微信小程序宣布开放直播带货后,商家和相关的供应商纷纷涌入。3月10日,有赞正式发布2款基于小程序的直播解决方案:一种可以入驻小程序直播平台“爱逛直播”;一种可以在自有小程序中内嵌微信官方的“小程序直播组件”,实现在小程序中的直播与销售闭环。
与直播类App相比,小程序直播具有天然的社交属性,消费者可从微信号、朋友圈、微信群、公众号无缝跳转到直播间,然后从直播间进入小程序商城成交,不用跳出微信到其他应用程序。
有赞积极布局小程序直播背后,也有争夺微信生态内商家的意味。小程序服务商是生态落地中不可或缺的一环,目前阿里和百度生态尚未跑出头部服务商,微信生态中跑出的头部服务商微盟、有赞成为多方争夺的对象。腾讯此前在去年4月和7月曾两次增持微盟,目前在微盟中持有1.8亿股,占已发行总股本的7.98%,为微盟第三大股东。而百度、阿里则有意给有赞递上橄榄枝。
目前来看,腾讯系也并不希望只有上述两家服务商独大,亦在努力构建SaaS服务商生态。2020年1月7日,腾讯启动SaaS技术联盟,以解决服务商SaaS产品间互不连通所带来的问题,联盟成员包括金蝶、用友、有赞、微盟、销售易、六度人和、道一、肯耐珂萨(KNX)等SaaS厂商,联合腾讯内部SaaS产品共建技术中台,使商家可以通过一个账号购买多家SaaS厂商的服务。
“爱逛直播”和小程序直播组建的异同
虽然同为小程序直播,爱逛直播和微信官方的小程序直播组件又存在一些明显的差异,因此,有赞针对小程序直播发布了上述两套解决方案。
“爱逛直播”是一个独立的小程序直播平台,由有赞云第三方开发者提供技术支持和运营服务,消费者可以通过上滑、下滑切换直播间。爱逛直播还构建了一套独有的“积分规则”,实现直播间的“有偿导流”。所有有赞商家可直接在微商城后台添加“爱逛直播”应用,然后开启该功能。后台将有7*24小时专人在线审核,审核时间不超过半小时。
爱逛直播小程序拥有多项产品优势,如无缝打通有赞旗下交易系统和营销工具(拼团、销售员);支持商家在直播间展现社群或者公众号二维码等。
有赞官方介绍,近期已有越来越多的知名品牌通过爱逛直播带货:TCL在2月20日发起一场大型直播活动,实现单场直播带货近1000万元;雅戈尔在3月7日的一场直播活动直接带动销售近600万元;在线下门店无法开业的背景下,王府井发动导购线上直播,实现单场直播销售突破200万。
小程序直播组件,并不是独立的小程序,而是微信官方于2月底正式发布的一款直播插件,支持商家在自有小程序中内嵌直播功能。接入微信小程序直播插件后,商家可以直接在公众平台(小程序)后台管理直播间和直播商品库。
相比“爱逛直播”的平台式运营,微信小程序直播组件更偏向于“封闭式”的私域流量运营,不支持观众切换直播间,但可以直接在自有小程序内完成交易,并支持边逛店铺边看直播,致力于帮助更多商家打造线上经营闭环。
在小程序直播插件内测期间,有赞就已帮助多个品牌商接入该功能。目前,包括万宁、上海家化、必胜客、阿芙精油、同道大叔等品牌均已通过有赞接入小程序直播组件。
达到微信小程序直播组件使用门槛的商家,在公众号后台左侧可看到“直播”入口,否则视为未获得微信资格。目前微信已开放18个类目,包括:电商平台、百货、食品(包含奶粉)、图书报刊、音像、服装、鞋包、玩具母婴等。获取微信公测资格的商家,可通过有赞后台将小程序直播权限授权给有赞,有赞即可代开通并帮助商家上线带有直播能力的小程序,“接入+微信侧审核”周期约为3天至7天。
日活3亿的微信小程序下场带货?
2月17日,小程序直播能力开启公测。根据零售商家提供的截图,小程序直播公测已经开始邀请,多家头部品牌商家证实了消息的真实性。根据微信官方近日提供数据,部分零售品牌实现用户量环比增长5倍、女装品牌交易额环比提升372%。
完美日记是首个参与微信小程序直播内测的品牌,自2月份开展小程序直播以来,场均观看人数环比增长了3至10倍,购买转化率比其他平台高出2至3倍。零售品牌步步高百货2月26日在步步高Better购小程序上线了直播功能,首播30分钟销售突破40万,直播上线首场点击转化率15.3%。女装品牌维格娜丝在2月26日的直播首秀交出了一份亮眼的答卷:单场观看人次超12万,互动点赞74万,短短两个半小时的直播创造了破百万的交易额,平均客单价2500元,最高单件成交价格超过8700元。
今年年初,微信开放平台副总经理杜嘉辉在2020年微信公开课PRO上称,“2020年我们将助力商家打造属于自己的商业闭环。这是微信小程序自上线以来,首度公布小程序年度交易额,并首次在年度发布中将商业闭环的打造放到首要位置。”
当时,微信小程序还发布了一系列帮助商家打造商业闭环的能力和运营工具:2020年1月9日,小程序框架正式开放,可支持小程序在硬件运行;2020年,小程序即将上线直播组件及交易保障能力,致力于提升用户在小程序购物的信任感和体验。同时,2020年,微信小程序将持续升级开发支持,提升运营服务意识,为开发者搭建商业场景进行“保驾护航”。
微信小程序即将上线直播组件及交易保障能力的背后,则是微信对直播带货的一种探索。
对于微信入局带来的影响,互联网分析师唐欣认为,“可能带来最大变数的还是微信。微信的商业化一直是比较谨慎的,但其流量太大了,如果能放开一些,是有可能改变整个行业格局的。直播并不会成为大APP的标配,只是对于具有泛娱乐属性的内容平台和社交平台,相对比较契合。直播这个市场很难被垄断,未来肯定是各家共存的状态。”
杜嘉辉还从自然新增用户、主动拉回流、更好地商业化等三方面重点诠释如何助力商家打造商业闭环。比如在变现方面,2019年小程序开放了一系列小程序广告能力,如插屏广告、视频及贴片广告、激励式广告等。今年,微信还将持续输出新的广告能力,通过封面广告、自定义广告组件继续加码小程序变现能力。
唐欣认为,小程序帮商家实现商业闭环主要的目的还是在于增加商家和用户的黏性。而小程序的变现跟互联网其他产品的变现不会有太大差异,无非就是广告、提供增值服务和收取交易佣金三种。
新京报记者 白金蕾
编辑 王宇 校对 危卓