依据《SimilarWeb》在187 个国家的调查(仅为 Android 手机的资料,不包含 iphone 或 windows Phone),WhatsApp 在其中 109 个国家的使用率居冠,拥有超过一半的比例。其中包括美国,俄国、巴西、印度、英国、德国、西班牙,中南美洲(甚至包含整个南美),东南亚和整个非洲的用户,很多都使用WhatsApp当作日常使用的通讯软件,全球用户有20多亿,属于一个超级无敌社交APP,对比才10亿用户的微信,产生千万级的微商,就可以了解有多少商机在whatAPP上面,是非常值得企业去做的哦。
且whatsapp有天然的优势,不需要加好友,就能直接把你的消息发送到客户的whatsapp账号上,whatsapp一般都是手机在线,就相当于直接把产品推广到客户的手机上,相比传统的邮件发送,只要客户使用whatsapp,发送是100%到达率。
对外贸有哪些帮助?
①免费使用,通过whatsapp发送消息是免费的,只需要梯子环境上网即可;
②活跃度高,emAIl营销的打开率3%~8%,而whatsapp到达率是百分百的,阅读率在98%以上,哪怕离线也能收到信息;
③快速直接:不需要加好友,就能与客户一对一实时沟通,可以直接把产品信息发给客户,还可以分组管理,个性化服务,相当于一个CRM管理系统;
④模式多变:除了聊天,还能视频交互,信息交流更直接,拉近与海外客户的距离感;
⑤商业账号:创建business账号,可以添加网站URL,产品目录,公司描述,以便客户更了解你。
WhatsApp养号攻略
1、新号上线,确定好名字、头像之后就不要再更换了,更换名字、头像死号概率非常大。
2、如果号码登上去之后,号码上残留有上一任的信息,不要回复,回复也会死号。
3、每天给3-4个人发消息,这几个人最好是保存到手机通讯录的号码,互发消息,且信息数最好发20条以上,纯文字即可,不要发链接。
4、互打电话,每通电话5分钟以上,有可能的话打视频电话会更好。
5、新号一定不能建群,建群风控非常高。
6、按照以上内容养号10天,每天都要进行操作,目的就是让WhatsApp识别账号是正常使用的。十天之后,就可以正常发消息了。但是不要做群发的操作,可以手动发,间隔时间至少是3分钟一条,发布数量控制在50条之内。第二天再重复这样的操作,号码就会比较坚强了。
whatsapp收不到验证码怎么办?
1、可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息。
2、删除后还是收不到,可以换机或换卡测试,看是否为硬件原因。
3、排除以上原因后,可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因
4、手机装了拦截软件,收不到验证码,建议你解除应用软件的短信拦截
5、手机关机,暂无信号,欠费或者停机,导致收不到验证码和短信,建议你欠费停机,缴费以后一般24小时后恢复的,基本是24小时内,建议你更换手机号码或者第二天重新获取。
6、把爬墙和wifi全都关掉,用流量获取手机验证码看看。或者开着爬梯选全局模式看看。
7、如果版本有更新的话,要记得更新
8、如果上面的方法都不行,估计你只能等,可以过段时间再尝试,有网友也是因为收不到验证码,然后过段时间再去注册,很快就有收到。
9、换境外卡注册
10、如果连续两三次都收不到,你可以先等等,whatsapp的验证码是24小时有效的,你先不要关掉whatsapp输入验证码的而面,等到验证码收到的时候,你再输入。(有好几位外贸朋友是通过这个方法验证成功的)
11、第十条是指电话验证哈,短信收不到,就用电话验证
12:如果可以,你可以换一个苹果手机,估计可以很快解决这个问题哈。
whatsapp什么情况下容易封号:
1:第一次打招呼,大篇幅推销产品,每个消息都带推广连接。
2:不同设备来回登录whatsapp
3:行为被大量客户举报或者封锁。
4:新注册账号,疯狂发送消息。
5:短时间加入了太多的群组或者自己创建群组。
如何尽可能避免被封号?
