谁也没有想到,2020年的开年就是“地狱模式”,一场肺炎,让大多数线下商业一夜之间凉凉。
“奉旨”宅家,如同复刻17年前的历史一般,但是别忘了——
17年前,
“非典”催生了电商业务的发展;
造就了阿里巴巴和京东两大网络零售巨头;
推动了新浪、搜狐、网易三大互联网门户的崛起......
17年后,当重大疫情重演,危机也一定会成为中国商业进化的催化剂。机会无处不在,生机总有一线。
今天就来讲一讲,疫情之后,中国市场会再次迎来哪些历史机遇。
无人店将迎来春天
其实在疫情之前,无人店可以说是“凉透了”。
2017年,40多家无人货架企业里就有10多家以结业收场;
2018年,各大无人店更是陆续倒闭破产,甚者从开业到倒闭只用了3个月。
从火热到荒凉,无人店只用了一年。 可以说,像飞蛾扑火般壮烈。
“死因”无非两种:一,只顾技术,不顾体验;二,商家和消费者互不信任。
无人店被盗窃事件屡有发生▽
但疫情发生后,无人店或将重新定义......
非常时期,因为购物不便,农夫山泉在全国各地的小区门口推出了“无人售卖便民点”。
现场没有服务人员,只张贴了二维码,并附上文字:“无人售卖,扫码自提”。
和以往不同的是,在全国推出5天以来,农夫山泉5000多个服务站点、10多万箱货物、近20万单交易,竟然没有遗失一箱产品,也没有发现任何逃单。
可见在疫情之下,消费者更加自觉。这种购物习惯一旦养成,无人店的“信任危机”也就解除。
疫情间,推出无人店的并不只农夫山泉,苏宁也将门店一键切换为 24 小时无人店模式。
就连武汉火神山医院也引进了无人超市,没有店员、没有收银员,买完东西扫码即走......甚至还一度登上微博热搜。
△武汉“火神山”医院无人超市
所以疫情过后,消费者在短时间内都会害怕“面对面接触”的购物方式,无人店将会成为人们优先选择的消费场所。
直播卖货再遇风口
因为不能出门,线上购物的比重也明显增加,人们的目光都转移到了“直播”上。
但直播的风口早在两年前就出现:18年淘宝直播电商在线交易额1000亿,到了19年直接翻了2.5倍,高达2500亿。
一年前,直播能赚钱;一年后,直播能救命。
近日,银泰百货就联合淘宝发起的一个“导购在家直播”的项目,50多家品牌的导购变身“云柜姐“,开始线上卖货。效果是意想不到的好——
1名导购直播3小时服务的消费者人数,相当于复工6个月服务的客流;
1次直播产生的销售额,相当于在门店上了1周的班。
越来越多的实体人意识到,光靠实体店赚钱是不够的。做直播已经成为了刚需。
共和君预测,在疫情之后,会有更多零售人入驻直播卖货平台。
人们将更依赖代购服务
在疫情之下,我们怎么买到生活所需?第一时间想到的是,找代购跑腿帮买。
每日优鲜、叮咚买菜,包括阿里旗下盒马鲜生订单暴涨三五倍,配送到家各种相关业务在这时候快速增长了。
随后,配送平台陆续推出的“无接触配送”服务,将“人传人”的几率降到了最低,很大程度上保障了用户和骑手在收餐环节的安全。
足不出户就能买到生活所需,还能避免与他人过多的接触,这种消费方式也已经被人们所接受。
一般而言,4到5次的购买就能养成习惯。未来,代购的需求潜力将进一步扩大。
再看看那些代购服务不够普及的三四线小城市,这或许又是一个新商机。
陪伴服务或成大趋势
值得一提的是,今年过年期间,人们玩耍游戏的时间,以及在游戏上充值的费用明显高于往日。
《王者荣耀》在除夕当天的日峰值流水就高达20亿元。
支持线上陪练的游戏App也随之火爆。不少年轻人在疫情期间,当起了游戏陪练。
据统计,在比心app上,陪练每天只要拿出6-12个小时,就能实现月入过万!
在疫情之下,人们更需要的是排解心中的焦虑、不安,陪伴式的服务很重要。
相信在疫情之后,将会有大量的人需要私人心理医生、私人心理陪护,同时 线上咨询服务也会逐渐兴起。
健康产业大跨步发展
这次的疫情,让老百姓意识到防护用品的重要,所以在疫情过去以后,对健康卫生的需求将会迎来大爆发。站在风口上的,就有互联网医疗。
互联网医疗一共有三个环节:在线问诊、医生开方、医药购买。
疫情期间,丁香医生、微医、阿里健康等平台,都推出在线义诊,让无数消费者体验了互联网医疗的便利。
未来2-3年,远程医疗会进一步普及,尤其是缺少医疗资源的地方。
而在“医药购买”这个环节,对于一些常规药,消费者将从叮当快药、京东医药,甚至是美团、饿了么等平台购买。
但是,未来也一定会衍生出大量独具区域特色的医药电商平台。
对于整个零售行业来说,无疑是一个值得关注的商机。
在线教育疫情下走红
疫情爆发后,对教育行业的影响也不容忽视。线下培训机构关门、高校相继延期开学、聚集性的教育活动逐一被叫停......
在钉钉平台上,就已经有20多个省份参加了“在家上课”计划,超1万所大中小学、500万学生通过钉钉直播上课。
新东方的几十万学生也已经上起了“云课堂”,上万老师从线下转到线上。
不仅如此,为了获客,众多企业还推出免费课程。
例如,学而思网校、学大教育、网易有道精品课等,都在不同程度上推出了免费送课这一绝招。
疫情之后,在线教育将会迎来一波爆发期。而且,未来线上教育与线下融合也是必然趋势。
方便速食大受欢迎
先来想想看,现在我们除了囤口罩,还会囤什么?囤食物。
而在特殊时期,方便速食最深人们欢迎。从2020年的除夕到初九10天内,京东平台的方便食品成交金额增长了3.5倍,其中自热火锅这一品类的销量同比大增370.27%!
未来的人会变的越来越来“懒”,越来越“宅”,越来越不喜欢跟人接触。可以说,疫情催生了“宅经济”。
在这种背景下,半成品菜就是一个商机。除了自热火锅,还有预制菜。
什么是预制菜,指的是洗干净、切好的半成品蔬菜或者肉类,甚至连调味包也给你备好。
疫情之下,很多餐厅卖不出去的食材或许能变成一份份预制菜,这应该是一个新的收入来源。
这次的疫情就像一场大考,对于有头脑的人,对于有准备的人,很可能就是一种机会。
即使,现在“中小企业即将撑不住了”的言论甚嚣尘上;
即使,这也是很多餐饮、服务、娱乐、线下机构的至暗时刻。
但是无论情况多糟糕,我们依然要有信心。套用一句老话,杀不死你的,必将使你更强大。
祝你能抓住这些机遇,祝你把这次危机,变成转机!
我们一起加油!
主编:共和君
撰稿:抽屉 | 图片:网络