一、行文结构

通常情况下，一篇完整的年度工作总结由标题、引言、主体、结尾四个部分组成，内容则由本年度开展的主要工作、经验体会、问题不足及来年计划等要素构成。

1.标题：通常有两种形式，一种是：“ ☆☆☆☆（单位或部门）20☆☆年度工作总结”。这种标题的好处是，简单明了，一目了然，不用花费啥心思，不足之处是无法体现文稿的精髓和核心，也就是说，少了几分神韵；另一种是“主标题+副标题”。这形式的特点是，主标题将总结中的主要内容和观点，提炼成一两句亮眼醒目的话，起到“立片言以居要，乃一篇之警策”的作用，使人产生阅读兴趣；副标题则采用“ ☆☆☆☆（单位或部门）20☆☆年度工作总结”模式。具体采用哪种模式，可根据需要自主选择。

2.引言：这部分是文稿的“帽子”和“引子”，起着段首撮要、统摄全局的作用。一般简明扼要地把本年度贯彻了什么指导思想、遵循了什么总体思路、做了哪些重点工作、取得了哪些成绩，简明扼要、提纲挈领地表述出来，使受众能对总结的内容有一个概略性、总体性的了解。 在具体写作中，比较取巧的做法是直接从本系统上级☆年初工作部署会或上级下发的年度工作要点中，查找本年度“总体工作思路”的语句，略加修改拿来套用，变上级的来路为自己工作的去路。引言虽看起来简单，却是整篇总结的“文眼”，应“草蛇灰线、伏脉千里”，对全文起着奠基定调的作用，千万马虎不得。

3.主体：这是工作总结的核心和难点，主要陈述一年来所做的工作，有什么好的经验做法，有哪些教训和不足，等等。主体部分通常分为所做工作、经验体会、问题不足三大块。写好主体部分的内容，关键在于全面收集和恰当使用素材，并从中总结出一些带有规律性的观点。

4.结尾：在总结年度工作的基础上，针对存在的问题不足，提出来年的努力方向和任务措施。这部分一般需要分层次、概要式论述，也可根据整体篇幅的需要概况性叙述。

二、对资料素材的运用

1.收集。写好年度工作总结必须充分占有和运用资料。资料是从上下两个渠道来收集的，“从上”是收集本行业本系统年初工作动员部署会议文件（领导讲话）、☆等重要会议文件，以及上级机关年初印发的各类工作计划方案类文件，再加上年中一些重要工作推进会的文件。然后，以上级年度整体工作部署文件为统领，分析梳理出上级关注的重点工作，简要列出总结提纲。 “从下”是收集本单位年度工作资料。为节约时间精力，应“避虚就实”，可对提供素材的部门提出如下要求：从事主要业务工作的部门，只提供职能所涉及的业务工作完成情况，以条目式、清单式整理出来，突出数据、成绩、上级评价结果，最重要的或最亮眼的工作则应简要写出采取的措施，其他一概不要；☆部门提供☆中心组和全体干部职工理论学习情况，基层☆建设情况，干部队伍培训、教育、管理、开展经常性思想☆工作等情况，突出采取的措施、反映措施的数字、目前的状态等内容；☆部门提供落实“两个责任”、开展☆、监督制度机制建设、☆等情况，突出主要措施和成果。以上都不要求正规的公文，不要求渲染修饰，以简练准确、内容实、“干货多”为准则。

2.使用。具体按三个步骤进行：

其一，初步整理素材，谋篇布局。资料收集齐全后，要认真阅读并撷取有用的素材，可以边读边划重点，对本就比较精炼的资料进行二次萃取、提炼菁华。同时，可修改完善之前列出的提纲，搭起文稿的整体框架，使之上接天线（体现落实上级部署要求）、下接地气（体现本单位的工作特点、特长、特色）。在此基础上，再拟出主体部分的各级标题，总的原则是层次要错落有致、表述要言简意赅，如一级标题为一句式，则二级标题最好为短小精悍的两个或三个半句式，三级标题再回到一句式为宜；如一级标题为两个或多个半句式，则下级的各标题最好都为一句式，然后再把整理出的素材“按筐装菜”或“按菜装筐”。在同一个“筐”中，应根据上级年度整体工作部署文件的结构，结合本单位所做的最重要最出彩的工作进行排序。

其二，安排着墨详略，彰显重点。总结最忌主次不分、简单罗列，写成“流水账”。工作完成情况要做到“工笔”与“写意”并重，重要的工作、绩效突出的工作、突出本单位价值作用的工作，需要诉诸“工笔”并放在同类事项的最前面来写，最基本的写法是“简要做法+成效”，也可以直接写成效、现状等，多用数据说明情况，做法留到经验体会部分里展开叙述；相对次要的工作、成绩一般的工作、应在文中提到但不宜详写或本行业系统内措施做法大同小异的工作，用“写意”寥寥数笔概括，放在同类事项相对靠后的位置，写法可以用一句话或一段较短的话并列带出多项工作，建议参照借鉴☆工作报告的语句。 梳理重点的方法多种多样，常用的一种是对照上级的要求找重点，把各种会议文件里多次提到的工作、反复督促推进的工作、年内总结表彰过的单项工作找出来，与本单位落实上级部署要求的举措和取得成效结合起来，作为重点内容来展现；另一种是把本单位最亮眼的工作作为重点，与上级对标对接，按提纲有序地填充进相应的段落之中。

