微信商户解封，微信资金冻结解封经验

随着移动支付在生活中越来越普及，使用微信支付的消费者和在店里粘贴微信收款码的商户也越来越多，近日因个别商户触犯平台交易规则，被平台冻结结算款，引起了讨论。

微信公布申诉解决渠道

另外还有言论认为微信支付对违规行为的认定过于主观和笼统，申诉渠道并不畅通，而申诉规则也存在一定缺陷，比如说其规则明确表示，要先填写调单、整改材料，耐心等待工作人员审核后，方可进行申诉。同一个子商户7天内不可重复提交申诉申请。而确认提交后，只能等待平台处理。

今日腾讯公司多个官方公众号在今天推送了一篇文章《你的商户账户无法收款？查询、申诉看这里》，文中称收款码无法收款，资金无法提现，商业收款账户被延迟结算，出现这些情况，那么你的账户可能存在交易异常。

交易异常包括信用卡套现、跨类目经营（例如商户号是餐饮行业，但实际经营了便利店）、线上售彩票等等。为了更高效的帮助商户解决问题，微信为微信支付商户提供了以下申诉解决渠道：

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平台所有商户可以选择登录pay.weixin.qq.com-账户中心-违规记录，在页面下方查询与提交申诉。

针对开启了微信收款商业版的商户，还可使用近期上线的【微信收款商业版】小程序，来自助进行查询、整改、申诉。

路径1：搜索【微信收款商业版】小程序-【管理与设置】-【违规申诉】，选择【违规处罚记录】后可根据违规时间、处罚类型查看交易异常的记录，并根据处罚类型填写整改信息进行申诉。

如果以上方法都没有解开的话，联系人工客服帮忙解封企 鹅：贰 贰 壹 叁 叁 零 零 伍 叁 贰

为了商户的账户和资金安全，对于异常交易，微信表示会根据相关法律法规，从行业、业务运营场景、售卖物品及提供服务类别等维度进行日常监测。

目前，微信支付商户不支持的经营范围包括非法政治音像制品、出版物；黄、赌、毒；治安类危险品（犯罪物品、危险化学品、管制器具等）、处方药等医药器械；信用卡套现、侵犯隐私、现货交易；伪劣食品等13大类。

如果涉及上述经营范围，相关商户的交易将可能面临延迟结算等处理。

微信表示需要商户一定要遵守平台规则，同时微信称将不断根据商户的需求去优化、丰富申诉渠道，让各位商户能体验到更便捷的第三方支付服务。