微信之约，如约而至。
昨晚，视频号、微信支付、小程序、企业微信、搜一搜等生态产品悉数“在场”，分享了微信过去一年在社会与商业层面的深度实践与思考：
- 视频号使用时长达去年同期的三倍，日活跃创作者数和日均视频上传量同比增长超过100%；
- 微信支付助力各地消费券发放，超3亿人次领取，拉动消费超2000亿元；
- 小程序交易生态愈发活跃，交易规模达数万亿元，同比提升40%；
- 企业微信连接超1200万家真实企业及组织，企业私域成交规模已达上千亿元；
- 搜一搜用户量持续增长，月活增长至8亿，搜索量增长54%；
2023年，中国商业环境迎来新变化，在后疫情时代，各行各业的数字化将带来哪些挑战和机遇？在分享这一路走来的思考之余，微信各生态产品也聊了聊那些将要前往的目标。
- 全新的视频号创作者分成计划，将带来哪些新商机？
- 微信支付新技术，怎样帮助商家精细化运营？
- 服务与能力双升级，小程序如何创造长期价值？
- 与微信生态进一步互通后，企业微信会如何打造内外一体的办公体验？
- 作为微信生态的连接器，搜一搜将如何盘活整个生态的内容和服务？
以下为2023微信公开课PRO·微信之约五位讲师的演讲干货，希望这些思考，能给大家带来新的视角。
01 视频号：有收入创作者持续增长 新创作者分成计划将推出
上线三年，视频号的内容生态发生了哪些变化？
2倍的作者活跃，3倍的消费时长，4倍的万粉作者，1.9亿的春晚直播观看，800%的直播带货销售额增长，447%的主播总收入增长……
2022年，视频号团队通过一系列数据，让外界看到了这个产品正在发生的变化。
随着视频号用户时长快速增长，创作者们也迎来了更多变现可能。2022年，视频号直播带货销售增长了800%，累计有收入的创作者数同比增长2.64倍。
今年，视频号将进一步帮助创作者增收，包括推出全新的创作者分成计划，以及为优质创作者提供付费订阅功能。其中：
● 在创作者分成计划下，通过原创声明的优质内容，将能享受一系列原创权益，包括评论区广告分成、原创内容平台保护、平台分发优先推荐等。同时所有原创视频将接入新的广告系统，只要创作者愿意在自己评论区挂载广告，广告系统会自动分辨其视频内容，并在他的评论区挂载适合的广告，创作者将借此快速获得收益。
● 付费订阅功能将支持创作者设立付费内容专区，用户通过缴纳月费成为会员。这一功能可以作为统一能力，覆盖视频号和公众号所有的作者，帮助每一个创作者能够快速建立自己的商业化付费订阅体系。
此外，视频号作为微信域内唯一公开的C端名片，2023年创作者主页的展示方式也将迎来重大升级。在新的展示方式下，除了挂载固有的视频、直播、橱窗等模块，视频号主页正在尝试支持挂载长音频甚至图文等内容形态。
通过个人名片来挂载各种各样的内容，这意味着视频号将创建出除了推荐流和直播广场之外新的分发场景，让所有的内容在和微信体系内其他部分紧密融合，给更多创作者以机会。
而作为微信生态内的原子化内容组件，视频号已经和通信、社交、公众号、小程序、支付，包括企业微信产生了越来越紧密地融合，在各个微信场景下实现自由流转，为内容创作者、品牌经营者提供更多创作和营销方案的创意可能。
“好的创作者应该获得回报，我们会不断地创建这样的商业化体系，让所有的创作者得到更多的收益。同时，我们也希望这个创作收益是能够稳健地、健康地向上去生长。”——腾讯公司副总裁、视频号负责人张孝超
02 微信支付：技术助力商家精细化经营
助力于微处，持续帮助商家精细化运营，是微信支付一直努力的方向。微信支付通过一系列技术和服务，为中小微商商户提供更全面，更细致地经营服务。
● 微信支付后小程序优惠券工具，通过线下消费-消费后发小程序优惠券-线上商家小程序消费的路径帮助商户打通线上线下一体化经营。去年，共有2.5万商家小程序接入，过去三年使用优惠券金额达120亿。
● 微信支付积极打通企业微信收付款，解决了过去导购效率低、资金管理难的痛点，让顾客付款更安心，企业资金管理更便捷。
作为数字政务工具，微信支付积极助力各地消费券政策高效落地，带动消费复苏。自2020年以来，已经有超过3亿人次用微信支付领取各类消费券，有260多个省市项目的消费券通过微信支付发放，一共发放资金超过210亿，拉动消费2000亿。
