618这块大蛋糕，苏宁易购凭什么能插中京东要害

5月25日，苏宁易购在线上举办了618发布会。这场以“零售风暴2020”为主题的苏宁易购618云发布中，让我们见识到了，在疫情后的首个大促来临之际，各大电商平台的踌躇满志。苏宁易购在京东的618主战场，宣布启动“J-10%”省钱计划、“千百万”爆款计划、“1V1”服务计划。这三大计划，犹如三把利剑，分享着今年疫情后的618电商大蛋糕。而在这三大计划之外，苏宁易购凭借5大优势，正扮演着搅局者身份，插中京东要害。

同一天召开发布会，苏宁与老冤家针锋相对

今年的电商大战已经掀起了第一轮风浪。曾经的两大死敌——京东和苏宁易购，都在5月25日这天亮出大招。选择同一天召开618发布会，这是巧合还是彼此针对，我们尚且无法下结论，但这次苏宁却准备充分，亮出了各种大招。

苏宁易购在率先召开的“零售风暴2020”为主题的618发布会上，宣布推出启动“J-10%”省钱计划、“千百万”爆款计划、“1V1”服务计划。这三把利剑分别针对商品的价格、品质和服务的大招。苏宁易购集团副总裁顾伟表示，此次苏宁618的力度，可以用“无边界茬价”和“无上限提升服务”来形容。比如，从5月18日曝出的苏宁内部会议内容，官方就宣布此次618将重点主打“双百亿补贴风暴”。价格战曾经是京东挑起家电、3C等市场的杀手锏，如今，苏宁将这个杀器回敬给了京东。

8年后在京东主战场“回击”，苏宁这次猛打家电3C牌

2012年7月16日，京东创始人刘强东宣布开启家电的价格大战，针对的就是苏宁线下门店。当年的刘强东意气风发，那次的电商平台的价格战，也让整个行业为之侧目。如今8年过去了，苏宁这次在京东618的主战场，选择进行强硬的回击，而这次主打的就是家电和3C牌。

苏宁在25日的发布会上，宣布将这次参加618的重要品类，比如家电、手机、电脑、超市品类商品，比京东百亿补贴商品到手价至少低10%。顾伟宣布，“欢迎友商来比价，也请媒体朋友监督。”苏宁有这样的态度，意味着今年的618将比往年更加令人期待。

苏宁为何底气十足：这次拥有5大优势

京东曾经以价格战著称，但近些年在价格方面早已缺乏了优势。而与之截然相反的是，苏宁却依赖线上电商平台的高速发展，线下门店的先天优势，在场景零售领域掌握了5大优势。这也是本次618苏宁大有喧宾夺主，抢占京东主战场底气的原因。

第一，以彼之道还施彼身，苏宁的价格战比京东便宜10%货源更充足。苏宁这次打出的价格战直接比对手便宜10%，价格直降到底，买贵就赔，这仅仅是苏宁的一个杀手锏而已。如今的电商平台价格早已经完全透明化，价格也并非是用户关心的唯一买买买原因。商品无货或品质出现问题，这更是很多消费者们关心的问题。

苏宁这次有备而来——“千百万”爆款计划。100万台苹果系列产品、100万台Android/ target=_blank class=infotextkey>安卓手机、100万台电脑、100万台1.5P空调、100万台55寸4K彩电、1000万箱酒、1000万箱奶制品、1000万桶食用油、1000万袋大米和1000万斤牛肉已备货完毕。让价格比对手更低，又保障爆款货源的充足，这才是618应该有的姿态。

第二，服务为先，今年苏宁618的1v1服务将成为行业优势。“这个618，是价格战，更是服务战。”顾伟表示，苏宁将启动“1V1”服务计划，将服务力量调配到最大值，为每⼀位用户匹配1V1 服务管家。服务是电商平台和场景零售行业的根本。今年4月份，苏宁针对有消费需求的Svip，宣布在门店将提供一对一金牌导购服务，从售前、售中再到售后，均有专人全程跟进，免除各类忧虑，带来真正省钱、省时、省心、省力的“四省”服务。

而在线上，苏宁提供的会员服务早已经让更多消费者享受到了“管家”级别的待遇。这是未来零售行业竞争的核心之一，这次，苏宁率先实现了服务的全方位升级。

第三，最快25分钟送达，80%均可实现次日达，让苏宁赶超京东配送。配送快一直是京东的优势之一，但伴随着在智慧化物流领域的深耕，如今的苏宁已经实现了平台配送的随时到家业务的全方位晋升——51个城市高效配送，家乐福门店达到25分钟最快送达的效率，80%以上商品都实现半日配送，3-10公里可实现一日三送，这样的高效配送服务，显然已经属于零售行业的物流服务的领先地位。

第四，智慧零售打通线下门店，苏宁掌握后疫情时代核心武器“云店”。云店是苏宁今年在疫情期间打造智慧零售的新成绩。特别是在四六级市场中，零售云4月新开门店突破410家，即将突破6000家门店的规模。

今年4月30日，苏宁南京新街口云店重装开业，22小时销售突破2亿，其中超过3成来自于线上业务。“后疫情时代，线上电商加快了向线下的发展，线下门店也在加速向线上数字化转型。店铺通过和互联网的结合，销售不断增长。线上的产品也通过门店社群，获得了新的增量。”顾伟说，“苏宁认为，云店就是零售的终极形态。”这一次，苏宁显然掌握了后疫情时代的核心武器。

第五，用创新的“店播”方式打造直播下半场超强带货模式。如今直播平台、电商平台等都在打造强有力的带货模式。对于持续火爆的直播话题，苏宁用创新地结的组合方式，将以云店为基础，用“店播”的形式切入下半场，618期间将上线10万支网红商品和500个大牌总裁直播，狂撒20亿云店红包。

“通过苏宁的实践，我们认为会从“一张桌子两个人”的相声式直播，向更多元、更专业化方向开展，门店直播可能将成为主流之一。”顾伟说，“如果用户通过手机，能在同一时间段里，看到听到不同产品的外观和功能介绍，达到和逛店一样的效果，那么购买将更加理性和便捷，而不是机械式的‘5分钟下一组’。”这样多元化、专业的店播模式，相比较纯粹的直播平台，对消费者更有吸引力。

618大战即将来临，苏宁的价格战背后，拥有这5大优势，直中对手要害。