其三，灵活见缝插针，用足素材。可将一些重要工作的做法拆分成两部分，工作陈述的段落写一些，经验体会的段落再写一些，以佐证观点，增强说服力；也可将一些在工作陈述部分言之未竟的成效，放在经验体会中再补充一些，既前后呼应增强逻辑性，又使每个部分更充实、更饱满。成效特别突出的，还可以在工作陈述部分只罗列成绩，把措施做法放到经验体会部分来叙述，道明取得重大突破、重要成绩的原因。 3.加工。加工是对素材的提炼和升华，也是提升总结品位和档次的关键，其要诀在“实”与“虚”的深度融合上。这里的“实”“虚”并非指内容，不是说需要“纪实”和“吹嘘”相结合，而是指写作风格的概念。“实”一般写工作的措施做法、主要业务工作成效、工作中的不足，用记叙文的写法，说清楚做了什么事，怎么做的，成效如何，还有哪些不足之处即可。“虚”一般写☆工作的成效、工作中的经验体会、下步思路打算等。要把原始资料摸熟吃透，在语言上适当修饰和提升，但不是随意夸大，尽量与☆和上级的要求“印证对位”；经验体会部分要从表述成绩的资料中，总结提炼出一些在本行业本系统本领域内具有规律性、延展性、普适性的观点，阐明取得成绩的主要原因，一般至少应总结三点。

这里还要重点说说标题。最常见的标题写法有两种：一种是用下定义的方式，比如“☆☆☆☆是工作取得长足进步的☆☆ (这里用“前提”“基础”、“关键”“核心”等抽象概念表述或者用“定盘星”“压舱石”“练兵场”“正衣镜”等具象物化的概念表述）来并列或递进提出观点；另一种是用谈体会的方式，比如“要☆☆☆☆，必须☆☆☆☆ ”的句式来提出观点。论证观点则需摆事实、举例子，不能与前面陈述的工作脱钩游离，凭空生出“新点子”，要让受众觉得逻辑严密、说得在理。需要注意的是，如果上级机关并未明确要求在工作总结中写经验体会，或者本单位总体工作确实也没有多少值得总结提炼的地方，则可省略此部分内容。 对下步工作的思路和打算，应聚焦查找的问题不足，用宏观为主、微观为辅的写法，点到为止地写出改进的措施，所要达到的目的等。在行文中，一定要实事求是，切忌说难以做到的“大话”，提无法实现的目标。比如，有一篇工作总结中，在查找问题部分是这样写的：“干部队伍高层次的实践锻炼不足，工作积极性主动性和吃苦精神不足，工作热情不高，中层干部的引领示范带头作用发挥不够充分，☆☆☆☆工作任务还有欠账，能力与肩负的责任不相匹配，专业化职业化水平还有较大差距”，在后面的工作打算中，对应上述问题提出：“以推进干部素质现代化为根本目标，以增强☆素养、业务能力为重点，以鼓励培育☆创新精神、担当作为精神、☆意识为关键，综合施策激发干部的主观能动性，焕发干事创业的精气神，把干部引导到勤奋学习、苦干实干、提升能力、干出成效上来”，这样就很好地体现了上述要求，同时也是“虚”的典型写法。

三、写作原则和注意事项

1.语言与时俱进，文字简洁明了。平时应加强学习，特别要下工夫学习☆和上级的文件，积累一些最新的词句，并合理运用到工作总结中，避免老生常谈。比如2020年写理论学习时，用“推动☆走深走实”，就比“加强☆理论学习，提升☆理论水平”的表述要新。同时，还应注意行文不能拖泥带水，尽可能地把“官话”“套话”“空话”和“讲道理”的话、与核心观点无关联的话剔除掉，使之更加简洁精炼、浅显平实。

2.内容全面翔实，站位准确踏实。年度工作总结具有极强的综合性，虽然有篇幅详略得当的要求，但总体而言，方方面面的工作都应提及，即使是略写的部分也应 “言简而意深”，让各分管领导、各部门都感受到自己的工作受到重视，都有曝光度，一年没有白辛苦，这也是“一稿过”的关键。 在写作中，要展现出高站位、低姿态。“高站位”就是要体现贯彻落实☆和上级工作安排的思想，揭示出本单位的工作思路和措施都与上级要求相契合，不能只盯着自己的“一亩三分地”，对大局大势“无论魏晋、不知有汉”；“低姿态”就是要紧密结合单位实际，实事求是、客观公正地总结自己的工作，不能为了迎合上级而写一些无中生有、胡编乱造的工作。高站位、低姿态，其实是辩证思维在写作中的体现。

3.成绩写深写透，问题讲全讲实。工作成效应把反映本单位可圈可点的重要思路、重要行动、重大成果充分表述出来，但要有相关数据和上级评价结果来支撑，既不夸大也不缩小，做到站得起、立得住。写差距不足方面，应与上级工作部署文件或者下达的目标任务相比对，找出哪些工作还没有开展，哪些任务还没有完成，并从理念上、思路上、学习上、☆上、纪律上、制度上归纳问题产生的原因，实事求是地予以梳理。这一部分必须写“实”、写具体，最忌大而化之、泛泛而谈。

4.功夫下在“诗”外，思想贯穿文中。正式行文之前，须把资料挖深吃透，把要用的素材提炼出来，把本单位今年工作的全貌和主要特点想清楚，把总结的“四梁八柱”搭建起来，把要用到的一些重要词句理出来，然后再落笔。写的过程中，应形成自己的思路和风格，不能总想着“洗稿”别人的材料或者仿照以前的总结“套娃”，因为“文有定势、而无成法”。

在遵循基本规律的前提下，根据占有的素材，合理安排内容才是最重要的，不必完全拘泥于固定形式。另外，工作总结要洋溢出一种积极向上的精神，即便本单位的工作并不那么亮眼，也应让读者有一种忙忙碌碌、实实在在做了大量工作的感觉，让人读出工作背后的努力和艰辛，切忌工作成绩平淡就写得也很平淡，让人读来反而气馁。