坚持有温度的连接，通过数字工具提供社会价值，也是微信支付持续在做的事。据张颖介绍，目前微信支付“爱心餐”已累计服务10万以上环卫工人，共计连接5700家爱心门店，累计送出90万份爱心餐。微信支付发起的“自立小店”计划，通过六大专属关怀，全面助力残障小商家经营发展，目前该计划已服务63万残障小微商家。
2022年，微信支付上线“消费者保护中心”，开设帮助中心、安全保障、隐私保护以及消费者宣教栏目。微信支付过去使用了非常多技术和风控手段不断提升交易安全，从2020年到现在，大额被骗金额已经下降了98%。
“不管我们对这个世界的效率做了多少提升，但是不能因为这样导致其他有一部分人被欺骗，所以我们要做一个有灵魂的工具、有态度的工具，并且要做一个有责任的工具。”——腾讯公司副总裁、微信支付负责人张颖
随着疫情过去，微信支付的海外探索也取得了不错的成绩。目前，微信的跨境支付业务已覆盖全世界69个国家和地区，境外合作机构总计超过1000家，已连接超过400万境外商户。
03 小程序：进一步完善基建 为用户创造长期价值
一直以来，小程序始终扮演着连接器的角色，及时地为用户提供服务，无论是线上教学、文档共享、社区买菜，还是各类的健康民生服务，都极大地方便了用户的生活。基于更多的服务场景，小程序的生态在过去一年保持了持续向上的态势，取得了稳定的增长：
- 用户粘性持续提升：用户月均使用天数增长24%，使用时长同比增长2倍；
- 交易生态更加活跃：交易规模达数万亿元，同比提升40%，单用户年交易金额增长34%，用户在小程序交易的意愿愈发强烈；
- 商业价值愈加显现：小程序逐步成为商家经营和投放广告的主要载体，来自广告的打开次数增长53%；帮助更多开发者获得收益，非游戏小程序流量主增长23%；
- 开发者不断涌入：开发者规模增长23%，云开发帐户数超300万；
昨晚的“微信之约”上，小程序宣布为开发者带来多项服务升级——
●提升性能体验：启动耗时已缩短到2秒内，页面切换也更流畅，并针对多链路能力和更多机型开展优化。小程序引擎也将迎来升级，页面打开耗时将缩短50%，单页面资源占用减少35%；
●健全信任机制：通过交易保障体系和用户交易评价等能力，持续提升安全和治理水平，未来将面向认证店铺推动100%用户投诉处理。
●优化消息能力：消息能力也将由订阅下发逐步升级为精准触达，未来用户将无需订阅，也可以获得更加精准的消息体验。
●提高开发效率：小程序开发将迎来3.0版本，通过提供一站式开发平台，覆盖App、H5等场景的开发需求，并提供多端框架、安全网关、数据服务、身份管理等多项服务，进一步提升开发效率。
“感谢生态的每一位参与者，小程序的使命没有改变，就是为用户创造长期价值。”——微信开放平台负责人曾鸣
在交易生态与服务体系外，小程序在过去一年中也在持续提供新能力，与开发者共同探索更多可能。
以校园场景为例，小程序VOIP能力让学生通过设备里的小程序拨打家长电话，并在家长微信端弹出小程序提醒，相较APP的连通率提升超6倍；而在医疗场景，短信拉起小程序的能力可以节约30%的应急响应时间，通过视频指导现场自救互救，争分夺秒挽救伤者生命。
在餐饮行业，小程序提供的“同城配送”能力，正帮助餐饮商家连接不同的运力服务商，让履约配送不再成为难题，目前已有超过60%的头部餐饮商家开通小程序外卖；而在快消行业，通过小程序提供的“门店助手”能力，帮助品牌连接超过百万的线下小店，更好地触达销售终端、连接消费者。
同时，小程序智能硬件正创造更多交互的可能。控制硬件能力支持轻量配网，享受与APP一致的完整体验。如今，小程序连接硬件的框架能力也得到优化，支持车机运行小程序、同一ID多端运行，解决各种长尾需求的体验。
04 企业微信：助力企业高效运营 私域成交达千亿元
作为微信团队为企业打造的专业办公管理工具，企业微信也在“微信之约”现场分享了过去一年，在助力企业数字化经营方面的一些实践。
目前，企业微信已经连接超1200万真实企业及组织，企业每天通过企业微信服务的微信用户数达5亿；随着越来越多的企业基于企业微信构建私域经营阵地，企业通过企业微信私域成交规模已达上千亿元。
