据Adobe称,当设计以最高优先级和高质量的方式实施时,以设计为主导的公司报告的忠诚客户增加了 50%,市场份额增加了 41%。它在帮助指导产品开发以及通过提供差异化体验与客户建立联系方面发挥着多层次的作用。
设计思维背后的基本原则是同理心、构思和原型设计。同理心是关于理解用户的需求和观点。构思是关于产生新的和创新的想法。原型设计是关于创建产品原型并与实际用户一起测试以获取反馈。
设计思维涉及的五个步骤是:
1. 移情:了解用户的需求和观点。
2.定义:定义需要解决的问题。
3. 构思:产生新的和创新的想法。
4.原型:创建产品的原型。
5. 测试:与实际用户一起测试产品以获得反馈。
这些步骤可以应用于任何主题,以便更深入地了解它。设计思维是一种以人为本的方法,它将最终用户的需求置于任何产品开发的中心。这种方法允许企业通过创建对客户方便且易于使用的产品来实现其目标。
此外,设计思维可用于在初始阶段测试未来产品及其功能的可行性。这种方法为软件开发带来了可行性检查、无警报、无意外、清晰和透明等好处。
为了提高软件产品的质量,在软件应用测试领域应用设计思维的原则是有余地的。设计思维有助于为测试软件产品产生新的和创新的想法。
设计思维的每个原则都可以应用于软件应用程序测试,以创建更多以用户为中心的软件:
尽管无法替代真实的用户接受度,但实施具有适当设计思维的测试策略将有助于减少测试工作流程中的任何低影响和非必要活动。
设计思维和敏捷开发之间有一些关键的区别。设计思维专注于从用户的角度解决问题,而敏捷开发专注于快速有效地交付功能。设计思维也强调协作和迭代,而敏捷开发则强调个人责任和义务。
在敏捷开发下使用 DevOps 的软件测试团队没有理由不尝试在他们的测试策略中实施设计思维原则。事实上,这样做可能是有益的,以便更好地理解用户的观点并找到更快、更有效地交付功能的方法。
设计思维可以对敏捷和瀑布式开发模式中的软件开发和测试团队产生深远的影响。在敏捷开发中,设计思维帮助团队专注于用户体验和客户旅程,而在瀑布开发中,它帮助团队优化需求收集和文档部分。
该团队将开发出更好的能力来识别用户需求并相应地开发软件。团队还可以尽早并经常测试软件,以确保软件满足用户的需求。
在具有传统团队结构的技术初创公司中,流程分为业务分析、用户体验设计、软件开发和质量保证,总体范式可以是敏捷的,也可以是瀑布式的。自动化在测试社区中越来越受欢迎是一种不断加速的现象,预计未来几年自动化的总百分比将飙升,尤其是由于基于云的工具的出现,这使得团队变得超级容易在各个层面实施和协作自动化测试。
在手动测试场景中,设计思维可用于开发适合项目特定需求的测试策略。例如,如果目标是提高网站的可用性,团队可能会使用设计思维来提出如何与真实用户一起测试网站的想法。这可能涉及创建用户配置文件、识别用户任务和创建测试场景。一旦团队制定了计划,他们就可以执行测试并分析结果,以查看网站是否满足用户的需求。
设计思维可以通过帮助创建更加以用户为中心的方法来设计和开发测试自动化脚本,从而增强基于云的自动化测试。设计思维有助于确保测试自动化脚本的设计方式能够最大限度地提高其有用性和有效性。
它可用于通过考虑自动化测试过程本身的方法来增强基于云的自动化测试。设计思维可用于提出改进测试用例设计、团队结构、资源分配和模块优先级的方法。
由于测试人员的知识水平不同,设计思维原则在白盒和黑盒自动化测试中的应用不同。对于白盒测试,测试人员需要深入了解系统来设计能够执行所有功能的测试。对于黑盒测试,测试人员只需要对系统有一个肤浅的了解,就可以设计出从最终用户的角度来执行功能的测试。
将设计思维应用于 Web 和移动应用程序的单元和集成测试,以确保测试的全面性。单元测试用于测试系统的各个组件,而集成测试用于测试组件之间的交互。这包括:
将所有这些知识应用到实际系统中是一个多变量问题。可能有许多方法在其结果上取得不同程度的成功。在不同的业务场景中,成功结果的定义可能会有所不同。因此,保持开放的心态并紧跟最新趋势是确保整个过程具有某种凝聚力的一种方式。