关注信息安全 如何彻底删除手机信息

3月16日消息，在昨日晚间的 315 晚会上，央视对“手机就算恢复出厂设置也不一定能彻底清除手机数据”这一现象进行了报道。

据央视报道称，电子产品迭代升级速度越来越快，消费者家中的旧手机、旧电脑也越来越多，很多用户将自己旧手机进行转卖的时候会把手机进行恢复出厂设置，但仅仅是恢复出厂设置是不是就没问题了呢？

315晚会信息安全实验室也进行了恢复出厂设置的测试，操作“恢复出厂设置”后，通过数据恢复软件，照片视频之类的信息同样可以恢复。

原来有相当一部分手机在恢复出厂设置时，是默认不勾选“格式化SD卡和手机存储”选项的，对于不知情的用户来说，根本不知道自己的照片等个人信息，在恢复出厂设置之后，其实还存在手机里。

对此，技术人员提示：手机恢复出厂设置操作要将所有存储项目都进行勾选，手机里的个人信息才会被安全删除；对电脑硬盘和U盘中数据进行格式化时要去掉快速格式化勾选，这样的完全格式化才能保证数据信息安全删除。

技术人员强调，进行格式化时，要去掉快速格式化勾选。“这样的完全格式化，才能保证数据信息安全删除。”

315晚会报道后，也引发了网友对于闲置二手电子产品在回收和交易方面个人信息安全的担忧。根据行业数据测算，2021年我国手机社会保有量已达18.56亿部。废旧手机的产生量和闲置量逐年增长。预计“十四五”期间闲置总量累计将达到60亿部。行业专家认为，在此背景下，二手手机数量规模将有望持续提升，其中信息安全是消费者在二手手机回收交易中的重要考量因素之一。

对此，万物新生（爱回收）方面也对记者表示，在用户隐私数据保护方面，对于二手回收数码产品，平台在完成回收后，会对用户的电子产品进行深度隐私清除，隐私数据清除之后还会向用户发送隐私清除报告。

万物新生（爱回收）介绍：“在保护用户数据安全方面，万物新生集团自主研发的二手产品数据清除系统⸺‘爱清除’，通过多次数据擦写与覆盖，实现清除过程可追溯、清除结果可保证、清除程度更彻底、清除效率更高，彻底杜绝用户数据被恶意恢复，有效防止用户隐私泄露及数据隐私安全事件发生。目前，‘爱清除’已通过ADISA国际认证，且支持20余种不同的国际主流标准对数据进行深度清除。”

闲鱼方面对记者表示，在非c2c交易方面，平台会提醒用户回收前自行做格式化和数据清理；同时，在回收后平台服务商会有一个标准的操作流程，流程中会有明确的数据清理要求。

此外，目前已有地方探索将废旧手机处理纳入数据安全整体管理体系中。2022年，北京市市场监管局发布的《废弃电器电子产品回收规范》公开征求意见，其中规定回收废旧手机、电脑等涉及个人隐私的电子产品时，经营者应当面清理用户个人信息，维护客户隐私权，且不得向第三方透露客户相关信息。

前不久，国家发改委联合商务部等有关部门印发《关于加快废旧物资循环利用体系建设的指导意见》，明确实施废旧手机等废旧物资回收加工利用行业规范管理。这一《意见》也进一步规范了行业发展。