今天这篇文章,我给大家说一说抖音小店操作,包括技术上的和技巧上的。
一、开店
抖音小店操作第一步:开店。
抖音小店开店要办营业执照,个体工商营业执照或企业执照都行。
电脑上和手机上都可以注册抖店。按照操作提示填写信息提交材料即可。
可以直接用你的抖音号绑定的手机号注册,账号关联店铺,可以将产品挂在你的抖音商品橱窗。
注意:开店之后,要交保证金,交完保证金才能发布产品。
二、添加产品
抖音小店第二步:添加产品
如果你做的是无货源,可以用软件采集全网商品。添加产品要遵守商品发布规则,不要有任何违规内容,否则商品容易被封禁,严重者还会被扣保证金。
三、发货
抖音小店操作三:导订单,批量发货。
如果做无货源抖音小店模式,店铺订单量大的时候,要导表格,然后批量发货。发货也要遵守规则,及时发货,正确发货。
不要超时,不要虚假发货,会被处罚,情况严重店铺还有清退风险。
发货超时前,系统会有消息提醒,优先给即将超时的订单发货。
为了避免超时的情况,设置商品发货时间时,可以设置阶梯发货,发货时间可以选择2-15天,按照你能发货的期限设置,尽量提高发货速度,有主题提升店铺体验分。
如果订单批量发货有误,造成虚假发货的情况,店铺也会有提醒,找到有异常的订单,修改并上传正确的物流信息即可。如果提醒了你不改,会有扣分扣保证金的风险。
四、流量
抖音小店流量的常规入口是精选联盟和直播间。
每一款商品都可以添加到精选联盟,然后你会发现,店铺会有零散的小单,说明你的商品在精选联盟是有流量进来的。如果有精选联盟来的订单,在抖店后台的实时分析里,找到订单是从哪个达人的直播间产生的。如果该达人的出单情况不错,可以联系对方长期合作带货。
除此之外,抖音小店现在比较热门的流量玩法是自然流量。
自然流量推荐的商品会被推送至所有人可见的板块,适合流量大、受众广泛的快消类目,或是服装类。爆发快,如果你的店铺一直保持高质量运营,就会一直有这样的流量,持续有抖音小店推广类型无的订单产生。
影响抖音小店自然流量的核心因素主要包括:店铺权重、产品质量以及销量。
这是最核心的三个因素,其中又包含了商品主图、标题等细节优化;店铺评分、服务等方面的维护,以及店铺或商品的基础销量。
五、店铺评分
店铺评分包括:体验分和dsr评分。
店铺评分越高,权重越高,流量加权越大,更有机会参与官方发出的相关活动。
店铺评分越低,越影响流量和转化。
体验分低于3.2分,精选联盟权限会被关闭;dsr评分低于4分,店铺有清退风险。
要维护店铺评分,主要维护三大板块:商品口碑;物流速度;服务质量。
例如,提高商品质量,保证商品口碑;邀请用户好评,提升店铺好评率;及时处理物流异常的订单提升物流分;设置自动回复提升客服消息的回复率等等。