快到写年终总结的时候了,你搜肠刮肚,想了几个晚上,写出来的年度工作总结报告依然干巴巴。
很多人可能都已经抓破了头皮,年年总结年年相似,绞尽脑汁浪费个把小时也写不出什么新鲜的内容,成绩不突出,业绩不突出,表现不突出,只有腰间盘突出。所以,只好去网上找个模板走个过场就万事大吉了。
而你的同事,花了俩小时写出来的东西重点分明,最后人家绩效比你好。你只得哀叹,但却从来不想,自己也是有可能做到这样,甚至做到更好。
今天小汇给大家带来年终总结的10条非常重要的建议和方法(文末还有惊喜),相信对你的总结一定有帮助。
1、你的总结首先是给自己看的,梳理一下这一年的事情,做一个备忘。然后呢,你的总结要给你的直接上级管理者看,有的时候可能要给平级的同事看,所以先要记住主次,别糊弄别人,更不要糊弄自己。你需要对自己这一年有个交待,这样才可以让自己「卖个好价钱」。
2、所有总结的开篇都是最难的。所以千万不要一上来就说一些务虚的概念,比如:努力、加强、夯实等词。开篇最重要的是要列出一年下来关键指标完成率,也就是那些能让你保住饭碗并产生奖金的数据。千万别用日常工作量来派流水账——老板会觉得你在轻视他的时间。开篇内容你可以用以下四个要素:对齐、对比、亲密、重复,以此来呈现你想要说明的内容。
3、HR经常是这样的,可能没有明确量化绩效考核指标,很多HR问这该怎么办?开源和节流是老板永远的爱,如果你不能证明自己开源有方,就努力证明自己节流有数,比如留下了什么员工,为公司节省多少开支... ...这也是你工作能力很好的体现。
4、如果你2019年的工作真的没有特别出彩的地方,你也实在想不到有更好的内容的话。那就转头到2020年,多写一些来年的计划。记住,写计划千万不要只写方向,要写上具体的操作时间和步骤(例如下图)
5、以上四步结束后,你还是绞尽脑汁都想不到今年你做出来什么业绩,那就拿出我们的专业工具:平衡计分卡丨BSC, 你知道,这个可以包含四个方面的问题:
① 我今年给老板贡献了什么?
② 我今年为客户做了什么?
③ 我今年接受了哪些培训?或者我教给员工了什么?
④ 我为公司在管理和流程上,都做了什么?
6、做好总结内容,如果要上台演讲,⼀定把⾃⼰的讲话内容控制在20分钟之内,超过时间领导很有可能会失去耐⼼。如果是纸质提交件的话,请把篇幅掌握在两⻚纸以内。⼀定要确保领导有耐⼼看完/听完你的整个陈述。在内容陈述的时候,有一个加分项,就是你可以使用SCQA工具:先列情境,再讲冲突,提出问题,最后回答。这样你的内容就会更有说服力和生动性。
7、还有一点非常重要:在年终总结的过程中,千万不要告⼩状。不管你平时多么委屈,也不要在这个时间给领导告状。埋怨别⼈并不能让你进步,只会给领导留下不好的印象。 不管领导对那你的态度如何,也不要带情绪。如果领导的反应不及你的预期,更不要引⼊情绪。尝试更加细致的向领导把问题讲明⽩,耍性⼦对你没任何好处。当然也别提加薪,在这里作死不解释,总结就是总结,这是两码事。想加薪找领导面谈。
8、假设现在的你,脑袋依然还很乱,那就记住下面五句话:
a、用问题来开头进行总结
b、说有用的人话,不说废话
c、除自己工作以外,多说团队
d、不骗别人,不骗自己
e、完整记录,妥善保存,偶尔回顾
9、还要提示你一件事:套用模版是一个很危险的事情,因为这意味着千篇一律,意味着无法脱颖而出,很现实。当所有人都没有模版可以参考的时候,应用模版的人就可以脱颖而出;当所有人都知道会用模板的时候,那么用心总结善用数据的人,就获得更多的关注和认可。
10、最后,你别忘了致谢过去一年给你帮助的人,这点同样非常重要。
补充:再和大家说一个故事,我以前有一位同事,他每天都会认真地写工作总结,记录和收集同事、上级、下属、合作伙伴的各种观点和建议,还有竞争对手的动态与竞争策略等等,然后阶段性地思考适合自己公司的解决方案,并且在这一年的时间里面在自己的工作中加以验证,每年年终总结,所有人都最期待看到他的内容,因为他的内容总是会给人很多惊喜和思考,所以每年公司的晋升和加薪都有他的名字。
你每天怎么做,你一年就怎么做。
以上。你们还有哪些关于年终总结的实用经验,可以在评论区一起交流哦。