一个新兴行业的诞生，必然会催生一批新职业，作为电商淘宝直播代表的淘宝直播也不例外。
近半年来，淘宝直播场控，正以各种形式风靡于各个淘宝主播的淘宝直播间，用不同的方式在玩转淘宝直播。他们同时是运营、是助播、是设计师、是搭配师、是供应链老板，更是淘宝直播间的新鲜血液。
淘榜单走访了数家淘宝直播间和基地，为你揭秘这群年入千万淘宝直播间背后的操盘手们。
1.是“配角”，更是“主角”
“你是谁？” 看似简单的一个问题，却是小叶经常在淘宝直播间被粉丝问到的一个问题。作为淘宝直播间的场控，小叶经常穿梭于不同的淘宝主播淘宝直播间，有些不太熟悉的粉丝在不同的淘宝直播间看到小叶，都会发出这样的疑问。
“我在这个淘宝主播的淘宝直播间是老板，在另一个淘宝主播的淘宝直播间就是设计师，还有可能是运营、助播、搭配师等等……” 小叶掰着手指数了数自己的多重身份。
小叶跟合作伙伴树林两人从线下实体店转战电商，已经累积了十多年的服装行业经验。从2018年开始涉足淘宝直播之后，两人便在杭州屯和基地设立了自创女装供应链的淘宝直播间，每个月都会有不同的淘宝主播来到淘宝直播间走播。
为了让淘宝主播和粉丝更快的进入到淘宝直播状态，他们就担当起了淘宝直播间的“场控”，从不同的角度去带动淘宝直播间氛围。
每次淘宝直播前，为了和淘宝主播更好的配合，小叶和树林都会对当场的淘宝主播进行分析，包括淘宝主播的说话语速、粉丝画像、穿搭风格......之后便会根据淘宝主播的特点从200多个款式中去选取符合淘宝主播粉丝特点的商品，同时进行搭配，每次差不多挑选50款左右的产品，大大的减少了淘宝主播的挑款时间。同时，在淘宝直播的时候就会以淘宝直播间的配角身份出现在镜头面前。
作为“老板”这个身份时，很多时候就变成了一个被砍价的冤大头，给淘宝主播争取他的专属福利；作为设计师，就会上去更加精准的讲解货品，补足淘宝主播所缺失的货品知识；作为运营时，会进行福利、秒杀、抽奖等活动去调动淘宝直播间的气氛；作为后台管理，当接受到粉丝反馈时能立马调整淘宝直播节奏，判断货品是否需要进一步讲解或者立马下架。
以不同的角色出现，会给粉丝一些新鲜感，同时在更短的时间内去衔接了淘宝主播、粉丝和货品之间的关系。对于树林和小叶而言，供应链每周都有200多款货品的更新率，在活动期间更是有近2000多款的产品更新，他们每天出入于货品仓库，同时也在线上观看每个淘宝主播的特征，有时候比淘宝主播更懂得自己的货品和淘宝主播的需求方式。
据小叶介绍，在淘宝直播的一年以来，淘宝直播间服务过的淘宝主播有200多位，大多数淘宝主播在添加了场控的这个角色之后商品的销售额有了30%左右的提升。看上去是淘宝直播间的一个“配角”，大多数时候承担了“主角”的作用。
2 .设计师、老板、买手兼职场控
其实淘宝直播场控不是个新词，它最早来源于秀场淘宝直播。在秀场淘宝直播里，场控承担的是导演的工作，控制秀场淘宝直播间的音效和管理淘宝直播间。
虽然也叫场控，淘宝直播的这些新兴场控们有大不同。他们最初大多数是由助理、运营兼任的，还有一些夫妻档的淘宝直播间，比如花花Daisy和大美唤，他们的老公便承担了场控的职责，帮助淘宝主播去协调淘宝直播以外的所有事项，从打下手慢慢的成为淘宝直播间不可或缺的一部分。
图:夫妻档淘宝主播的淘宝直播间
而大多数中腰部的淘宝主播，在前期的成长过程中，因为需要不停的更换淘宝直播间的玩法去刺激粉丝关注和购买，会在不同的供应链进行走播，源于货品端的场控便慢慢的浮出水面。淘宝直播场控的角色也渐渐从过去的边缘化，成为淘宝直播间一个定海神针的角色。
在广州星柚基地的负责人钟老师看来，淘宝直播上有三种状态需要场控——没人没货、有人没货和有货没人。星柚就是“有货没人”的一个状态，添加了场控，就像是找到了把货和人衔接起来的关键按钮。星柚从08年开始做电商，一直以来走的都是中高端品牌的模式，累计了非常丰富的货品品牌资源。
