前面我们聊了运营亚马逊多店铺哪些因素影响卖家获取购物车,现在我们聊聊获取亚马逊buybox需要注意什么。
站斧多店铺防关联浏览器是一个匹配多个跨境平台的多店铺防关联浏览器,对于亚马逊这样的跨境龙头平台,站斧多店铺防关联浏览器必然也是对标了平台的很多运营需求。对于日常运营这一块,站斧防关联浏览器还是为亚马逊多店铺卖家准备了很多的运营“黑科技”,力求在保障多店铺安全运营的同时,最大限度地提高卖家运营效率、降低运营成本。
第一步,你必须有个账户,而且是专业账户;
第二步,有了账户你当然还要有销售历史,而且是优秀的销售历史;
第三步,商品,购物车里当然要有商品,而且是全新的商品,是未使用过的商品;
第四步,库存,你的商品火爆,当然要有充足的库存来支持,不然,商品一旦脱销,buybox就会自动转给另一卖家了。有了以上的必备指标必不能掉以轻心,还有很多指标需要不断完善。
(1)配送方式
卖家发货到亚马逊,最后由亚马逊进行发货——FBA;由卖家发给买家——FBA和SFP。
(2)价格
价格低当然有优势,但也不是价格低就完全没问题,价格低的同时绩效也是很重要的。
(3)配送时间
想提高获得buybox的几率,那一定要加快配送速度,如果你不是FBA卖家,那你一定要保证你的商品2天内到达,才能提高你赢得buybox的几率,当然,你不能为了增加卖点而虚报配送时间,如果你的实际配送时间比宣传配送时间长的话,就会影响你的绩效了,自然也减少了你赢得buybox的几率,所以,一定要实事求是,不要虚报配送时间。
(4)客服
卖家一定要在24小时内回复客户,回复的迟或者干脆不回复都会降低buybox的赢得率。
(5)产品评价
任何一个平台产品评价都很重要,亚马逊也不例外,在亚马逊上开店一个非常重要的因素就是产品的评价,当你的好评多时,那也代表着你的产品是受到消费者欢迎的,并且也证明了你产品的质量很好,所以好评率在90%以上会大大提高赢得Buy Box的几率。
(6)退货不满意率
当买家提出退货时,卖家必须尽快提供解决方案。
(1)使用FBA发货;
(2)发货时间在1~3天;
(3)提高Seller Rating指数;
(4)订单缺失率(ODR)<1%;
(5)出货延迟率<4%;
(6)出货前取消率<2.5%;
(7)提高客户满意度,产品平均评价4星以上。
(1)新上架的Listing,可能没有购物车;尤其是自发货,当你使用FBA,然后listing权重上来了,自然会给你分配购物车了!
(2)正常运营的Listing,遭遇到跟卖,多个卖家争抢购物车,这时自己的购物车占有率就可能被分了;因为系统会根据所有的卖家的表现基于算法决定,当然也是基于算法,只是你会有可能被抢夺哦,所以赶走跟卖很重要!
(3)没有人买的listing也可能没有购物车,这个就很好理解了,没销量,你就不配有黄金购物车!
(4)差评太多,购物车也没了;这个也很好理解,也都是排名的因素之一,差评比较多,也不配有黄金购物车!
(5)产品价格没有优势,购物车也没了;因为平台肯定是向着买家的,你价格比较高,当然会让相同的产品,价格低得有更好的表现机会!