7月16日,京东、沃尔玛和腾讯联合举办的2020年全渠道88购物节正式启动。今年是88购物节的第四个年头,首度三方联手,进一步融合零售、电商、社交多个消费场景,并且集合海内外180多家优质品牌商,在沃尔玛全国400多家门店以及沃尔玛小程序、京东的沃尔玛多个旗舰店,线上线下全渠道触达消费者。今年的88购物节主题“开启WOW生活”,意味着88购物节不仅满足购物需求,更旨在服务于品质生活,提供轻松便捷、充满乐趣的消费体验。
京东沃尔玛腾讯三方跨界启动全渠道88购物节
2017年,京东沃尔玛举办首届“88购物节”,突破性地实现线上线下用户、门店与库存 “三通”。今年,针对疫情引发的线上消费持续升温、社区需求精细化等趋势,沃尔玛与京东采用全渠道合作模式,进一步深化、聚焦优化顾客体验,最大化供应链效率和O2O流量。
据悉,京东和沃尔玛将联手为顾客提供1小时送达“即时配”、“全城配”等多种O2O配送解决方案。例如“全城配”,即顾客在沃尔玛京东官方旗舰店下单,所购商品如果属于沃尔玛门店库存范围内,则由门店直接为线上订单供货。京东物流配送员在距离消费者更近的沃尔玛门店取货,而不是路程较远的物流配送中心仓库,从而大大缩短了订单配送时间,全面提升供应链效率,实现旗舰店线上订单次日达、甚至1小时达。
目前,沃尔玛作为京东上首个实现1小时送达“即时配”的商铺,计划第一阶段将在140多个城市的370多家沃尔玛门店约4000种商品的开展O2O即时配送。另外,为了进一步缩短线上消费路径,在88高潮期当天,京东将全面投入App首页通栏及氛围改版等资源,让用户可直达88主会场完成互动与购买。
88购物节主战场今年再次引入“沃尔玛小程序”,拉通线上线下渠道,整合社交与消费,将过去单一购物场景向如今的包括社交、体验等多元化场景延伸。
据悉,沃尔玛小程序会根据消费者的位置,通过LBS定位提供不同场景下的多种零售服务,将商品和全渠道服务带给消费者。在实体店内,顾客通过“扫玛购”实现自助收银、快速结账; 而当顾客无法到店却有即时或计划性购物需求时,他们可以在 “沃尔玛到家” 下单,享受便捷的送货上门服务。
目前,沃尔玛小程序在132个城市、400个门店开通极速达业务,覆盖商品种类超过4000种,同时全城配业务已覆盖75个城市、商品种类9000多种。另外,“腾讯智慧零售小程序”上线后,“沃尔玛到家”即在深圳与腾讯展开合作试水,包括沃尔玛商家日、联合制券、朋友圈推广、联合地推等等,未来将在多个城市复制推广。