掌握店铺爆款密码，让你提高权重和流量

生活中还有被基金绿更让人难受的事情吗？有！店铺DSR评分。这是商家们都很头痛的问题之一！

上期说到了影响拼多多店铺权重的一个重要因素就是DSR评分，DSR评分在很多时候决定了拼多多店铺的未来走向。

那么，DSR持续飘绿是一种怎样的体验？

DSR是拼多多官方的硬性指标。店铺DSR评分下降了，对店铺的影响也是较大的，比如会影响到店铺宝贝的搜索排名，店铺流量和转化率，推广和活动也会受到限制。

首先我们在后台首页可以查看自己店铺的DSR评分。

我们店铺的综合评分，包含了描述相符程度、物流服务和服务质量。而dsr是一个动态评分，它是会根据我们店铺近90天的表现，给出的一个平均值。

店铺DSR评分是如何计算的？

这串公式直接把数学渣的我给劝退了！计算起来就比较麻烦了还费时间~

那么如何获得一款快稳准的DSR评分计算神器？

拼多多店铺管理神器——尘牛软件DSR评分计算器，能迅速帮商家计算商品五星好评单数，针对低分商品给出相应的提升建议。

具体操作：【打开尘牛】-【DSR评分计算器】-【登录店铺】-【同步商品|筛选商品】

了解到商品的评分数量之后，商家应该如何提高DSR评分呢？

首先，拼多多店铺DSR评分降低的原因包括描述相符、物流服务和客服质量这三项，想要提高评分，就需要找到原因并对症下药！

商品描述

买家时常会因为商品问题给卖家打低分，说明他感觉他收到的商品和他在主图/详情页/推广页等地方看到的不一样。例如：商品的材质、颜色、做工、尺寸、型号、重量等。

描述不符合的原因在于客户体验感差。

线上的买家完全是通过商家产品的主图和对产品的描述来了解产品的好坏程度，在心里会有对产品的有所判断。

举个栗子：有些的商家夸大其词，把自家的产品描述的天花乱坠，实际上到了买家手里千差万别。买家感觉自己被骗了，反手给个差评，得不偿失！

主图是一个产品的门面，在发布的时候一定要考虑好实际问题，不要言过其实导致买家心里的落差，对产品的描述应该客观真实，其次就是详情页或者客服页面一定要对产品描述到位。

物流服务

一个订单，从仓库打包出库到快递员揽件，再到中途的运输到最后签收。这里面多个环节，每一个环节都有出现问题的可能，而每一个问题都有可能会导致买家打低分。

物流速度是最不可控的，所以这方面的维护更需要我们的努力。虽然平台内普通类目的发货时间是48小时以内，延时发货会受到处理，但是为了给买家最好的体验以及提高物流服务，最好就是当天的订单当天发货。

客服质量

不是吧不是吧，顾客就是上帝这句服务理念你还不知道？

店铺评分完全是要依靠客服来提高的，尤其是售后客服。一旦我们回答得不及时或者没有让客户满意的解决方案，客户就会给我们打低分。

最好就是能够及时回复客户消息，努力调解客户因产品问题而产生的抵触情绪，多用语气词，委婉谦让，有效提升买家的满意度，从而获得好评。

如果店铺描述分低于同行30%直接下架所有资源位！赶紧重视起来吧~

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