所谓电商,是指在互联网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,使传统商业活动的各环节电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。
电商涵盖的范围很广,主要包含:B2B、B2C、C2C、M2C、O2O等很多模式。(B指企业、C指消费者、M指生产厂家、O指线上或线下)
而从电商的发展趋势来看,我们有可以把它分类为:传统电商模式、社交电商模式、跨境电商模式、内容电商和兴趣电商。接下来我们一起了解一下这几种电商模式。
一、传统电商模式
传统电商,是最早进入电商行业的那一批人,也是现在目前的几大电商平台,例如淘宝、京东、唯品会、拼多多,这种商家将商品通过平台展示给消费者,消费者通过平台下单购买的模式,我们称之为传统电商模式。传统电商模式是最常见的电商模式,也是最常规的电商途径,具有规则完善,竞争机制合理,运营风险低的优势。
二、社交电商模式
社交电商,是社会化的电子商务,以用户的社交关系来链接的销售模式。是指通过社交网络平台,或电商平台的社交功能,将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中,以更好地完成交易的过程。以拼多多为例,依靠微信超9亿的流量转化,成就了平台3亿多的流量。它最大的特点是通过拼团、砍价、众筹等创新玩法,进行裂变传播,快速引入大批的流量然后进行转化,实现了产品交易。在社交电商中,用户成了商家的导购,具有客户黏性大、营销成本低、需求把控精准的优势。
三、跨境电商模式
跨境电商,是通过电子商务平台进行交易、通过跨境电商物流及异地仓储送达商品,从而完成交易的一种国际商业活动。通过建立全球供应链体系,提供高效的物流服务;通过对优质商品的提供,消费者的升级消费需求也能得到满足。目前大家最熟悉的跨境电商平台就是亚马逊了。跨境电商具有拓宽企业进入国际市场的路径、促进多边资源优化配置、贸易全球化的优势。
四、内容电商模式
内容电商是指在互联网信息碎片时代,内容价值的引爆,用内容重新定义广告,用内容沉淀消费行为,用内容塑造电商的新生态。内容电商更像是传统广告的升级,对商家自身的品牌进行内容沉淀,吸引忠实消费者。常用方法与社交电商类似,不同的是,社交电商是客户对客户的分享,内容电商更像商家对客户的概念输出。以小红书为例,小红书成立于2013年,但仅仅4年时间就成长为了全球第一的内容社区类电商平台,目前用户数已经发展到1亿左右。每天的内容曝光量已经超过了10亿次。还有当下最红的直播电商,2019 年以来,直播电商一直是消费者口中热议的话题。内容电商具有客户转化率相对较高、且口碑效应好、客户人群精准的优势。
五、兴趣电商模式
兴趣电商,是抖音电商总裁康泽宇在抖音电商首届生态大会上提出的概念,即一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。兴趣电商它的核心是主动帮助用户发现自己的潜在需求。无目的无意识的碎片信息处理,透过优质的内容传播,而引发兴趣购买的过程。内容本来就是隐含了用户对某一类商品的需求,而用户的需求天然就存在,所以当平台顺势推出商品售卖服务时,用户的接受度会比较高。
综上所述,无论哪种电商模式,商家在平台上做生意都逃不出引流之战、转化之战、复购之战,引流之战就是让更多的人来,转化之战是让来的人都买,复购之战是让买了的人再来买。对于电商行业来说,流量是第一战,没有流量的商家无法生存。而没有转换的流量比没有流量更可怕,没有二次购买的流量成本将不会持续。因此,转换和二次购买是流量的基础。在没有转换和回购的情况下,流量越多,它就会消失得越快。流动也是转换和回购的先驱,一个都不可缺席。