您当前的位置:首页 > 互联网百科 > 电子商务

亚马逊卖家被恶意下单怎么办?

时间:2019-07-30 13:55:17  来源:  作者:

亚马逊平台的卖家竞争非常的激烈,所以亚马逊卖家之间的竞争是正常的事情,并且平台也乐见卖家间的竞争,卖家也可以不断分析竞争对手来提升自己的运营实力。

然而在有的卖家经营过程中,有些卖家会通过各种恶劣的行为来搞垮对手,这些行为有些是违背亚马逊平台的规则的,有些则是钻了平台规则的漏洞,让人防不胜防。

卖家们关于恶意竞争行为的话题层出不穷,恶意跟卖、恶意评价、恶意点击广告、恶意投诉等等的各种情况,面对这些恶意的行为,如果卖家自身的管理没有问题的话,大多还是可以向亚马逊进行申诉保证自身账号安全的。

如果卖家被恶意下单该怎么办呢,卖家再被恶意下单后该怎么维护自己的权益?

恶意购买下单就是个很无奈的行为了,对手伪装成真实买家在店铺中购买物品之后又发起退货退款,由于亚马逊平台对买家的保护政策,导致很多的产品退回以后损坏不能二次销售,并且有的产品恶意下单退款后,造成店铺退货率及差评率很高,导致店铺账号死掉,这种十分明显的恶意下单购买行为让买家十分无奈。

例如,有卖家在自然流量很少的情况下,突然收到多个订单,并且收货地址有重复的现象,对买家信息进行核对后发现买家所留的电话是空号,根本无法接通,邮件也不回复,卖家无法判断买家身份,对该订单发货后的售后有顾虑。

如果遇到这种情况,卖家可以通过以下的步骤维护自身的权益:

1、卖家需要确保自己的listing是原创的,不存在跟卖别人产品的行为,在自身没有违反平台规则的前提下,才可以有效的发起反击。

2、为了防止恶意的下单行为,卖家可以设置限拍件数,这样虽然无法阻止恶意买家的购买行为,但会增加恶意下单的买家操作难度。

3、在没有确定恶意下单买家身份前,卖家按照正常的平台发货流程发货,防止违反平台的规则。

4、如果有类似恶意下单的行为,也不用太过紧张,也有可能是有的卖家在做test buy,只是Test buy大多数都是为了反跟卖才会去下单的,如果你是跟卖卖家或者你的listing有人跟卖可就要小心了,不要被反客为主。

5、在给疑似恶意下单卖家发货前,要做好拍照、产品称重、物流渠道记录等保护自身权益的事。

6、买家发起退货后,要及时的沟通,确定退货原因,这也是分辨买家真实身份的过程,并且要保留沟通记录等。

7、确定恶意下单后,向平台发起投诉。并且平台对于退货率高的买家账号,会有惩罚制度。也可以查看一下他的订单情况,如果迫害的卖家很多,可以联合他们一起投诉,增加恶意买家被封号的几率。



