为了能够多个应用间快速切换，手机多窗口交互应运而生，本文对比小米，魅族，锤子等三款手机，来探讨未出现多窗口交互前的一些友好交互，通过此来质疑目前的多窗口交互。enjoy！

更大的手机屏幕，在我们需要的时候，应该能显示更多的信息，而不只是更大的信息。更强的手机性能，在我们需要的时候，应该能在多个应用间快速切换，而不只在游戏时才火力全开。所以在告别了乔帮主黄金 3.5 吋，以及性能捉襟见肘的时代后，手机多窗口交互应运而生。

但受屏幕尺寸所限，我并不认为手机多窗口是用来像电脑多窗口一样提高生产效率的，比如边看网课边做笔记、边查资料边写文章，而是提高特定场景下的消费效率，比如边关注滴滴司机的位置边看新闻，边看视频边聊微信。

什么是友好的交互？

在正式聊市面上的手机多窗口交互前，我们先笼统地看看什么是友好的交互。

友好的交互应满足以下 4 点基本要求：

1. 操作意图明确。如果不知道操作后会发生什么，那么这个操作就会让用户焦虑。
2. 操作反馈明确。例如相机对上焦后会发出“滴滴”两声。
3. 稳定可靠。其实这并不算交互层面的问题，而是技术问题。不同情况对于稳定性要求不同，如果儿童手表的电子围栏有过一次识别不出小孩离开了围栏区域，那家长以后还能放心吗？
4. 操作步骤少、简便。同时还需要避免由于太简便而容易误触发，比如滴滴司机端的乘客到达操作不是点击确认，而是类似早期 iphone 的滑动滑块确认。

加分项：

操作过程可以停止，甚至可以恢复到之前的样子，那么用户在进行这种操作时几乎不会有任何压力。

此外，一个功能的使用过程，应从打开、使用、关闭 3 个阶段全面考虑。正如出汁率再高的榨汁机，使用完难以清洗的，都离不开吃灰的命运。

接下来我们具体看目前的手机多窗口针对的 4 个场景。

（1）正在使用应用 A 时，需要临时使用应用 B

优化效果：不离开应用 A，可便捷插入和退出应用 B 。

魅族提供了双击小窗外区域退出小窗的方式，就是考虑到单击过于方便，无意碰到屏幕也会把小窗关了。

如果看小说时来了消息，想看完这个段落再回消息，虽然通知已经消失了，但还在通知中心里，魅族的通知中心里依然保留了「小窗打开」按钮。

以上场景是在应用有通知时，我们被动打开应用，那么没有通知时，我们如何自发打开应用呢？比如看到新闻里说老婆那边会降温，要发微信提醒老婆加衣服，如何不退出新闻却打开微信呢？

这里我们需要的是一个操作入口，操作入口目前有 4 种形式：

1. 屏幕上明确的标识，比如应用的图标
2. 机身按键，比如 iPhone 双击侧键打开Apple Pay
3. 在屏幕上作出特定动作，比如从屏幕底部上滑回到桌面
4. 语音识别

魅族的方案是从屏幕左/右下角向内滑，调出主动小窗打开应用入口，手指停在哪个图标上再松开，就直接小窗打开那个应用。

小米则不能在不离开应用 A 的情况下主动打开应用 B，需要先进入最近打开的应用界面，再点击“小窗应用”按钮展开“小窗应用”窗口。这个交互可以进一步优化，当“小窗应用”窗口里有应用时，默认展开“小窗应用”窗口，从而减少一步操作。

正在读微信公众号时，好友发来消息的场景，微信已经给出了解决方案：把公众号页面缩小到悬浮气泡里，回复完消息后，可以打开气泡继续读公众号。魅族的小窗此时则更加巧妙：在微信公众号里小窗打开微信对话。相当于同时打开了同一账号的两个微信，这个交互魅族称为「平行小窗」。

