知乎问题:
大家使用谷歌广告google Ads目前最大的痛点是什么?
描述:独立站引流获客出单都不可缺少,产品也不断优化升级,但广告主角度很多投放不奏效的案例,究竟是为什么?
哈喽,大家好,我是Shine,一个死磕海外推广专注于Google Ads的理工男。
点开你的标题,挺想让我回答的。
但是一看你的描述,就觉着哪里不对了。
从提问的角度上来讲,你如果不知道痛点,大概可以去泛泛的问,当然你得到的也只是一个泛泛的回答。
但从你的描述中,又似乎是遇到了痛点,但又没有交代具体问题。
就好比你追一个姑娘,说,你真好看。
姑娘问你说,我哪里好看了。
然后你两眼一愣,说,你就是好看。
这不是耍流氓吗?
就好像你的描述一样,没有说明具体痛点,又说自己痛。
这里面有很多元素,到底是你关键字没优化好,还是说你投放的时机不对?
或者是你中途产生了干预,跑一半流量,又篡改了关键字,来不及让机器识别?
这全都是具体的痛点。
所以,你的问题越具体,回答你的人,才能点对点的指出问题。
这里面有两种类型的人:
第一,我不知道我痛在哪里,只是听说别人痛了,所以痛;
这叫以偏概全,即自己没有亲身参与,但又跟这个事有着间接的利益关系,所以提问说这个事痛,但就是不说痛在哪里。
第二,我知道我痛在哪里,但我就是不说,或者也无法表达;
这叫认知障碍,即自己对所做的事没有清晰的认知,但因为痛了又想表达了痛点。
好了,言归正传,我说一下我遇到的做Google Ads账号普遍的痛点是什么好了。
先说人群,有三类人是亲自操盘做账号的,所以这几类人体验最真实:
其一,代运营团队投手。
这类人群的特征其实是良莠不齐的,好的投手往往血统正,也是大公司毕业,经过了专业的训练,当然价格也不菲,如何找到他们并且谈拢价格,是一门学问;
其二,谷歌官方团队优化师。
这类人群往往是高学历,专业程度比较高,意见指导这块相对较为客观,因为你并不会向他支付任何费用。
其三,广告主自己(老板或运营人员)
这类人往往身兼多事,比如老板要管营销,也要管产品,还要管财务,如果自己操刀,往往都是半路出身,往往依靠前两者来完成Google Ads的操盘工作,运营人员也好不了哪去,因为对于他们,Google Ads只是其中一个渠道而已。
针对这三类人,我们来说下他们分别的痛点:
第一类人,因为在代运营这个系统,是要为客户负责的,并且承担广告优化的主要责任,所以这类人的最大痛点就是:前期服务费拿到手很爽,但如何给客户跑出理想ROI?
要知道,Google Trend也好,关键字规划师也好,所有谷歌数据都只是参考,行业在变化,有的因素变动是不以人的意志为转移的。真正好的投手,就是要在客户承诺和ROI间找寻一个平衡。
第二类人,他们也有痛点,因为一般服务客户只有一段时间,不是全程跟的,而且客户来源多半要靠销售推荐,他们自己又不会销售,所以经常会出现资源分配不均的情况,自己开发客户吧,又没有思路和经验,不去开发客户吧,服务的客户不稳定。
这是从服务客户的角度去讲的。从使用Google Ads而言,他们因为客户的多样性和来源的分配问题上,往往不能专精于某个行业(除非你刻意练习),所以优化师主要的任务是跑账户投放的前三个月周期,就是教你从0到1,甚至到10,从10到100,就需要自己摸索了。
第三类人,不用多说,这类人的痛点,就是Google Ads的使用门槛。我见过太多客户,连Google Ads的注册开通都不会,因为数字营销本来就在跑在传统营销前面,要不是近几年跨境电商发展得迅猛,外加内贸实在卷得太厉害,也不会有大批土老板出来搞海外市场了。
至少我见过的很多老板,他们都很朴实,对自己的产品,每个零部件都熟能生巧,但线上水平,充其量也就只会刷个抖音,微信也不怎么用。
至于运营人员,因为自己身兼多事,不只是负责Google Ads这摊子事,其他的营销事项也兼任,所以也不能集中于一点,他们的痛点就是:驳杂而不能精纯。
最后,我想说的,不管哪个行业,一定有做得好的,也有做不好的。不管是哪种情况,这背后都是真实的人,在真实的使用场景,所遇到的真实问题。
如果你是这三类人当中的一类,特别是最后一类,我建议你:放弃抱怨和人云亦云,用实际行动去提升自己的专业力,如果实在没有时间,但是有资源,也请你找尽量靠谱的代理商,或者直接找谷歌官方团队,来辅助你做这件事。
但无论是哪一方,都是对你现有资源的加持。如果这件事没做好,先停一下看是什么原因,就像我前面说的,就算是提问,也要精细化你的问题,人最大的问题,是不知道自己出了问题,我跟很多客户聊天,他们都不知道为什么,自己的广告效果忽然不好了,到后台一看,原来是某个关键字太宽泛,跑了太多流量,但是转化效果甚微。
这里就涉及到投放广告时,应该选择代理商还是谷歌官方的问题了。
同样,细节不在这里展开,具体看我这篇文章,你就知道如何选择了:
理解了这两件事情,我们来看这个案例。
这家公司是IPON,是一家B2B公司,主要利用了两个项目:
1、谷歌官方建站;
2、YouTube视频营销;
下面我用这张图,拿出具体的数字来向你展示:
如果你要用这张图,最好和我打声招呼(最好)
至于怎么做的,这个不是代理商的操盘,谷歌官方有专门的优化师团队。
再啰嗦一句,这个效果从面上看上去是不错,但请别当真。
如果你是老板,自己操盘网站,就要为网站整体效果负责。
别寄希望于任何人,更别甩锅给任何平台。
但是就像我前面说的,你始终是有选择权的。