社交电商是什么？

传统电商流量红利已尽，获客成本不断上升，寻找新的流量源成为电商企业面临的首要难题。此时，移动社交的流量价值得到广泛关注，将电商和社交融合的 商业模式为电商企业降低引流成本提供了良好的方案。本文将从“社交电商”的发展背景与现状出发，为您全面介绍“社交电商”目前四种主流商业模式，并与传统电商对比，总结“社交电商”的特征与优势。

社交电商的定义

传统电商流量红利已尽，获客成本不断上升，寻找新的流量源成为电商企业面临的首要难题。此时，移动社交的流量价值得到广泛关注，将电商和社交融合的 商业模式为电商企业降低引流成本提供了良好的方案。本文将从“社交电商”的发展背景与现状出发，为您全面介绍“社交电商”目前四种主流商业模式，并与传统电商对比，总结“社交电商”的特征与优势。

社交电商市场

因此，社交电商依靠高效的获客和裂变能力吸引了众多企业加入，2018年社交电商成为资本的宠儿，拼多多、云集、蘑菇街等社交电商的上市更是将社交电商推上风口。根据中国互联网协会发布的《2019中国社交电商行业发展报告》统计数据，2018年中国社交电商行业市场规模达到12624.7亿元，较2017年同比增长84.7%，成为我国网络购物市场的一匹黑马。

社交电商市场繁荣发展

拼多多、云集充分利用微信关系链实现了快速增长。

绝大多数中国互联网用户的熟人社交关系链均沉淀在了微信体系之内，因此基于关系链的社交电商实质上就是针对微信生态流量的电商交易变现。在过去几年，我国社交电商行业中以社交拼团为代表的拼多多以及以分销为代表的云集均实现了用户量和GMV(成交总额)的大幅增长。从本质上说，拼多多与云集均受益于微信关系链资源。

拼多多是社交拼团模式在电商行业的代表，通过社交拼团链接在微信群众的传播，公司挖掘出大量潜藏在社交流量中的电商需求。根据公司年报数据显示，截至2018年底拼多多年度活跃买家用户达4.18亿，较2017年同比增长71%。

四大典型商业模式 
 

拼购类社交电商

•拼多多是拼购类社交电商的代表，它们聚集两人及以上的用户，以社交分享的方式进行组团，用户组团成功后可以享受更大的优惠，通过低价的方式提升用户参与积极性，让消费者自行传播。

拼购类平台只需要花费一次引流成本吸引用户主动开团，用户为了尽快达成订单会自主将其分享至自己的社交关系链中，拼团信息在传播的过程中也有可能吸引其他用户再次开团，传播次数和订单数实现裂变式增长。

会员制社交电商

•会员制社交电商指在社交的基础上，以S2b2c的模式连接供应商与消费者实现商品流通的商业模式。

会员制电商是个人微商的升级版，早期个人微商模式下，个人店主需要自己完成商品采购、定价、销售、售后全消费流程。而在会员制电商模式下，店主(小b端)不介入供应链，仅承担获客与用户运营的职责，由分销平台(S)提供标准化的全产业链服务，店主只需要利用社交关系进行分享和推荐就可以获得收入。

社区团购

•社区团购模式也是S2b2c的一种，社区团购平台提供仓储、物流、售后支持，由社区团长(一般是宝妈或社区便利店店主)负责社区运营，主要包括社群运营、订单收集、商品推广及货物分发。

社区居民加入后通过微信小程序或App下单，社区团购平台将商品统一配送至团长处，消费者上门自取或由团长完成最后一公里配送。

内容电商

•BCG经过调查发现，近一半的消费者主要通过KOL、品牌自有广告和社交广告为代表的社交媒体和其他数字媒体关注到品牌动态，30岁以下的年轻人中有70%以上容易受到不同类型KOL的影响。

而年轻人正逐渐成为网络购物消费的主力军，为了满足他们碎片化、个性化的消费需求，电商和内容产业链正逐渐走向融合，通过内容了影响消费者决策，引导消费者的购物行为。

内容社交电商即指通过形式多样的内容引导消费者进行购物，实现商品与内容的协同，从而提升电商营销效果的一种电商模式。

来源 | 社交运营社

编辑排版 | 棱兑集团融媒体中心