文案能力是运营人的基本功,在从业电商运营多年,发现文案的底层逻辑是相同的,基本可以用《爆款文案》总结的黄金法则来阐述:
“标题抓人眼球——激发购买欲望——赢得读者信任——引导马上下单”
1、标题抓人眼球
信息爆炸时代读者缺乏耐心,通常只会花2-3秒来扫描每一个讯息的标题,来看自己是否感兴趣从而点击查看详细内容。广告界前辈大卫奥格威等人研究,总结5个方法:
1)新闻社论
通过公式:新闻社论标题=树立新闻主角+即时性词语+重大新闻词
树立新闻主角:如果不是大品牌,可以通过傍大款来把品牌与新闻焦点关联起来
加入即时性词语:现在、今天、2023年、第一季度等
加入重大新闻常用词:最新、曝光、终于等
2)好友对话
以好友的角色充满热情问候“嘿,你需要办卡么?”比直接说“谁需要办卡?”更具备亲和力
3)实用锦囊
产品的目的为了满足消费者的需求,假如文案能够快速吸引用户眼球,且给到最优的解决方案,解决用户的“痛苦”,这种文案不怕没有市场。
4)惊喜优惠
贪小便宜是人类的天性,促销天然具备吸引力,惊喜形式的标题并不是一味急着报价,而是先告知用户你的产品的“亮点”,再放出你的价格政策,且价格政策具备一定的紧迫感。
例如最近比较火的“新出路社群”,前100多名是399元,每涨100人就涨价100元,就给到用户强烈的下单紧迫感。
5)意外故事
没有人不爱听故事,意外故事核心在于制造反差和冲突。例如北大研究生毕业卖烤串、80岁退伍老兵创造一个美妆新品牌等。反差越大,给到用户冲击越大。
2、激发购买欲望
分享六种激发购买欲望的方法:
1)感官占领
运用多感官来强化购买欲望
2)恐惧诉求
3)认知对比
与竞品进行对比,如手机行业在发布新产品的时候都会和XXX旗舰款手机进行功能对比,凸显自己的优势。
4)使用场景
要清晰把产品植入到使用场景当中。
5)畅销
消费者拥有从众心理,一般用”月销XXX碗面“、“大众点评必吃榜”来营造畅销氛围。
6)顾客证言
把顾客的购买使用后的反馈全部收集起来,做成消费者记录,来佐证自己产品真的好用。
3、赢得读者信任
消费者很聪明,不要把他们当成韭菜。推销产品不是自吹自擂,可以借助“外援”来撑腰,例如权威转嫁、事实证明、化解疑虑。
权威转嫁:XXX名人用过都说好
事实证明:XXX用过了,最后的效果是XXX,有图片证明
化解疑虑:调研让消费者提出问题,根据问题提前准备好标准答案FAQ
4、引导马上下单
这里到了最后一步让消费者下单。达成这一步关键在于价格锚点。顾客会有自己的心里价位,如果你的产品比它的心理价位要低,那大概率购买不成问题。先告诉消费者同类型的产品的大致价格,在告诉顾客现在的实际低价,让用户觉得很实惠。
引导消费者下单还有算账——付款的时候帮他算一笔账,让他觉得产品价值远高于价格。例如滴滴或者美团的优惠券,用低价抢购大面额优惠券;正当消费——例如年货节,给爸妈买点好吃的大闸蟹,表示孝心,就显得大闸蟹不贵;限时限量:告诉消费者库存有限,一旦错过了就没有了,迫使立刻做出购买决定。
作者 | 林白起,大厂运营,专注于互联网运营领域