众所周知,中国有三大运营商:中国移动,中国联通,中国电信;每个人,每个单位,每个企业,无论是上网还是通信都需要应用到运营商的网络和信号才能以使用。足以可见运营商对于我们日常生活来说是多么的重要。
自从大数据概念诞生以来,运营商也自然不例外的成为大数据中的佼佼者。因为运营商自身有天然的大数据优势,其用户总和近15亿,还有其用户每天所产生的大量上网行为数据,通信行为数据,等等等综合信令数据,形成了如今庞大的运营商大数据海洋。
公众号:云网大数据
今天我们主要来谈,如何利用运营商大数据进行企业的目标客户人群定位。
现如今大部分企业都会通过网站推广和网站的竞价排名的方式获取线上大量的潜在客源,常见的方式有在自家推广和竞价网站上留下公司和企业的400咨询热线,或者固话,或者手机号的,再有的企业会做一个让客户主动留下个人信息的页面,留了个人信息,就会有工作人员主动与该客户联系。
以上所说的关于推广和竞价网站的获客方式,不一定每一位访问过该推广网站和竞价网站的客户都会主动留下个人信息和主动拨打咨询电话。因为各行业竞争激烈,客户的选择也会多了许多。所以选择留下个人信息和拨打电话咨询的也是极少数,那么那些没留下联系方式,和没拨打电话咨询的客户,对于推广网站和竞价网站的企业,公司,就相当于是潜在的客户流失。
可以通过运营商大数据数据接口调度和运营商大数据建模实时抓取技术两种方式进行减少潜在客户流失和精准定位目标客户群体。
运营商大数据数据接口调度可以对自己的推广网站,竞价网站进行减少和杜绝潜在客户的流失。
运营商大数据建模抓取技术可以精准定位企业所需要的目标客户群体。
首先需要该企业有正规的营业资质,其推广的网站和竞价网站需要有服务器开发权限,通过写入服务器程序,实现运营商数据实时回调至该企业的TXT文档,日IP数和访问点击数需不少于200次/个。
相关企业搜集同行或者竞争对手的推广和竞价网站链接,垂直行业手机App,如房产行业垂直手机APP:安居客,装修行业垂直APP:土巴兔等,提供手机APP名称或者下载链接即可,或者400电话,固话号码,小程序,关键词。通过以上平台和获客线索即可通过运营商大数据建模抓取技术分析和筛选如网站每天的实时访客,手机APP每天的高频活跃用户,新注册用户,400电话,固话的每天的进线电话,主叫被叫通话记录,小程序使用者,关键词搜索者。还可以通过设定地区,性别,年龄,职业,访问次数,访问时长,通话次数, 通话时长等维度精准定位企业所需要的目标客户群体,并且提供CRM外呼管理系统,相关企业可以进行精准和实时触达,转化与成交。
现在企业竞争压力巨大,在坚守传统的获客营销方式同时,应以开放的态度去迎接一些新形势的获客营销方法,这才能在大数据时代,科技快速发展的时代,处于不败之地。