1:新账号,先养号,先加一些你认识的客户,互相保存添加为好友。
你保存了对方到你的通讯录,而对方也恰好保存你的号码到他的通讯录,这种“你中有我,我中有你”的关系是默认的好友关系,无论你怎么发消息都是可以的。
2:发布动态:平时多发布一些个人动态,让whatsapp算法判定你是一个优质用户。
2:控制短时间加发消息数量
要控制发消息数量,逐渐增加,切记频繁大量发送。
3:研究沟通话术(这点很重要)
很多朋友急功急利,直接就硬推广,或者甩连接到客户,这样的消息无论是谁都是比较反感,甚至认为你的消息是病毒,客户很可能将你封禁或者举报。我们和客户第一次打招呼,建议发送一些客户感兴趣或者最起码不反感的内容,让对方感到舒服,引导客户愿意了解你更多。
比如我们可以这样传递:
帮助客户发现问题:发现客户网站上有一些信息错误,可以善意提醒客户。
抬高对方:夸奖赞美对方,把你从哪里知道客户告诉他。比如:网站做的精美,图片设计的好看等。
让客户感到被优待:找一些对客户有利的信息,可以传递给客户,让客户感受到关心及优待。
核实信息:看到客户上有一些重要的线索,可以以核实线索为由跟客户搭讪。
投其所好:了解客户的兴趣爱好,以兴趣为切入点沟通。你可以从一些社交媒体去了解客户的兴趣爱好。
其实我们想跟客户搭讪的技巧很多,用你的真心去感受客户的公司,找到和同行不一样的话题,你就能成功吸引住你的客户。
那么如何获取客户的whatsapp号?(重点,重点)
搜索到客户手机号,目前使用较多的一般有以下几种渠道:
给大家推荐一款whatsapp营销工具,可以让您更快获取到客户的whatsapp账号,他的功能包括:号码验证,消息群发,群组搜索,6大社交媒体搜索等功能。
功能一:地图获客
可以获取到:公司名,地址,网址,邮箱,电话
这里面基本每个客户都有电话,而且里面有的电话就注册了whatsapp账号。
只需要将电话导入,再导入到whatsapp工具中验证即可。
功能二:获取社交媒体客户名单
搜索:Facebook,Twitter,领英,ins,YouTube,Pinterest共6个海外社交平台搜索数据,帮我们获取新客户whatsapp帐号,联系更多国外客户。
功能三:一键加群组,关注群组消息,了解行业动态。
whatsapp群组是一群有着相同行业,相同需求成员的线上沟通群组,类似于我们的微信群。我们可以使用行业关键词搜索相关行业的whatsapp群组,再点击一键入群,添加到群组里面关注群组消息,了解市场需求。
功能四:提取群组各成员的whatsapp账号,进行whatsapp开发。
加入群组后,可以一键获取群组所有成员的账号
功能五: 批量验证客户的电话是否注册whatsapp账号。
通过客户档案,广交会资料,采购商名录,展会资料,黄页网站等获取到的客户电话号码,在发whatsapp帐号之前可提前验证客户电话是否注册了whatsapp帐号,提高消息发送的成功率
功能六:支持图文发送
图片是产品最直观的表达,让客户第一眼知道我们的目的也了解到我们产品,更有利于后续的沟通,特别新增了图片群发的功能,支持插入图片群发消息,帮助达到更好的开发效果
看完是不是觉得功能很强大呢?
如果你还停留在邮件开发上面,还苦于开发效果不太理解,可以尝试whatsapp开发客户,whatsapp是2021年到2022年外贸客户开发当中效果比较好的获客渠道,外贸人抓紧用起来吧。
(附 )WhatsApp解封攻略
如果一个账号被封了,其实只能通过后台的联系客服支持。账号被封的界面里面点支持按钮,弹出来的表单里面,把相关信息按照步骤通过邮件发送出去。24小时之内WhatsApp会给回复。
如果你是无辜的,WhatsApp会解封你,如果不是,那么你一周之后,继续重复以上步骤再次尝试。
如果以上步骤有问题,可以根据不同的平台给上面列表的邮箱写邮件获取支持即可。
解封申请模板(英文版)
给大家准备了一个成功解封过的申请模板,亲测有效
Hello~
My WhatsApp ID is unable to use.
May I get the reason about it?
And could you tell me how can I get back the WhatsApp ID,Please?
Waiting for your reply,thank you.
What's App ID:
XXXXXXXXXX
更多外贸干货知识,请关注微信公众号:外贸原力