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打印机行业“潜规则”曝光:没有墨水无法扫描、传真

时间:2023-08-16 10:24:22  来源:IT之家  作者:

IT之家 8 月 16 日消息,The Verge、Arstechnica 等国外科技媒体近日披露了打印机行业的一个潜规则,包括惠普和佳能在内的诸多品牌,多功能一体机如果没有墨水,那么就无法执行扫描、传真等非墨水相关的功能。

这些打印机厂商的做法自然遭到了用户的强烈反对,虽然部分用户通过集体诉讼等方式维护自身权益,但厂商依然通过各种手段,阻止用户在没有墨水的情况下使用其它一体机功能。

报道称惠普于 2022 年年中遭到集体诉讼,指控惠普在广告宣传中,并未向用户明确告知,在没有墨水的情况下无法扫描和传真。

不过法院于今年 1 月 13 日驳回了这起集体诉讼,但允许原告进行修改。惠普随后提交动议,希望阻止这些原告修改,不过加州北方法官于 8 月 10 日驳回了惠普的动议。

本次集体诉讼涉及的惠普一体机机型包括:

  • HP Deskjet 2755e
  • HP DeskJet 3755
  • HP DeskJet 4155e
  • HP ENVY 6055e
  • HP ENVY 6075
  • HP ENVY 6455
  • HP ENVY Pro 6475
  • HP officeJet 250 Mobile
  • HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format
  • HP OfficeJet Pro 8025
  • HP DeskJet 2622
  • HP DeskJet 2655

这种情况并非惠普个例,佳能(Canon)也存在相同问题,于今年 3 月遭到集体诉讼,原告声称:“广告是虚假的,误导性的,并存在合理地欺骗公众”。

佳能目前已经和原告达成和解,但是并未披露和解条款,IT之家在此附上受影响的打印一体机机型如下:

  • MAXIFY GX7020
  • MAXIFY GX6020
  • PIXMA TS3520
  • PIXMA G3260
  • PIXMA G7020
  • PIXMA G2260
  • PIXMA MX330
  • PIXMA MX452
  • PIXMA TS9520
  • PIXMA TR8620
  • PIXMA TS6420
  • PIXMA TS6320
  • PIXMA TR4520
  • PIXMA MG3620
  • PIXMA MG2522
  • PIXMA TS3320
  • PIXMA TR7020
  • PIXMA TS9521C
  • PIXMA TS8320
  • PIXMA TR8520
  • PIXMA TR7520


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