哈佛商学院教授：马斯克不懂社交媒体，运营推特“完全不在行”

哈佛大学一位领导力专家对埃隆·马斯克管理X（推特）的方式表示担忧，称这位特斯拉 和SpaceX首席执行官在运营该社交媒体平台方面“完全不在行”。

哈佛商学院教授比尔·乔治（Bill George）在最近一次采访中表达了他的担忧。他说：“如果你必须写一篇关于一个非常糟糕的收购组织的案例研究，埃隆·马斯克收购推特的例子非常适合。”

他补充说：“我认为他不了解社交媒体。”

马斯克去年10月以440亿美元的价格收购了推特，此后对公司进行了重大改革，包括解雇关键高管，解雇公司8000名员工中的大部分，并引入了新功能，例如向用户收取每月7.99美元的认证费用。

他最近的改变是将推特更名为X，引发了巨大争议，并让许多忠实用户感到不安。

乔治在过去20年里研究有效领导和领导失败，他说，马斯克对该平台的修改是一个“大错误”。马斯克本月早些时候表示，许多企业已经停止在该平台上投放广告，由于近50%的广告下降和“沉重的债务”，该公司的现金流为负。

乔治表示：“我不得不说，他在创建特斯拉方面做得非常出色。他（在SpaceX）也做了很多好事。”

乔治指出，这两家公司都涉及工程、制造和物理。相比之下，经营一家社交媒体公司可能需要高水平的人际交往能力，而就连马斯克的亲弟弟都说他缺乏这种能力。

例如，当马斯克放松了平台的内容审核标准时，乔治说，“很多用户因为接受了很多直言不讳的种族主义、反犹太主义、厌女症和反LGBTQ +（言论）而失去了兴趣。”

如果没有分享这家重新命名的社交媒体公司的更具体的未来路线图，马斯克将X转向“万能应用”的想法可能会显得不明确和冲动。George补充道，这可能会疏远用户，让他们不确定是否值得花时间留在上面。

他给马斯克的建议是：从这家公司的商业运营中退一步，让CEO琳达·雅卡里诺更公开地掌舵。

“现在，他有了推特的（新）CEO，他需要让她恢复推特原来的样子，这样（用户和）广告商就会回来，”乔治说。