2022年，企业微信完善了对外收款能力，帮助企业更好开展经营。接入“对外收款”能力后，导购可向顾客提供多种收款方式，顾客交易钱款将直接进入企业账户，企业可以统一管理所有的订单和资金，并清晰了解导购的业绩表现，通过业绩归因建立激励体系，提升导购积极性。
医药零售企业海王星辰2万名店员通过企业微信连接了全国800万顾客，借助“对外收款”能力，顾客无需到店即可在线下单。现在，海王星辰每个月门店离店销售额高达3000万元。
同时，面对企业青睐在视频号介绍产品及服务的经营“潮流”，2022年，企业微信连接视频号能力不断增强。现在，企业在视频号主页、直播间和视频号小店等场景，都可以接入微信客服，通过及时的服务与顾客产生连接，不错过潜在商机。同比去年，使用微信客服连接视频号的活跃企业数上涨17倍。
作为企业数字化转型的“专属连接器”，在帮助企业对外连接13亿微信用户，提供优质服务的同时，企业微信也集成了文档、日程、会议等协作能力，通过内外一体的办公体验帮助企业提升内部信息流转效率，为优质服务提供支持。
新能源车企极氪便通过企业微信实现了产研与销售的高效协同，例如通过企业微信运营车友群，收集真实的一线产品反馈；通过企业微信的协同办公能力，组织研发、设计、生产、销售多个团队上万名员工协作，快速响应。过去一年，极氪通过企业微信产销协同，在短短几个月内推出了许多汽车创新升级，包括类四驱的“双百组合”电机布局，和续航更好的“极芯”电池包。
“未来，企业微信会持续强化连接能力。一方面继续加深与微信生态的互联互通，另一方面也会深化在效率协同功能模块上的建设。为企业创造更大价值。”——腾讯公司副总裁、企业微信负责人黄铁鸣
05 搜一搜：强化连接器与加速器角色 盘活微信生态内容与服务
作为微信生态内的连接器，微信搜一搜在一次次连接中给用户不断提供真实、准确、优质的内容和服务，这也正是微信搜一搜的愿景——连接优质内容，服务美好生活。
2022年，微信搜一搜用户量持续增长，月活增长至8亿，搜索量同比增长54%。其中，旅游类、房产类需求增长逾200%，新闻类、医疗类、美食类、政务类、汽车类需求均增长超过100%，内容资讯类、教育类需求均增长超40%。越来越多的用户正高频使用搜一搜，“用微信搜所有”成为一种用户习惯。
背靠庞大且多元的内容生态，微信搜一搜也在积极满足用户不同角度的需求——去年微信搜一搜在公众号、小程序基础上融合多元载体，对一些强画面、强操作、强展示的搜索需求，优先用视频、直播去满足，收获了用户的认可。
一直以来，微信搜一搜希望用户能在产生搜索需求之初即可便捷搜索。为此，微信搜一搜持续开放更加多元的搜索场景，包括主界面-快速搜、视频号评论区-边聊边搜、直播间-边看边搜等场景，用最简单、最便捷、最快速的方式捕捉和满足用户当下的好奇心。
不止是连接器，更是“加速器”——在公众号、视频号、小程序等场景下，通过搜一搜带来的新增粉丝量、内容分发量同比去年都有显著增长。伴随着搜一搜的发展，搜索对微信生态的作用也将日益凸显。
优质内容也受到平台鼓励及提倡。如今，原创、领域垂直、主旨明确的内容都能通过搜一搜优先呈现。
此外，小程序搜索也迎来升级，包括页面内容接入和用户评价，帮助用户决策之余也为小程序开发者直观了解用户反馈。
微信之约现场，微信搜一搜也提及问一问能力的升级，问一问针对微信内常见的问题，对平台里的优质答案进行聚合呈现，通过定向邀请优质内容创作者参与问题回答。
“在用户认可下，搜一搜正在变成一个高频的内容和服务通用搜索平台，我们也将在连接中注重生态中的多元的、优质内容的挖掘与使用，和所有的优秀创作者一起打造美好的连接。”——微信搜一搜业务负责人许静芳
上线十二年，微信持续完善生态内的各个产品，不断探索数字解决方案，以技术的力量搭建起广泛的数字生活，同各个行业、13亿用户一起成长。2011至2023，感谢所有用户的持续“在场”，未来，微信团队将不断迭代新的服务场景和能力，为用户、开发者、创作者和合作伙伴创造出新的价值。
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