网站运营要关注哪些数据？

作者：易观数字营销经理 赵岩

网站运营是产品运营的一个分支，也有的公司网站运营会归属于市场部，对于需要用网站来获客的品牌来讲，网站很重要。

通过网站上数据表现，我们可以得到很多有用的高价值信息，指导决策，提出增长假设，实现网站的获客能力、留存能力的指数级增长。

那么网站运营都需要关注哪些数据指标？

一、访问类指标

1、UV（Unique Visitor）：访问用户数，访问用户的去重数，以根据Cookie生成的ID为判断标准；

UV是判断网页的访问人数的核心指标，通常会一个UV代表一个用户，如果用户清楚了Cookie，就会计算为两个UV，但是IP是一个；

我们通常说一个网站每天有9000个UV，说的就是每天有9000个人进来我们网站（清除Cookie和更换浏览器都会分别计算Cookie）。

2、PV（Page View）：页面浏览量，用户对一个页面访问记录一次，多次访问数字累加；

PV是判断网页的质量度的重要指标，一个UV会产生多次PV，PV除以UV通常会代表人均页面浏览量，内链和内容做的较好的网站人均页面浏览量会相对较高。

3、人均页面浏览量：PV/UV，对于内容型网站或需要内容补充的网站来说，人均页面浏览量很重要，这代表了用户喜不喜欢看你的页面，你的页面链接做的是否到位。

4、人均访问时长：Session/UV，人均访问时长跟人均浏览页面同样重要，是判断网页内容质量的。

5、跳出率：跳出率=访问了一个页面的Session数/总的Session数，用户进入着陆页就离开。用户来到网站后，除了浏览LandingPage之外，没有发生其他任何操作就离开了网站，被视为跳出。用来衡量landingpage的质量。

6、退出率：x页面退出率=从x页面离开网站的次数/该页面浏览总次数。当用户从某个页面离开了网站，即视为退出。退出率只能用来分析特定流程中的某些页面能不能满足用户的需求的问题。

二、事件类指标

1、事件触发数，网站上触发某事件的数；

2、事件触发次数，某事件的触发总次数；

3、事件人均触发次数，网站上对X事件的平均触发次数，即触发次数/触发用户数；

4、某事件属性的去重数，指的是某事件属性的去重数；

5、某事件属性的最大值，指的是某事件属性的最大值；

6、某事件属性的最小值，指的是某事件属性的最小值；

7、某事件属性的平均值，指的是某事件属性的平均值；

8、某事件属性的累加值，指的是某事件属性的累加值；

9、某事件属性的人均值，指的是某事件属性的人均值；

三、设备类指标

1、用户使用的设备类型分布；

2、用户使用的设备品牌分布；

3、用户使用的设备类型分布；

4、用户使用的设备分辨率分布；

5、用户使用的设备运营商分布；

四、操作系统类指标

1、用户使用的操作系统分布；

2、用户使用的操作系统版本分布；

五、浏览器指标

1、用户使用的浏览器分布；

2、用户使用的浏览器版本；

六、地区类指标

1、用户的国家分布；

2、用户的省份分布；

3、用户的城市分布；

当我们获得了这些数据之后，可以针对性的进行用户的分析、包括用户的状态分析，行为分析，以及页面与用户之间的关系分析等。通过页面级分析，可以得到网页的基本状态，判断实验的效果。通过事件级分析，可以捕捉用户行为，为漏斗和行为分析做准备。

传统的分析工具，比如百度统计，目前只能做到页面级分析，如果想做更多的分析，需要借助UBA，比如易观方舟，易观方舟的指标体系，包含上面所有的基础指标，同事还有为高级分析服务的进阶指标。

总结：

网站运营要提高网站的获客能力，需要借助UBA，接下来我会分享利用易观方舟进行增长的系列课程，请及时关注。