您当前的位置:首页 > 新闻 > 焦点

行程卡带“*”别紧张!12个行程卡问题权威解答

时间:2022-01-19 09:30:21  来源:  作者:首都网警

自2020年2月底上线以来,“通信行程卡”已经为全国人民提供服务接近23个月,方便广大群众疫情期间健康出行。近期各地疫情形势持续严峻,随着春节、冬奥临近,行程卡的查询量也在逐步攀升。

 

大家最近在使用行程卡查询服务时也遇到了一些问题,比如行程卡星号是什么意思、为什么查不到行程、行程信息为什么没有更新等等,在这里给大家一一作答。

 

行程卡上的星号“*”是什么意思?

 

答:到访地右上角的“*”星号标记表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市,并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。

 

注意:星号“*”和用户个人健康状况无关,仅作为包含中高风险地区城市的提示标志,方便管理人员查验。

行程卡带“*”别紧张!12个行程卡问题权威解答

 

行程卡星号“*”一般多久会消失呢?

 

当您过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后,星号会自行消失。

 

行程卡星号“*”标记更新时间是?

 

星号标记会根据防疫部门对各城市中高风险地区的认定而变化,根据各地方卫健委最新发布的信息进行更新,数据更新会有一定时间差,通常在24小时内完成同步。

 

行程卡带“*”可以出行吗?

 

如果您行程卡带星号“*”,表示您过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市,您需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区,如果去过,则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备;如果没有去过,在出行前需要提前了解各地的出行政策,依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。

 

各地出行政策扫码查↓

行程卡带“*”别紧张!12个行程卡问题权威解答

 

行程卡带“*”会被隔离吗?

 

行程卡带星号“*”,表示该用户过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市,并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时,建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区,再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。

 

行程卡是依据什么数据信息计算的?

 

行程卡分析的是手机信令和话单数据,由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取。由于基站信号可能交叉覆盖、信令数据精度有限、数据更新延迟等技术原因,行程卡服务数据可能存在一定偏差。如果结果有严重偏差,请及时联系所属运营商的客服核查(电信10000/移动10086/联通10010)。

 

行程查询不准怎么办?我并没有去过A地却显示了/我去过B地却没有显示。

 

行程卡服务使用的是基站数据,为了确保通信连续、实现覆盖无盲区,行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖,造成手机可能会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号。另外在一个城市驻留时间未超过4小时,是不会被记录的。海外行程记录需要您在出国期间开通使用国际漫游服务。如果结果有严重偏差,请及时联系所属运营商的客服核查(电信10000/移动10086/联通10010)。

 

行程卡查不到行程怎么办?

 

行程卡分析的是手机信令和话单数据,因此有行程数据的前提是您在使用手机的过程中产生了这些数据。遇到查不到行程的问题,您可以尝试多打几通电话,或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量,通常第二天就能查到数据了为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差,行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件,所以,在一天内,最早-最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时(比如早上7点一次,中午12点一次),才能满足要求。

 

此外,如果您是“携号转网”的用户,用户信息同步及行程计算存在一定时间差,通常行程信息的计算会有1-2天的延迟。如果依然无法查询行程,请及时联系所属运营商的客服(电信10000/移动10086/联通10010)。

行程卡带“*”别紧张!12个行程卡问题权威解答

 

为什么我无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”?

 

您可以通过以下几问进行判断:有没有设置软件拦截或短信接收黑名单?手机是不是处于欠费状态?当前所在位置的网络信号好不好?有没有主动禁止增值业务?此外,如果是高峰时段可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵(比如上班高峰期),建议等待一段时间后重新尝试。

 

如果以上问题都解决了而您还是迟迟收不到验证码,请立即联系所属运营商的客服。此外,推荐下载“通信行程卡”手机App版本,APP提供本机手机号一键登录服务,可以省去收发验证码的过程。

 

行程卡上行程信息的更新时间是?

 

每天早上8-10点,会统一更新前14天数据。用户前14天内的行程计算是在所属运营商后台完成的,结果会存在一天的延迟,比如9月15日查询到的是9月15日之前14天内的行程数据(9月1日0点-9月14日24点之间)。

 

如何更换手机号码?

 

如果您想查询行程的手机号码与自动弹出的手机号码不一致,需要先关闭弹出的默认手机号查询弹窗,然后在登录界面输入当前想要查询的新手机号,首次登录新手机号需要输入验证码进行查询。

行程卡带“*”别紧张!12个行程卡问题权威解答

 

在使用北京“健康宝”时,有时需要通过“通信行程卡”服务核验行程信息,如果发现北京“健康宝”账号绑定的手机号中出现非本人手机号,或者手机号已停机无法收到验证码怎么办?

