我是二姐酱
最近有很多小伙伴跟我说:“二姐,不知道是什情况,我也没做啥,店铺怎么又显示违规了”
久而久之,被罚款的商家多了,就传出了店铺违规会很严重的说法
而二姐的说法并不代表偏向谁,而是我们在开店之前,就要把这些规则了解清楚,不要自己通读了一遍,就可以了,而是,要把小细节记清楚,避免自己犯错了,再翻回去看,哎,还真有这一项,当初我怎么没看到
不是没看到,是没有记住
换句话说,每个平台都有自己的规则,没有规矩不成方圆,而规则也是对商家的保护,对消费者的保护
有时候把自己吃的亏怪在平台身上,但平台是平等的,我们该考虑的是,自己为什么会被罚款,又如何避免违规
今天二姐来带大家了解一下规则
第一、延迟发货
延迟发货是最常见的,尤其是新手运营无货源商家,在货源还没有充足稳定,没有做好后续的准备,就会因为商品单号货源问题导致延迟发货
虽然不是卖家的错,但这是需要卖家承担的
处罚规定:
在发生发货延迟时,平台会以3元每单的标准,用商家的保证金或者货款余额作为赔偿金
解决方法:
多关注一下商品发货动态,尤其是无货源商家,在察觉到违规之前,我们可以去和上家的客服了解到,货源是否充足,退货、换货等,可以把问题提前解决好,在平台检测到前,就把问题处理掉
第二、商品缺货
缺货和发货延迟很像,但平台会根据你真实的情况,来判断处罚的轻重,严重的就是直接封店,这个有大家没经历过的,那也应该听说过
规定:一年内一次缺货是警告
两次以上五次以下的成立的,店铺会被全部移除商品位,不能上新,处罚为三天
五年以上成立的,存在严重缺货,就会解除店铺协议
解决方法和发货延迟那个很像,只是缺货更严重,刚开始很多商品都会想法把缺货处罚变成延迟处罚,但现在平台检验力度强,所以这种方法已经不适用了,还是商家要多多注意,及时补充,避免这种问题
第三、虚假发货
虚假发货会出现在刷单和物流上,刷单是最容易出现这种情况的,像我们无货源商家,是不要刷单的,而物流一般是别人投诉发生的,虽然很委屈,但还是自己运营的不完善
我们无货源就有这点好处,无需刷单,把售前售后做好就可以了
关于违规踩坑,二姐就分享这三点,希望看到的朋友,能对你有所帮助,在路不平的时候,尽量少踩坑
更多的干货,日后再慢慢跟大家分享
我是二姐酱,感谢阅读