现在是信息时代，4G、5G、家宽，到处都是网络的影子。家里上网速度慢、网络不稳定，怎么办，让我们来一探究竟，看看到底是哪里的问题。

一般家庭的组网都很简单，运营商拉一根光纤进户，接入到赠送的光猫上，现在的光猫几乎都自带WIFI功能，但由于信号强度问题，都会在光猫后再串接一台无线路由器。

从上图可以看出，整个上网行为的传输过程主要分为几步：

1、电脑、手机等终端通过无线接入家庭无线路由器

2、无线路由器通过网线接入光猫

3、光猫ADSL拨号接入运营商机房

各大网站系统也接入运营商网络，所以我们能够通过家宽到运营商访问到各个网站系统。

一般网络出现延迟大、丢包会导致上网速度缓慢，这里我们可以根据家庭组网示意图分段排查问题。

终端到无线路由器

一般来说这段出问题的概率比较大，简单排查方式是通过PING工具，在电脑运行窗口输入CMD会弹出一个黑框，在黑框里输入IPCONFIG查看上网网卡的网关地址，这个地址是配置在无线路由器的，这时通过PING命令去检查到无线路由器的网络情况，主要关注延迟和丢包情况，具体命令如下：

上图的PING延迟就不是特别稳定，延迟偏大，虽然浏览一些网站可能感觉不出来但是可以考虑做一些优化：

1、 路由器长期运行系统较卡，考虑重启路由器尝试；

2、 WIFI信号较差，将电脑靠近路由器测试；

3、 无线信道干扰，更换信道；

电脑在搜索无线信号的时候，会出现很多SSID，这时不同的SSID如果在一样或者相邻的信道上就会互相干扰，一般推荐信道设置在（1、6、11），（1、7、13），但是住户比较密集的小区，难免会受到影响，所以当感觉网速慢时就可以考虑调整一下信道：

4、 还有一个可能就是无线路由器时间长了，WIFI天线等元件老化，除非离的非常近，几乎无法连接，这种情况只能更换设备了。

无线路由器到运营商

其实家里的无线路由器、光猫也不是直接接入到运营商的机房，每个小区都是一个局域网，家里的光猫是接入到小区交换机的，这里主要有两个排查点，一个是在无线路由器或者光猫去PING公网的地址（建议选择百度等大网站），通过延迟和丢包情况，如果有异常，考虑查看光猫WAN口的光衰是否在正常范围或者小区局域网出口带宽拥塞，这里如果有异常直接拨打电话报障即可：

电信宽带：10000

移动宽带：10086

联通宽带：10010

铁通宽带：10050

DNS配置问题

现在稍微大点的业务系统都是部署了三线接入（机房侧电信、移动、联通接入）、CDN等部署方式，所以一个网站域名实际可以解析出多个运营商的IP地址。域名提供商一般会根据客户端的IP地址返回相同运营商、相同地域的服务器IP地址。

举个例子，你是在上海移动访问百度，上海移动的Local DNS会给你返回部署在上海移动机房的百度系统的IP，这样你去访问百度的时候，就是就近原则，这样延迟最低。

这时你家里的DNS服务器的IP地址就非常重要了，如果家里是电信的宽带接入，结果配置的是移动的DNS服务器，那么你访问任何网站时，DNS解析返回的地址都优先是移动的IP，这样就会产出跨运营商的交互，延迟将会变大。

请尽快检查家里配置的DNS是否属于你的运营商吧。

上面主要给大家一个排查故障的思路，如果大家还有其他问题欢迎在下方留言。