您当前的位置:首页 > 手机百科 > 抖音/TikTok

抖音上线“小安暖宝宝” 提供多形式心理关怀

时间:2022-10-11 10:08:41  来源:中国新闻网  作者:

10月10日是世界精神卫生日,清华大学社会科学学院院长彭凯平、中国科学院心理研究所教授史占彪等心理学“大咖”齐聚抖音,通过“小安暖宝宝”,讲述一系列调节心情的方法。

“小安暖宝宝”是抖音安全联合字节跳动公益、字节跳动人工智能实验室(AI Lab)推出的心理关怀产品,集合人工关怀、AI陪伴、情绪检测、专业内容科普等功能,从咨询、倾诉、专题内容学习等多维度给予用户心理调节方法,帮助其缓解负向情绪。

人工陪伴+AI协同,让“社恐”说出心里话

“小安暖宝宝”可以提供人工和智能客服两种形式的交互服务,供用户自主选择。

目前,抖音共有9名人工心理客服,均通过“中国心理学会问题管理家(PM+)中国应用教学团队”的专业培训。团队7x24小时轮流值班,以应对随时出现的用户需求。

而如果用户选择“AI陪伴”,则可开启与机器人“小安”的对话。

“AI陪伴”通过人工智能算法,结合情绪关怀、心理咨询、助人技能等内容,为用户提供情绪陪伴和安抚。“小安”不仅可以全天候回应用户倾诉,还可以同时和多个用户“聊天”。据了解,这一交互功能需要大量专业心理学语料的积累。参与语料撰写的既有中国心理学会的专家学者、国家二、三级心理咨询师,也有近百位通过专业培训的抖音员工志愿者。

“近年来,国民心理健康得到越来越高的重视,而我国心理咨询行业人员存在数量不足等问题”,参与语料建设的中国心理学会心理危机干预工作委员会主任委员、中国科学院心理研究所研究员刘正奎表示,通过人工智能的方式,为短时、轻度负向情绪的来访者提供情绪陪伴和安抚,是一种有益尝试。

“通常,我们和他人倾诉时会有一定顾虑,和AI交流则相对轻松”,抖音心理关怀项目负责人表示,调研发现,部分用户期望通过在线聊天的形式缓解负向情绪,因此平台希望通过“智能+人工”协同的方式为用户提供心理关怀。

而如果用户存在难言之隐,也可以通过“小安暖宝宝”的“心情树洞”进行倾诉。内容一旦输入“树洞”,将被永久封藏,严格保密。

“授之以渔”,辅助用户在日常生活中改善心情

抖音发现,针对不同用户的不同状况,可以有多种疏解方式。比如针对短时和轻度负向情绪人群,提供情绪支持服务和相关知识内容,使其掌握自我心理调节能力;针对中重度心理障碍人群,将提供就诊渠道建议;而对于具有极端行为倾向的用户,则及时进行人为干预。

因此,当用户进入“小安”私信页面,还可以点击右下角的“心理关怀-话题互动”功能,选择不同主题的心理场景,通过5-10分钟的互动对话,了解心理调节方法。

如果用户想更好地了解情绪状态,可以通过“小安暖宝宝”进行情绪测评,或通过自我评估获得不同的反馈安抚。

此外,“小安暖宝宝”还综合生活、学业、人际和心理相关的四个方向,定期提供专家和创作者的优质内容,为用户答疑解惑。

抖音一直注重用户体验,不断优化服务,“心理关怀”正是其中之一。抖音心理关怀项目负责人表示,未来,抖音将持续迭代产品、优化服务,通过人工客服、聊天机器人、内容引导等方式,点亮用户美好心情。