Tags:   点击:()  评论:()
声明:本站部分内容及图片来自互联网,转载是出于传递更多信息之目的,内容观点仅代表作者本人,如有任何标注错误或版权侵犯请与我们联系(Email:2595517585@qq.com),我们将及时更正、删除,谢谢。
▌相关推荐
前言什么是数据脱敏数据脱敏是指对某些敏感信息通过脱敏规则进行数据的变形,实现敏感隐私数据的可靠保护常用脱敏规则替换、重排、加密、截断、掩码良好的数据脱敏实施1、尽...【详细内容】
2021-12-28  Tags: 亚马逊  点击:(3)  评论:(0)  加入收藏
河南最有名的“13碗面”,吃过10种以上的一定是地道河南人,你吃过几碗?河南位于黄河中下游,优越的地理位置和条件,让河南的种植业在全国脱颖而出,被称为全国的“粮仓”。小麦是河南...【详细内容】
2021-12-28  Tags: 亚马逊  点击:(3)  评论:(0)  加入收藏
在狗界中,有些狗狗比较凶残、霸道,今天我们就来说说被称为“犬中四煞”的4种狗,请认住它们的长相,看见了要绕路走! NO1:黑狼犬产地:中国寿命:11-12年黑狼犬是狼狗的一种,长大高大威猛...【详细内容】
2021-12-28  Tags: 亚马逊  点击:(3)  评论:(0)  加入收藏
协议下的体面离婚 2015年1月 方晴供职于一家外企,袁亮硕士毕业后开了家公司。两人相识、恋爱后走进婚姻殿堂。 方晴和袁亮的儿子小浩出生了。本该是其乐融融的三口之家,却在一...【详细内容】
2021-12-28  Tags: 亚马逊  点击:(2)  评论:(0)  加入收藏
中国人神话世界五千年到一万年之前到底是一个什么样的世界?相信这个问题应该是困扰了大家许久吧!其实这些问题可以从远古时代的三皇五帝开始说起,三皇五帝对于中国人的影响就如...【详细内容】
2021-12-28  Tags: 亚马逊  点击:(2)  评论:(0)  加入收藏
去年有个新闻,说的是一名印度女孩自小被欧洲有钱人家收养,长大后要回来给自己出生的村子捐钱做慈善。等她回村的时候,村里人专门为女孩修了一条路。表面上看,这貌似是个暖心的故...【详细内容】
2021-12-28  Tags: 亚马逊  点击:(3)  评论:(0)  加入收藏
日本在今年又给大家带来了一个巨大消息,日本著名的球星本田圭佑出资设立的一家公司,正式发售了飞行摩托车。 在之前可是在电视或者是电影中才能看到的,是具备了未来科幻的一个...【详细内容】
2021-12-28  Tags: 亚马逊  点击:(4)  评论:(0)  加入收藏
V社今日公布了2021年Steam最畅销游戏榜单,其中涵盖了本年度Steam上收入最高的100款游戏。为了得出每款游戏的总收入,Steam计算了2021年1月1日至2021年12月15日的游戏销售额、...【详细内容】
2021-12-28  Tags: 亚马逊  点击:(3)  评论:(0)  加入收藏
“都怪我一时糊涂铸下大错,这几年为了蒙混过关,拆东墙补西墙就怕被发现,我对不起信任我的领导同事,更对不起我的家人。”内蒙古某国有合资公司原出纳员包某在庭审现场听取公诉人...【详细内容】
2021-12-28  Tags: 亚马逊  点击:(2)  评论:(0)  加入收藏
2021年黄金价格下跌11.3%,黄金现在已经下跌了6.5%。白银价格一度下跌19.3%,白银现在已经下跌了15%。美元通胀。白银自2020年2月份以来,五家中央银行(Fed、欧洲中央银行、日本中...【详细内容】
2021-12-28  Tags: 亚马逊  点击:(3)  评论:(0)  加入收藏
▌简易百科推荐
众所周知,如今我国的互联网规模已经发展的相当大了,据中国互联网络信息中心发布的有关数据显示,目前我国的网民规模在多年的增长后,已涨至10.11亿人之多,这也让我国的互联网普及...【详细内容】
2021-12-24  财料    Tags:电商   点击:(8)  评论:(0)  加入收藏
都说美妆不好做,为什么她们只用了7天的时间,就赚到了176万呢?你可能会说,她们应该是烧了不少钱吧。刚开始我也是这样认为的,但我具体的了解以后啊,发现他们在推广方面不但没有花钱...【详细内容】
2021-12-17  江略    Tags:生意   点击:(8)  评论:(0)  加入收藏
在过去所有的连锁企业老板,之所以能够躺着赚钱,是因为有无数个加盟店、直营店在为他打工。同理在在数字化时代,普通人想躺着赚钱,就要学会开线上连锁店。何为线上连锁店呢?主要分...【详细内容】
2021-12-17  森林聊商业    Tags:线上连锁店   点击:(10)  评论:(0)  加入收藏
在现在的国内市场上,大部分做外贸的老板们都会选择在facebook上投广告,选择facebook不只是因为这个平台是全球最大的社交媒体网络,有很多活跃用户(根据调查facebook月活跃用户至...【详细内容】
2021-12-17  A丝路赞学院    Tags:Facebook   点击:(10)  评论:(0)  加入收藏
eBay作为全球电商巨头,在全球拥有大量消费者,主要目标市场包括美国和英国,2021年已经临近年末,近日该平台2021的热销品类出炉。截图自ebay export 官网eBay export公布了2021年...【详细内容】
2021-12-15  飞鸟国际    Tags:eBay   点击:(11)  评论:(0)  加入收藏
想知道京东服饰内衣都有哪些类目吗?想知道如何才能入驻服饰内衣类目吗?想知道服饰内衣类目是否需要特殊资质吗?小编为您详细解析!京东内衣类目旗舰店、专卖店采取自荐品牌入驻,目...【详细内容】
2021-12-08  猫店侠    Tags:京东入驻   点击:(17)  评论:(0)  加入收藏
亚马逊跨境电商有很多英文简称,刚入行的新手卖家或者正在学习的人总是记不清。今天为大家整理一下这些基本名词概念,帮助大家理解。一、Listing就是产品详情页,在亚马逊上架的...【详细内容】
2021-12-08  奋斗的邵先生    Tags:亚马逊   点击:(14)  评论:(0)  加入收藏
在今天上午召开的 AWS re:Invent 会议上,亚马逊宣布以预览版的形式推出“AWS Private 5G”。这项新服务皆在使部署和管理自己的私人网络变得容易,解决企业在利用 5G 方面面临...【详细内容】
2021-12-01  cnBeta    Tags:亚马逊   点击:(22)  评论:(0)  加入收藏
新手小白如何在头条上和抖音上开小店卖货,经验免费分享给你们,今天我终于要开始助农了,今天也终于把三农的小店开起来了,交了2000的保证金,打算先从水果开始,先考虑上架两款水果,...【详细内容】
2021-11-30  田开心Pro  今日头条  Tags:头条   点击:(14)  评论:(0)  加入收藏
当你下单了一件北京的羽绒服——商家打包 小哥上门揽件后——小哥揽件 先统一送到当地转运中心——转运中心 在自动集包线 把多个相同市县的...【详细内容】
2021-11-26  Hello阿里科技    Tags:快递   点击:(13)  评论:(0)  加入收藏
最新更新
栏目热门
栏目头条