管理不是目的，而是组织实现自己目标的手段。管理的有效性是以结果作为唯一衡量指标，这点作为管理者必须要清晰认知到，你在为什么结果而负责，你才能聚焦精力资源于这个结果上面，取得效果最大化，这也是本书为何一开篇就力求与大家澄清“什么是管理”的目的所在。世界著名咨询公司麦肯锡在自己的工作方法中明确提出：想要达成一个好的结果，你必须首要明确驱动这个结果达成的关键因素是什么，只有找到其决定性的关键因素，你才能将资源做到专注、聚焦，最终才能达成这个结果。
就拿最近国家治理雾霾这个例子来讲，为了达成治理雾霾，还天空一片蓝天这个目标，国家首要从雾霾造成的最大因素——工业生产方面进行改革，通过经济方面的供给侧改革倒逼企业进行生产技术革新，通过环保方面的严查狠抓让重污染企业关停整改，通过产业转型提高新能源生产，通过政府简政放权提高改革效率等等措施，通过这些措施，我们不难看出近几年各个城市天空情况的确有好转，北京的天空也出现了久违的蔚蓝。在执行国家的一系列措施时，各个相关部门的有关人员不遗余力地进行督导检查和跟进，我想，若没有这些人的跟进，我们的措施也只能是一纸公文而已。
我们再来举个例子，很多企业的目标管理是这样子的：将总目标先分解到各部门，各部门再分解到每一个单元团队，团队再分解到每一个人，于是管理者便心安理得等待目标自然达成，但现实却都是狠狠的打了管理者一个耳光。因为总目标是结果，将总目标分解得再细，他还是个结果，这个结果是需要人付诸行为去完成的。就比如一块猪肉是猪肉，你把一块猪肉切两半，它还是猪肉，你把猪肉剁碎，它还是猪肉，它变不成肉丸子。组织目标的分解是为了各司其职，明确各个部门，各个个体的责权利，而组织目标的达成则需要各个个体做出过程的计划，然后实施，最终方能达成目标。
可见，从国家治理，到企业治理，到生活琐事，不管大大小小的组织，任何事情的执行者都是人，所以管理是以人为本，以人为中心，管理只有把人力资源配置好、管理好，获得最大的价值，才能让组织目标高效达成。彼得德鲁克在《21世界的管理挑战》一书中指出：20世界管理学的最大贡献是将体力劳动者的生产力提高了50倍，而21世界管理学的挑战则是如何将知识员工的生产力提高50倍。
21世纪，世界格局正在发生根本性改变，全球化、信息化、市场化、民主化、互联网化让整个世界以“十倍速”发展。达成德鲁克提出的知识员工生产力提高50倍的宏大目标，必须充分挖掘个人和组织的创造潜能，实现最大化的绩效。中国人民大学商学院教授包政在自己的著作《重新认识管理》一书中提到：管理者最大的职责是管好人事。企业制度的基本宗旨都需要通过管理者来支撑，从封建王朝到今天，经理人要对下属的成长包括做好工作、完成绩效以及拿到奖金承担责任，经理人不能培养下属，不能传帮带，不能为下属的成长承担责任，公司就没有管理。通过这种经理人管人事方式，让大家体现到这个组织是有基本法的、公正的、有公信力的。
管理是为结果负责，是为绩效负责，而绩效则是由人来决定，人强则事顺，人弱则事阻，只有管理者以人为本，以人为中心，教练辅导下属能力，促动下属成长，管理才能真正高效达成目标。
本文作者：薛斌鹏
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