文|花随花心

无论是刚入门的数据分析小白，但是工作多年的数据工程师，学会用Excel做数据分析总是第一门课。其实excel不只是一个数据统计工具，它的数据分析能力十分强大，除了基本的数据计算之外，还可以进行数据清洗、数据可视化等等，财务人、业务人等都很喜欢用excel做报表。

虽然Excel不能实现大数据量的数据分析，对于数据分析领域的新手来说，它成为一个很好的跳板，帮助你快速掌握数据分析的基础思维和方法。

下面我就以某电器商家的淘宝数据为例，详细介绍一下如何用excel分析数据！

了解数据和分析方法

这是一家卖电器的店铺后台的订单数据，来源于已卖出的宝贝。隐私数据都被我删除了，无论从手机号码、家庭地址，还是会员名，真实姓名，统统去除。

这里可以分享一个小函数：Replace()。如果需要隐藏一部分文本，可以使用这个函数，正如数据源当中的“买家会员名”，我把前3个文本都用“*”来代替，既不会影响这个字段的使用，又可以合理隐藏真实信息。

而我们做电商数据分析，一定要记住，是先分析，后数据。除非刚入门的时候，不知道分析什么好，所以看到有什么数据就从数据当中去提取有价值的信息。

但真正的高手，都是先分析后数据，先胜而后战。而分析靠的是什么，其实就是运营经验，归根到底做电商数据分析，不懂电商的业务逻辑，分析出来的信息，是不适合用来做商业决策的。因为信息是错误的，那么决策的成本机会增加。

往往一条有重要指导意义的错误信息，会导致一家店铺，一家公司走向死亡。所以，没把握之前，就要做微调型决策，一步一步向前走。

那么，我们可以先分析什么呢？

既然有“买家会员名”这个字段，那么能否知道，有多少买家在过去一段时间进行了二次复购呢，甚至多次复购呢？

分析这个问题的时候，要注意，什么是复购？

复购，就是说一个客户在过去一段时间有来店铺买过两次以上的产品，也就是下过两次订单。由于订单也有可能是一个客户在同一时间拍下2个产品，每个产品1个订单，那为了方便统计，我们也默认这算是复购。

而由于数据源是取决于不同的下单日期的，如果我取的日期是最近一周，那么很有可能是没有任何复购的可能性。这个要看这个类目的产品，重复购买的周期有多久，这个一定有行业均值，而如果不知道，凭借自己的行业经验也是可以的。

为了回答这个问题，我对数据源进行了处理，处理结果如下。

借助了PowerPivot的度量值计算，分别统计有多少的“买家会员名”，以及去重之后，还剩下多少数，两者相减，剩下来的就是“复购会员数”，然后基于度量值计算，去分析复购率。

很明显，如果我以省份作为分析维度的话，那么上面这份数据透视表就可以看出不同的省份下哪些复购率高。

如果从这段时间整家店铺来算，整体复购率是16.30%，而如果细化到各个省份，每个省份都有各自的复购率计算，比如广东省，复购率16.56%，和整体复购率持平。

通过“复购会员数”最起码知道哪些人重复购买的次数有多少，数值是2，代表买过3次，其中有2次是复购；数值是10，代表买过11次，其中有10次是复购。

复购次数多，不见得消费的金额就高，所以要看其总金额，看为这家店铺贡献了多少人民币。那么从数据分析的角度来说，到这里为止，能给的决策其实就是围绕这些高复购率的省份，高复购率的会员进行重点维护。

毕竟，现在一次性生意是越来越难做的，要做就要做可以二次复购甚至多次复购的生意。

接下来，我想问，过去一段时间的订单增长率如何，环比同比的情况是怎样的？

这里，就不得不提到日历表，我们接下来结合日历表，进行日期维度数据的提取。有了日期数据，才能计算环比同比的订单增长率。

为了回答这个问题，我对数据源进行了处理，处理结果如下。

通过计算订单的环比、同比数据，可以快速了解店铺订单增长率走势如何。

如果纯粹靠Excel的函数嵌套来计算同比环比的话，那么无论是从手工效率，还是数据计算正确率来说，都会大打折扣。而如果借助PowerPivot的关于同比环比计算的DAX函数，那么就可以快速实现分析。

这个方法可以分析订单增长率，难不成就不能分析客户增长率吗？当然可以，这里就不一一演示。

最后我们再分析一个任务额完成度

由于我的数据源这边只有2019年7月和8月的订单数据，所以我们只针对这2个月的数据进行分析。

假设之前制定今年的7月份销售额指标要达到10万，8月份要20万，这时候如何通过自动化的方式来分析这个任务额完成度？所谓完成度，就是用实际销售额比销售额指标，要的就是看是否能达标。

接下来基于这份任务表，结合我们之前做的订单分析模型，来对数据源进行处理。

为了回答这个问题，我对数据源进行了处理，处理结果如下。

这样子，只需要选择年份数据，就可以快速分析出每一年的实际订单任务额完成度是多少，超过90%，就算达标。

那么，这里给每个月份指定的任务额是固定的吗？其实我们只需要修改一下数字，刷新之后，这些数据都会自动变化，自动计算。

而它计算的背后，是有一个数据模型在控制的，这个也不是Excel的函数嵌套能办到的事情。