今年百万虚拟数字人跑步入场

本报记者 袁璐

AI大模型的火爆，让虚拟数字人再度成为市场宠儿。在刚落幕的第20届中国国际数码互动娱乐展览会（ChinaJoy）上，虚拟数字人和AIGC（生成式人工智能）一起成为热词，众厂商纷纷炫技，展现虚拟数字人给各行各业带来的新可能。

技术的突破，驱动着虚拟数字人加速驶向商业化落地，但也带来鱼龙混杂的行业阵痛。业内专家分析，用户是最好的试金石，“满地跑”的虚拟数字人，将在市场化的淘洗中逐渐加速出清泡沫。

虚拟数字人迎来“第二春”

“想去哪个展台？我可以给您指路哟！”在2023 ChinaJoy展会上，360为游戏展台定制的数字人索菲亚亮相，不但能与现场观众和粉丝们实时互动，还能耐心地为观众提供导游指路等实用信息。

大模型、AIGC、虚拟数字人……展会上，微软、360、科大讯飞、网易伏羲、昆仑万维等厂商纷纷秀出新产品。7月30日，华为云也在展会上宣布，将推出盘古数字人大模型，数字人生成后，用户可以通过文字、语音、视频等方式，驱动数字人进行创作。

“厂商都在谈数字人落地，似乎谁不做这一业务，谁就落伍了。”一名观众感慨。但这并非虚拟数字人第一次火爆。2020年，从万科员工崔筱盼、抖音美妆达人柳夜熙再到首位超写实国风KOL翎，虚拟数字人话题不断，但很快因元宇宙的降温而归于沉寂。

实用，是伴随此轮虚拟数字人“翻红”的关键词。厂商们似乎都汲取了此前“看着热闹没转化”的教训，不再一味追求概念设计，而是更多聚焦商业化场景落地。3月，万兴科技发布AIGC营销工具“万兴播爆”，输入文案，即可一键生成AIGC“真人”营销短视频；6月，360推出“360 AI数字人广场”，拥有超200名虚拟数字人角色，包括市场、运营、程序员等数字员工，给用户相应的回答和建议。7月，新壹科技发布基于视频大模型的数字人平台，号称国内首款基于商用的数字人平台。

大模型算力降低生产门槛

电脑屏幕上，一名女主播用一口流利的俄语热情介绍着一款麦片。有趣的是，在房间内其它电脑上，她还同时说着西班牙语、英语、德语、荷兰语和法语，但无论动作、语气还是介绍产品，出奇地一致。这些短视频，将被投放到TikTok直播间，用于出海带货。

“AI虚拟数字人直播，最近吸引了一波又一波客户到场观摩。”福建一家跨境电商孵化基地的负责人表示，跨境商家外语主播招聘和管理向来是难点，客户采购虚拟数字主播就两个要求，一是能卖得动货，二是运维成本不贵，目前技术较好的数字人主播模型一个月使用价格不到5000元，可24小时轮播。

好用、便宜，这两个看似简单的要求，此前想要实现却并不容易。Unity中国总裁兼首席执行官张俊波表示，此前很多制作数字人的公司本质上是图形渲染公司，一个虚拟偶像类数字人的诞生，背后是动画师们在一帧一帧精修渲染，或者让模特做出极限表情拍摄下来进行后期模型清理，成本极高。而某些看似批量生产的数字人，同质化严重，很难满足用户的个性化需求。

大模型则为大幅降低数字资产制作成本带来可能。商汤数字人相关产品负责人表示，基于大模型的AI数字人视频生成平台，可打通从上传视频、处理数据、训练模型、转换模型到模型部署的自动化闭环，将传统视频制作流程中的人工处理时间大幅减少90%，模型训练时间减少60%，只需1天即能完成各类定制数字人训练。大模型还可以帮助虚拟数字人在不同场景中快速建立对话关系，定制行业版专属数字人。

“预计今年中国将至少新增100万个数字人。”新壹科技CEO雷涛表示，目前，数字人行业已经进入了稳定的增长期，有望实现高质量、高效率、低成本、无门槛视频创作。

合规挑战仍不容忽视

不久前，美妆品牌资生堂一口气官宣4位虚拟数字代言人。7月25日晚间，虚拟数字人AYAYI正式走进了资生堂天猫直播间，与真实主播互动，屡创直播新成绩。

“作为新的代言形式，虚拟人代言让市场监管面临挑战。”普华永道思略特中国数字化增长中心合伙人刘昕表示，商业广告活动中，虚拟数字人以自己虚拟数字人的名义、形象对商品做推荐、证明。然而，虚拟数字人并非自然人，不具有法人、其他组织的拟制人格，不符合广告法界定的广告代言人主体资格，也无法履行审查产品等义务。“一旦代言产品出现问题，应该向谁问责，仍亟须厘清。”

此外，有中小商家对记者反映，自己遭遇数字人直播骗局。“厂家声称能24小时不间断轮播，一个月能赚十几万，但实际上不但效果差，用了不到10天还被短视频平台封禁了，退款无果、投诉无门。”

8月2日，记者打开淘宝发现，“198元AI虚拟主播数字人”“17.6元虚拟主播教程”“9.9元AI数字人带货软件”等售卖直播数字人的商家比比皆是，泥沙俱下的数字人应用，难辨真伪。

“用户是最好的试金石。”一位业内人士告诉记者，有部分数字人公司实际上是根本不具备AI技术和源码的套壳公司以及代理商，向原厂购买封装好的模板后对外销售。这也是目前数字人商用市场混乱的核心原因。他分析，虽然不少数字人用户投诉被“割韭菜”，但随着越来越多大模型登台，竞争加剧，市场泡沫也会加速出清。