 

您可以进入北京“健康宝”的“个人中心”换绑或解绑手机号,但需要注意的是,依据北京市相关部门要求,换绑或解绑的手机号在14天后才失效,期间仍需对此号码进行核验,如仍有疑问,请拨打12345并将问题反馈至北京市大数据中心协助处理。

 

如果您在使用“通信行程卡”过程中行程查询出现了问题,请立即拨打所属运营商的客服热线:

中国电信请拨打10000,中国移动请拨打10086,中国联通请拨打10010。

 

通信行程卡是中国电信、中国移动、中国联通、中国信通院共同推出的免费行程查询服务,地方可将行程卡服务作为辅助疫情防控管理工具,但不建议将其作为唯一的判断依据,请各地使用时注意使用风险,结合实际情况做调整。


来源:中国政府网

责任编辑:小星



Tags:行程卡   点击:()  评论:()
声明:本站部分内容及图片来自互联网,转载是出于传递更多信息之目的,内容观点仅代表作者本人,如有任何标注错误或版权侵犯请与我们联系(Email:2595517585@qq.com),我们将及时更正、删除,谢谢。
▌相关推荐
自2020年2月底上线以来,“通信行程卡”已经为全国人民提供服务接近23个月,方便广大群众疫情期间健康出行。近期各地疫情形势持续严峻,随着春节、冬奥临近,行程卡的查询量也在逐...【详细内容】
2022-01-19  Tags: 行程卡  点击:(0)  评论:(0)  加入收藏
掌上春城讯 自2020年2月底上线以来,“通信行程卡”已经为全国人民提供服务接近23个月,方便广大群众疫情期间健康出行。近期各地疫情形势持续严峻,随着春节、冬奥临近,行程卡的查...【详细内容】
2022-01-18  Tags: 行程卡  点击:(4)  评论:(0)  加入收藏
近期疫情向多地扩散,为帮助大家及时查询证明自己的行程,这里再次提醒大家查询行程的两种方法:【长按海报可保存、转发】重要的事情,用视频再讲一遍再再提醒一下:发送CXMYD给所属...【详细内容】
2021-08-09  Tags: 行程卡  点击:(70)  评论:(0)  加入收藏
你家附近风险等级调整后如何及时收到通知?赶紧订阅这个小程序↓↓↓为方便你及时了解所在地区的疫情风险等级变化,疫情风险等级查询服务的订阅功能可以订阅全国各...【详细内容】
2021-08-03  Tags: 行程卡  点击:(101)  评论:(0)  加入收藏
▌简易百科推荐
自2020年2月底上线以来,“通信行程卡”已经为全国人民提供服务接近23个月,方便广大群众疫情期间健康出行。近期各地疫情形势持续严峻,随着春节、冬奥临近,行程卡的查询量也在逐...【详细内容】
2022-01-19  首都网警    Tags:行程卡   点击:(0)  评论:(0)  加入收藏
春节临近,许多小伙伴开启了“网购模式”。疫情防控常态化下,如何科学收取快递,做好健康防护?中国疾控中心消毒学首席专家张流波、北京市疾控中心副主任庞星火等专家为大家带来答...【详细内容】
2022-01-19  新华网客户端    Tags:快递   点击:(0)  评论:(0)  加入收藏
掌上春城讯 自2020年2月底上线以来,“通信行程卡”已经为全国人民提供服务接近23个月,方便广大群众疫情期间健康出行。近期各地疫情形势持续严峻,随着春节、冬奥临近,行程卡的查...【详细内容】
2022-01-18    昆明日报  Tags:行程卡   点击:(4)  评论:(0)  加入收藏
当前,奥密克戎已成为全球主要流行毒株,传播快、更隐蔽。为进一步提早发现和管控疫情风险,在进返京须持48小时内核酸检测阴性证明和“北京健康宝”绿码的基础上,自2022年1月22日...【详细内容】
2022-01-17  北京日报客户端    Tags:进返京政策   点击:(9)  评论:(0)  加入收藏
2022-01-17  澎湃新闻    Tags:防疫政策   点击:(6)  评论:(0)  加入收藏
2022年春运要来啦!1月17日-2月25日为期 40天1月31日(除夕)至2月6日(初六)春节假期高速公路对小型客车实施免费通行政策《湖北省高速公路2022年春运出行指南》来了小布给你划重点&...【详细内容】
2022-01-17  湖北发布    Tags:春节   点击:(5)  评论:(0)  加入收藏
“奥密克戎”来袭一份核酸检测阴性报告成为必要的“通行证”从“捅嗓子眼儿”到拿到报告究竟有哪些环节分步骤告诉你Step 1 标本采集这一步大家都懂,“捅嗓子眼儿”“捅鼻子...【详细内容】
2022-01-14  新华社    Tags:核酸检测报告   点击:(5)  评论:(0)  加入收藏
北京日报客户端讯 昨天下午,北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组第一百三十七次会议暨首都严格进京管理联防联控协调机制第八十八次会议召开,研究调度疫情防控工作。会议强调,要...【详细内容】
2022-01-13    京报网  Tags:返京   点击:(14)  评论:(0)  加入收藏
最近临近春运加上疫情反复 很多人都不知道能不能回家或者回家需不需要核酸和隔离 到处搜索也很难找到有效的信息 在【国务院客户端】这个小程序就可以查询!每天会实时更新各...【详细内容】
2022-01-12  qizi    Tags:核酸   点击:(13)  评论:(0)  加入收藏
元旦假期结束这三天你是如何度过的?假期余额说没就没但不要不开心下一个假期,已近在眼前↓↓↓ 你发现了吗?2月份竟然可以休息12天!春节:1月31日至2月6日放假,共7天。...【详细内容】
2022-01-11  博罗发布  新华社  Tags:春节买票   点击:(8)  评论:(0)  加入收藏
最新更新
栏目热门
栏目头条