（2）应用 A 的状态需要频繁甚至实时关注，但不需要太多注意力，同时想要使用应用 B

优化效果：同时显示应用 B 以及应用 A 的状态。

（3）从应用 A 中复制内容到应用 B

优化效果：选中应用 A 中信息，直接拖拽到应用 B。

锤子手机的直接拖拽操作非常方便，但不能忽略此前需要先进入「一步模式」，再把另一个应用添加到小窗。如果只是为了复制一段文字，并不会比先在应用 A 中复制，再打开应用 B 粘贴方便很多，启用「一步模式」反而会显得阵仗太大。

坚果 Pro3 发布会上演示把便签直接拖拽到微信里发送

（4）多个应用切换

优化效果：同时显示多个应用，最大窗口为正在使用应用，其他小窗口为待使用应用，点击待使用应用可放大窗口。

SmartsianOSv7.1 更新日志中对「一步模式」的介绍

目前手机厂商普遍提供的应用切换方式是左右滑动底部横杆，这个操作也足够方便，但用户不会时刻记得屏幕左侧、右侧是哪个应用，对于切换操作没有明确的预期。

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手机多窗口交互场景

我们再来质疑一下手机多窗口交互的各种场景。

1.「小窗模式」真的很厉害吗？

Flyme 7 发布会上杨颜这么形容：

即用即走，非常方便。千万不要小看这个设计，当你实际体验之后，你就会发现，它会大幅度的减少因为频繁的应用跳转而带来的心理负担。

应用跳转而已，怎么还牵扯到“心理负担”了呢？

这并不是耸人听闻，细微的改善经过成千上万次的重复，也会被放大。

举个应用更加广泛的例子，全面屏手机通过从底部上滑来返回桌面，如果上滑中暂停可以查看最近使用的应用，继续上滑还是回到桌面，如果下滑的话又可以回到当前的界面，相当于后悔药。所以我们可以边上滑边想自己要干啥，如果啥也不想干还能撤回，轻松惬意。

2.「一步模式」真的能改善手机办公的体验吗？

Smartsian OS 的「一步模式」实现了内容在两个应用之间的直接拖拽，甚至可以在手机上把 word 里的图片拖拽复制到 Excel 里。这是一个在发布会上效果非常好的演示，但再卓越的跨应用复制粘贴交互，并不能改善手机上编辑 Word、Excel 糟糕的基础体验。

朱海舟在坚果 Pro3 发布会上演示把图片从Word 直接拖拽到 Excel里

然而用「一步模式」办公也并不能因此被否定，如果这个场景就是面向发布会的，那么在发布会上得到了欢呼，这个设计就已经成功了。

把「一步模式」搬到带有鼠标键盘的平板电脑上，则会切实改善生产效率，因为生产力的基础体验通过大屏幕和鼠标键盘得到了保障。

3. 等待游戏更新很无聊，除了把游戏放进「迷你窗」，还有其他办法吗？

MIUI 12 发布会上介绍了这个场景：等待游戏更新时将游戏缩小为「迷你窗」悬浮在屏幕上，此时可以刷微博，而不必等着游戏更新完而什么都不能做。

MIUI 12 发布会上介绍「迷你窗」

只要游戏更新时还能进行其他操作，这个痛点就被治愈了。那为什么不把游戏退到后台呢？

因为游戏在后台可能会被杀掉而导致更新终止，那么让系统识别并保证后台正在更新的游戏不被杀掉，也解决了问题。进一步提升用户体验，还可以在游戏更新完成后发通知提醒用户第一时间开始游戏。

相较于迷你窗，把游戏退到后台更符合用户已有习惯，且不会遮挡正在使用的应用，体验更好。当然对于既要随时知道游戏更新进度，又要能进行其他操作的用户来说，「迷你窗」是很好的选择。

从更高一个纬度解决这个痛点，则是缩短游戏更新的时间。使用 5G 网络更新过游戏的朋友，可以分享下更新所需时间，让我开开眼界。让游戏更新的过程完全无感知则是终极目标，因为用户要的是玩游戏，而不是更新游戏。

最后，非常感谢这些挖空心思压榨手机屏幕空间和性能的设计师们，同时也期待 iPhone 的跟进。