据了解 6 月 17 日了解,不少用户在安装了微软 6 月推出的更新 KB5014699、KB5014697 后,电脑开启移动热点会导致用户电脑无法上网的情况。
此问题普遍出现在微软 6 月推出的一系列补丁,其中包括了:
windows 10 版本 1507 — KB5014710(操作系统内部版本 10240.19325)
Windows 10 版本 1607 — KB5014702(操作系统内部版本 14393.5192)
Windows 10 版本 20H2、21H1 和 21H2 — KB5014699(操作系统内部版本 19042.1766、19043.1766 和 19044.1766)
Windows 11 版本 21H2、22H2 — KB5014697 (操作系统内部版本 22000.739、25140.1000、22621.160)
具体表现为:
电脑通过电缆有线连接以太网一切正常(此时网络连接正常),但是开启移动热点后,虽然连接该热点的其他设备能够正常上网,但是提供热点的电脑却断网(此时本地有线链接仍显示Inte.NET访问正常,但事实上已失去了网络连接)。
尝试更新无线网卡驱动至最新无法解决此问题;尝试网络重置无法解决此问题;尝试设置虚拟网卡ipv4设置,确定移动热点和连接设备不存在ip冲突,也无法解决此问题。
而经过排查,可以查找到关键问题所在如下:
6月更新导致ICS 停止工作,重新启用后主机上没有 Internet 连接,直到 ICS 被禁用。
目前最有效的方法:
开始菜单,设置,查看历史更新记录,卸载更新中找到kb5014699卸载后重启。