北京市属医院线上就诊攻略来了

近日，北京市卫健委发布消息：为做好疫情防控期间的医疗服务保障工作，防止交叉感染，持续巩固疫情防控成果和改善医疗服务。北京将进一步发挥互联网+医疗服务，满足人民群众就医需求。

记者从北京市医管中心了解到，北京友谊医院、同仁医院、天坛医院、中医医院、儿童医院等20家市属医院均已获批互联网诊疗资质，已上线运行，在线开展部分常见病、慢性病复诊和药品配送等服务，这些医院中自费患者所有费用可通过线上结算。

互联网诊疗程序如何？能够提供哪些诊疗服务？我们帮您问了问……

首都儿研所：小夜班门诊线上线下全覆盖

去年6月1号起，首儿所逐步开展互联网诊疗服务以来，号源逐步增加。今年1月-10月，首儿所互联网医院共服务患者132610人次。院内所有的科室都已经开放了互联网诊疗。目前只针对一年内曾在首儿所有就诊记录的患儿。

记者了解到，目前首儿所开设的互联网诊疗服务特别针对长期慢性病、外地药物匮乏的患儿，医院可以提供邮寄服务。方便在不同地区诊治的患儿。不建议有急性病症、高热喘息的患儿互联网问诊。

新冠疫情的突如其来，给医院的正常诊疗工作带来了巨大挑战。今年8月初，首儿所将小夜班门诊从线下延伸到线上，开设了互联网门诊的小夜班，门诊时间为8：00-21：00。截止8月31日，互联网小夜班接诊量为3689人次，其中皮肤科、保健科、耳鼻咽喉头颈外科的就诊人数较多，占到了总量的49.82%。

据了解，首儿所自2020年6月开展互联网医疗门诊，实现了一部手机享受在线就诊、开具处方和检查、药品配送到家的“一站式”诊疗服务。线上就诊不仅省时省力，还能有效避免到医院现场就诊的潜在感染风险。目前已经服务了8万余名患者。

北京友谊医院：优化互联网诊疗流程

为了让更多患者足不出户就可以实现全程线上就诊，避免反复奔走医院造成的人员聚集，降低交叉感染风险。于去年9月上线开通了“互联网+”诊疗服务。患者通过线上预约互联网视频号源，即可在选定时间得到专家视频远程诊疗、开具电子处方、药品邮寄到家等服务。

目前，医院互联网诊疗仅可通过“北京友谊医院”微信服务号进行预约挂号，请您扫描上方二维码，关注“北京友谊医院”微信服务号。

进入服务号，点击下方菜单“就诊服务”—“我的”进行就诊人添加。添加就诊人后即可进行互联网诊疗预约挂号。

在首页点击进入“互联网诊疗”模块，选择就诊科室中的相应视频号源，选定进行视频诊疗的时间段，并挂号缴费。

为了您能够成功接收到医生的视频邀请，顺利完成问诊，请您务必在就诊提醒中授权打开“友谊医院线上诊疗”小程序。

北京回龙观医院：开展线上复诊、免费用药咨询

为方便疫情期间群众就诊。医院转变医疗服务模式，记者从北京回龙观医院了解到，依据国家有关规定，医院互联网诊疗服务范围是病情相对稳定的患者。

目前医院复诊患者规定是半年内在本院门诊就诊过，目前病情稳定，需要复诊开药的患者可以预约线上复诊。首诊患者，急诊患者，病情波动、复发加重等患者，须到实体医院门诊、急诊就诊，不能预约线上复诊。

目前正在积极推进开展非服药患者（心理亚健康人群）的心理治疗和心理测查业务。

患者可以随时预约医生和药师，回龙观医院还提供了用药咨询免费互联网门诊：患者对用药以及简单的病情变化可随时咨询医生或药师，医师会根据患者当前情况建议下一步就诊计划。例如病情波动建议患者来院进一步的就诊。

北京肿瘤医院：足不出户，方便复诊患者就医

复诊患者通过“京医通”、微信小程序、医院App等多种方式预约互联网诊疗的号源，即可按照挂号时间等待医生，通过网络视频与医生“面对面”交流病情，享受便捷的线上就诊服务。

以北京肿瘤医院为例，复诊患者可通过“北肿云病历”APP预约挂号，在家里看网络视频门诊，医生通过网络视频进行问诊，在线为患者开具检查、检验及处方，并通过“北肿云病历”把诊疗单和病历推送给患者，患者可以在线上完成缴费、预约检查日期，可以选择到医院做检查和取药，也可以在当地或就近医院完成后续医疗复查。

截至2021年8月20日，北京肿瘤医院互联网门诊已覆盖全院32个科室，累计服务超过9万人次患者，日均超过25位医生在线服务，包括知名专家、教授，日均患者服务量超350人次。

据介绍，从2020年5月至今年9月，北京市属医院已在线服务患者26.35万人次，提供线上服务的出诊医务人员数量有1971人，其中医生1678人，护士158人，药师135人；中高职人员称占比达到90.5%。

线上线下衔接

保障患者全流程就诊

线上医师可通过门诊医生工作站，为患者预约下次线下就诊号源或线上就诊号源，同样，线下医师就诊时也可为患者预约下次线下或线上复诊号源。同时，在开通互联网诊疗服务的20家市属医院，自费患者所有费用均可实现线上结算。其中，友谊、朝阳、天坛、世纪坛、宣武、中医、肿瘤、首儿所、妇产、安定等10家医院实现了与医保系统对接，医保患者的医事服务费可实现线上医保费用分割和结算，药费等其他费用需要在线下进行医保费用分割和结算。

快递+药学服务

让用药更安全更便捷

患者在线上问诊开具处方后，后台药师通过处方前置审核功能对处方进行审核后，打印个性化的用药指导单或用药二维码，随药快递到家，让群众少跑腿，大大缩减了就医取药的时间。各市属医院根据自身诊疗特点，探索不同的互联网药品快递到家服务。自上线以来，周服务患者达4550余人次。

来源：北京新闻广播

编辑：柯 澜