微信小程序和支付宝小程序在业态发展和商家经营选项方面存在差异。微信小程序于2017年1月上线,通过热门游戏《跳一跳》带动用户渗透率,成为商家的经营选择之一。微信作为一个社交平台,对于公域流量的分配比较谨慎,商家需要付出较高成本通过视频号、公众号、搜索、社群等渠道实现多元、深度用户触达。
微信小程序的搭建和定制功能成本较高,知名品牌的小程序通常需要百万级的资金投入。运营阶段需要投入大量资源进行拉新活动、招聘社群运营人员等,以维护现有客户和进行广告投放。虽然微信小程序拥有广泛的私域流量,但红利期的结束使得商家的流量成本较高。
支付宝小程序在电商基础设施和流量生态方面相对不够成熟。虽然支付宝拥有庞大的用户规模,用户在支付宝上对生活服务类的使用较多,但在电商消费方面,用户的行为惯性较低。对于线上零售商家而言,支付宝小程序的私域流量较难经营。近年来,支付宝开始着力开放产品能力,补齐电商基础设施,但整体电商生态仍有待完善。
然而,对商家来说,处于初创阶段的平台往往意味着红利。支付宝小程序因其商业基因纯正,提供电商特色的组件和功能,并且搭建门槛较低。支付宝不断提升开放能力,为商家搭建小程序和配置电商组件提供更多支持,降低成本并提高效率。支付宝的公私域联动为商家提供机会,通过活动激励和流量支持帮助商家实现更好的业绩。
一些商家已经在支付宝小程序中取得成功。例如,一家宠物店通过支付宝小程序提供多元化服务,并通过宠物粮月付方案实现了月收入的翻倍。另外,一家电风扇品牌通过支付宝小程序的公域活动实现了大量销售,利润率相较于其他电商渠道更高。作为国内第二大商业开放生态系统,支付宝小程序吸引了零售、餐饮等行业的布局。
随着支付宝持续开放和产品升级,许多业内人士认为现在是布局支付宝的最佳时机。支付宝提供了商家粉丝群、带货直播、灯火等功能升级,并为商家构建了完善的自主经营体系。商家可以根据自身需求和预算选择合适的平台,微信和支付宝小程序ruciApp都有各自的优势和机会,关键在于找到适合自己的平台和经营策略。