为了更好的实现场控的价值，星柚基地将自由品牌的设计师、买手也推到了淘宝直播间的前端，在淘宝直播间里进行场控，同时解答货品的问题，而淘宝主播则成为了货品试验者。
“设计师走进淘宝直播间的模式，可以让粉丝体验到更多的设计灵感，了解设计理念的同时也会增加许多专业知识”，这样的淘宝直播模式，就像是为淘宝直播间带来了一味新的调味品。
早在2018年五月，星柚基地的品牌SR的设计总监就走进了淘宝主播仙女小洋洋的淘宝直播间进行场控，每次直播前针对粉丝会提到的问题，写好互动话术，导入淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）引导粉丝互动评论，激活粉丝，设置点赞频率，营造直播间热度，获得更多的官方流量，设置前往购买频率，引导粉丝抢购下单，迅速吸引5万粉丝数，实现了50多万的销售额。这样的模式，正渐渐为更多的淘宝直播间和淘宝主播所使用，自2019年4月30日开始，一大批设计师开始走进各个淘宝主播的淘宝直播间进行互动，设计师、买手已经兼职成为淘宝直播间的场控。
图:设计师走入淘宝主播淘宝直播间
“拥有场控，就像是让淘宝直播成为了一场看不腻的连续剧。”目前，星柚基地也开始培养专属于品牌的场控，场控的角色正在走向职业化发展的道路。
3.连麦淘宝直播，一个月服务40多位淘宝主播
90后的海归Tina是淘宝店铺喵爷美妆的负责人，在2019年5月6日的淘宝直播美妆日活动上，Tina作为场控出现在茉莉Mollydale和安琪儿Model两位服饰淘宝主播的淘宝直播间，通过淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）引导粉丝抢购下单，仅美妆货品就获得了180多万的成交额。
图：Tina出现在两位淘宝主播的淘宝直播间
对于垂直领域的淘宝主播来说，去淘宝直播熟悉领域外的货品，相对来说没有充足的知识去解答粉丝。而Tina一直以来深耕于美妆行业，为不垂直的淘宝主播进行了专业知识的补充。
这样的专场淘宝直播模式，Tina每个月会播20多场。还有一部分淘宝主播会进行连麦淘宝直播的模式——通过和淘宝主播视频进行某一个产品的解答。这样同样能够将产品知识传达到位，今年年初就有淘宝主播全程进行了5个小时的连麦淘宝直播，通过淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）引导成交了超过62万。
现在，Tina每天白天和晚上几乎都排满了淘宝主播的专场，起初这样的方式却是不被接受的。“你进入其他淘宝主播的淘宝直播间，粉丝对于你是一个陌生的状态，粉丝的不信任就会对你有抵触。”Tina回忆，刚开始的几个月，几乎都是被粉丝骂哭的状态。好在经过小一年的历练，现在不论是哪个淘宝主播的淘宝直播间，她都能迅速的融入进去，并且获得粉丝的信任开始场控。
这样的场控模式，对淘宝主播来说，是补充了非垂类产品的不足；对店铺来说，不断的游走于淘宝主播的淘宝直播间，更有利于吸纳淘宝主播的粉丝转化成自己的粉丝，这也为美妆店铺带来了不错的销量。
淘宝直播上线的三年多来，不断的在人、货、场几个维度对电商淘宝直播进行重组再塑。在提及淘宝直播的“人、货、场”这三个重要因素时哪个最为重要时，场似乎是最不重要的一个环节，但是有了场控这个角色作为添加剂，场地的玩法也越来越多样化。不同的场景构建下的故事，使得淘宝直播间的内容更为丰富多彩。
而这些变化，也使得电商淘宝直播场控这个职业逐渐成型。从淘宝直播间的幕后走向前台，成为淘宝直播衍生出的一个新型职业类型。
公众号：嗨小猪电商
京公网安备 11010802035086号