Tags:小安暖宝宝   点击:()  评论:()
声明:本站部分内容及图片来自互联网,转载是出于传递更多信息之目的,内容观点仅代表作者本人,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。如有任何标注错误或版权侵犯请与我们联系,我们将及时更正、删除。
▌相关推荐
抖音上线“小安暖宝宝” 提供多形式心理关怀
10月10日是世界精神卫生日,清华大学社会科学学院院长彭凯平、中国科学院心理研究所教授史占彪等心理学“大咖”齐聚抖音,通过“小安暖宝宝”,讲述一系列调节心情的方法。“小安...【详细内容】
2022-10-11  Search: 小安暖宝宝  点击:(247)  评论:(0)  加入收藏
▌简易百科推荐
TikTok入驻条件
在过去的一年里,Tik Tok在全球的市场表现扩张迅速大家有目共睹,更是做到了多名地区app排行榜第一名,下载量、月活量、日活量更是高居榜首。用户基数多,流量大,下载量超过45亿,日活...【详细内容】
2024-04-11  烫根豌豆尖儿    Tags:TikTok   点击:(4)  评论:(0)  加入收藏
tiktok优质视频判断标准,tiktok怎么样发布视频流量高
课兴兴资源圈创始人分享过很多这类玩法,如果你看完不过瘾,欢迎关注课兴兴,后续为你分享更多干货!TikTok优质视频的判断标准主要包括以下几个方面:1.内容质量:视频内容需要有趣、有...【详细内容】
2024-04-09    课兴兴资源圈  Tags:tiktok   点击:(5)  评论:(0)  加入收藏
揭秘TikTok达人带货门槛:如何突破市场挑战?
在当今数字化时代,TikTok已成为许多人实现个人品牌建设和商业营销的重要平台。随着短视频带货概念的兴起,越来越多的TikTok达人开始涉足带货领域,但要想在这个竞争激烈的市场中...【详细内容】
2024-04-03  卧兔品牌出海    Tags:TikTok   点击:(2)  评论:(0)  加入收藏
TikTok账号被封是为什么?如何防止封号?
多人在使用TikTok的过程中都会遇到一些问题,比如为什么TikTok没有浏览量?事实上,这很可能是因为你的账号已被禁止。但为什么它会被封呢?你怎样才能解决它?一、TikTok账号为什么被...【详细内容】
2024-04-02  Balen跨境说    Tags:TikTok   点击:(4)  评论:(0)  加入收藏
TikTok娱乐直播:现在入局的黄金策略
在当前的数字营销环境中,Tiktok 提供了一个尚未被充分利用的广阔平台。尽管市场已涌现出众多电商参与者,但可利用的流量潜力远未达到饱和。这一现象主要归因于海外市场的庞大...【详细内容】
2024-03-27  重生之tiktok    Tags:TikTok   点击:(8)  评论:(0)  加入收藏
抖音电商走向「独立」:货架电商全面GMV将达万亿元
出品 / 新浪科技(ID:techsina)作者 / 徐苑蕾在后直播电商时代,抖音又开始觊觎淘宝、京东的根基——货架电商。近日,抖音悄悄上线了一款名为“抖音商城版”的App,这是在...【详细内容】
2024-03-27    新浪科技  Tags:抖音电商   点击:(11)  评论:(0)  加入收藏
抖音进攻货架电商:“抄袭”淘宝,超越淘宝?
文 | 新浪科技 徐苑蕾在后直播电商时代,抖音又开始觊觎淘宝、京东的根基——货架电商。近日,抖音悄悄上线了一款名为“抖音商城版”的App,这是在抖音App外首次推出电...【详细内容】
2024-03-27    新浪科技  Tags:抖音   点击:(14)  评论:(0)  加入收藏
抖音电商推出独立APP“抖音商城版”,主攻货架场景
图片来源:视觉中国近日,抖音电商近日推出了独立的“抖音商城版”APP。对此,抖音电商相关负责人向蓝鲸财经表示:“我们观察到部分用户在主动购物方面存在着旺盛的需求,为了更好地...【详细内容】
2024-03-26    蓝鲸财经  Tags:抖音电商   点击:(10)  评论:(0)  加入收藏
抖音电商首次走出抖音,上线抖音商城版APP
3月26日消息,近日,字节上线了一款名为“抖音商城版”的APP,主打“超值好物省心选”,意在与淘宝、京东、拼多多等竞争。这也是抖音电商首次在抖音APP之外,推出综合性独立电商平台...【详细内容】
2024-03-26    金融界  Tags:抖音电商   点击:(8)  评论:(0)  加入收藏
抖音视频出现恶意内容如何代举报 用户可以尝试这几个方法
抖音视频下架通常是因为该视频违反了抖音平台的规定和政策。这些规定和政策是为了保护用户免受不良内容的影响,同时维护平台的声誉和秩序。如果视频内容包含低俗、暴力、恶意...【详细内容】
2024-03-26  阅文知天下    Tags:抖音视频   点击:(11)  评论:(0)  加入收藏
相关文章
    无相关信息
站内最新
站内热门
站内头条