电信取消“无限流量”, 移动“达量不限速”, 谁更懂用户的心？

文/权浩栋

随着科技的发展，智能手机已经逐步的普及，而随之而来的问题便是——手机流量。用户面对这一刚性需求，自然是非常关注的，在2G、3G时代，用户每月都会观察自己的流量使用情况，防止使用超量，而面临着扣费。但自从“不限量套餐”出现，用户不用在担心扣费的问题，但“达量限速”又变成了另一个让人头痛的问题。

“不限量”的诟病

面对用户快速增长的流量需求，三大通讯运营商为了争夺用户，先后推出了“不限量”套餐，虽然没有流量门槛，但达到流量上限就会限速，这让用户的上网体验非常差。

面对用户的体验反馈，以及投诉，各大运营商纷纷采取应对措施

电信取消“无限流量”

中国电信早先就宣布——不再销售 “嗨无限套餐”， 这就意味着电信将不再有“不限量”套餐。在未来的战略中，电信将采用“分段计费”的模式，也就是超额计费，通俗来讲就类似于如今的“阶梯电价”。但二者也有不同，阶梯电价是用越多单价越高，流量则是用越多单价越低。

移动“达量不限速”

面对用户的吐槽，以及友商的策略，移动也再次出招，移动承诺不会取消“不限量套餐”，并且将推出“达量不限速”套餐。移动之前的“不限量套餐”，当套餐内流量使用完，网速就会下降，只有购买流量包，才能保证上网速度。

而现在 “达量不限速”套餐，当流量超过了套餐标准，网速不会被限制，但要按规定缴纳一定的流量费用。移动的策略和电信相类似，总的规则便是根据使用量递减的方式收取，用的越多越便宜。

电信取消“无限流量”，移动“达量不限速”，谁更懂用户的心？

移动一直都被用户吐槽费用过高，为了避免客户流失，推出了一系列的方案，但很多的用户认为新的优惠也是各种的“套路”。在移动和电信的选择中，有不少的用户站队电信，理由便是被移动的套路弄怕了，尽管它没有取消“不限量”套餐，但有用户认为很有可能潜藏一些其他的限制条款，让用户给更多的钱。如果是你，会选择谁呢？