可以正常登录,但是零钱功能无法使用显示被冻结了,这是因为受到支付限制造成的,所有的支付相关的功能都无法使用了。造成的原因有很多,有的情况是产生了风控,有的情况是被投诉,有的情况是行为不当造成的,那么应该怎么办呢?
首先要说明的是,一旦发生冻结的问题,是不会自动解除的,并且期间也无法注销,但只要主动去申请,随时都是有机会的,哪怕是永久冻结的情况,依然是有希望挽回的。那么,应该怎么申诉呢?很多人遇到这个情况时都提交了申诉,但也存在很多没有通过的,这是为什么呢?因为申诉是有技巧的,并不是随便写几个字去提交,一定要表明好诉求并结合凭证!如是被冤枉的,可以把事情前后发生的情况和造成的原因叙述好,同时把聊天记录,以及发货凭证一起提交给客服。当核实有效后,会给予恢复的。
除此之外,申诉的凭证还包括很多:例如物流,小票,还有是公司的也可以上传相应的证明等等。如实在没有凭证,也可以维权申诉或撤销投诉等都是可以的,方法多种多样,尽量结合使用,提交次数多不代表成功率高,方法不对努力白费.
还有部分情况,名下所有的号也被受到牵连影响也冻结了,或无法认证新号,当申诉成功后,这些都是会同步恢复正常的,以上是个人成功申诉的心得,希望可以帮助到大家,记得,当遇到零钱冻结的情况需要尽快的去处理,不然永远不会自动恢复的。