫法律法规，瞒报、谎报将被依法追责。”潘锋说，北京健康宝，单位保健康。欢迎大家使用健康宝小程序，各复工复产的单位均应使用扫码功能，代替传统纸质登记，一是避免接触传染风险，二是必要时防疫可追溯，三是保护个人隐私。使用中如有意见建议，可反馈给北京市经信局，该局也将不断提升服务质量、优化服务体验。

新京报记者 沙雪良 张璐 协作记者 王飞

编辑 樊一婧