有人说,乔布斯带领的苹果创造并引领了整个移动互联网的浪潮,这一点是毋庸置疑的。我记得大概在2009年的时候,我买了第一台iphone,当时我刚毕业三四年,我的同事圈里大家都在讨论的是谁用的更高配置的诺基亚,我印象很清楚,当时我的领导用的就是诺基亚N95,但是当我用了第一台iPhone3之后,所有的体验可以说完全颠覆了我的体验感,简直没有想到会有这么好用的手机,毫不夸张的说,直接带动了我工作效率的大幅提升,每一个App都是清晰独立的,用户界面的设计感和体验无与伦比。紧接着,我就买了苹果的笔记本电脑,我成了周围身边朋友的消费口碑传播者,就短短那一年的时间,全集团几乎都用诺基亚手机,慢慢全部改用了苹果手机,我记得当时诺基亚还牢牢占据着40%多的市场占有率,等到后来的iPhone4出来之后,基本就预示着诺基亚的覆灭。
这可以说是商业历史上一次伟大的“降维打击”的故事,用高维认知一下子就击碎了低维认知。乔布斯的认知,不仅仅让苹果称霸全球,关键是改变了人类历史的走向。2011年,也就是乔布斯去世的那一年,他唯一授权的出版的官方传记《史蒂夫.乔布斯传》中总结出乔布斯认知飞跃的关键性要素:
一、对禅宗的极度推崇。17岁时乔布斯进入里德学院,开始接触到禅宗。当时60年代美国“新时代运动”正从欧美扩展到世界各地,形成风靡全球的反叛现代性的文化寻根大潮。这股风潮从最初的嬉皮士运动演变而来,最终变为对抗物质主义的复归东方思想和原始宗教的精神觉醒运动——以“灵性”、“治疗”、“整合”等观念为依托,试图在传统信仰外重新找回人类与宇宙自然的精神和谐状态。追求自我意识的乔布斯积极响应了这股风潮。他认识了一帮喜欢佛教禅宗的朋友,吃免费的素食,去图书馆阅读禅宗的书籍。这些书包括《禅者的初心》、《一个瑜伽行者的自传》、《宇宙的意识》、《突破精神唯物主义》等。
乔布斯对佛教禅宗的信奉,并不是年轻人的一时冲动。禅宗不看重经文,不讲究繁文缛节,不提倡繁琐思辨,讲究发自内心的顿悟。这种思维方式正合乔布斯的心性,并在他的性格中生根发芽,“我开始意识到,基于直觉的理解和意识,比抽象思维和逻辑分析更为重要”。遵从内心的想法,这个信条贯穿着乔布斯的一生。《禅者的初心》说:“做任何事,其实都是在展示我们内心的天性。这是我们存在的唯一目的”。因为倾听内心的声音,大学期间乔布斯总是根据兴趣听感兴趣的课程,例如英文书法课。他后来说:“如果我在大学里没有旁听过英文书法课,mac电脑就不会有那么多漂亮的、比例匀称的字体”。
禅宗的思想与王阳明的知行合一、致良知的思想其实是融汇相通的,就是听从自己的内心最真实的声音,当内心平静如镜,就能迅速看清问题的本质,达到“无物不照”的境界,这就是哲学的力量,哲学是认识论、方法论和实践论的统一,正是因为乔布斯具有如此高的哲学修养,他的内心连着宇宙,才能以超凡的视野来推动商业文明的进化。
二、对人性的深刻洞察。这一点主要就是体现在产品的极致体验上,这种完美主义对其他科技产品的杀伤力是巨大的,人性中的懒惰、虚荣、炫耀、好奇等都被苹果的营销运用自如,我们就举三个简单的例子来说明吧,比如苹果手机的的触摸屏,比键盘按键要好用多少?盯住一个大痛点,聚集最大的资源来突破,依靠科技的力量来满足一个最基本的人性特点,那个触摸屏一下子甩了竞品多少条街呢?再比如苹果的闭环系统,我们在通过多实践提高认知的章节中,就特别提到了注重闭环,苹果的一大核心竞争优势就是闭环,这就是它为什么没有像Android/ target=_blank class=infotextkey>安卓一样开放的原因所在,通过iTunes、iCloud、App Store、Apple ID等形成高效的闭环系统,这也是当时我为什么又买了iPad、iMac等,就是太方便太好用太好看了。
尽管后来随着华为的崛起,国产智能手机也取得很大的突破,但是在乔布斯引领苹果的时代,这些极简主义、完美主义真的是让消费者欲罢不能,圈粉无数,最后再说一个小例子吧,就是苹果的文件的导航指示标,大家有没有发现,红、黄、绿三个标,其实就是跟红绿灯的设计一样,红色代表关闭,黄色代表隐藏、绿色代表打开放大,这就是尊重了常识,我们同样可以苹果的很多细节中去总结规律,体验人性之光。
三、对创新的不懈追求。从2007年6月在美国发布第一代iPhone开始,几乎每一年的时间,苹果都要召开发布会,代表一次新的技术改进,这就是对创新的不懈追求,当然,从乔布斯创立苹果的那一天开始,创新之魂就从未消散,反而凝聚成一个又一个的商业奇迹,比如在MP3普遍只能储存10首歌的时候,推出高储存的iPod,实现了“One thousand music in your pocket”,比如他第一个在pc上加入多字体等,而据说一个iPhone上承载包括多点触控等上千项专利。
生活中不缺少美,缺少发现美的眼睛,万事万物都存在一定的关联性,乔布斯用这种极具辩证的哲学观去推动一切层面的创新,他天才的把哲学、人性、科技、设计融为一体,最后凝聚在产品上,给予用户极具震撼的非凡体验,这也是乔布斯认知高度和心性温度的和谐共生,也是他永载人类史册的荣耀之光。