美国两大科技巨头:亚马逊(AMZN.US)以及Instagram和Facebook母公司Meta Platforms(META.US)正在测试一项重要功能:让购物者可以直接从Instagram和Facebook社交平台上的广告中购买亚马逊旗下购物网站的产品。这一举措意味着消费者们能够将他们的亚马逊账户与其社交媒体资料链接起来,这可能会使Meta旗下社交媒体对各大广告商来说更具吸引力,并让亚马逊从其网络商店体系之外吸引更多的购物者。
两家科技巨头之间这种前所未有的合作模式在一定程度上可以帮助他们抵御来自TikTok的巨大竞争压力,TikTok此前已经在美国市场推出了一个电子商务市场。此外,亚马逊与Meta合作还帮助抵御了来自Temu以及Shein等电商新贵的挑战压力。
亚马逊发言人表示,美国消费者将在Facebook和Instagram上看到亚马逊精选广告上的实时定价、送货预估和产品细节。这位发言人表示:“这是第一次,顾客可以在不离开社交应用程序的情况下直接看到亚马逊的Facebook和Instagram广告,并通过亚马逊的购物界面完成付款结算。”
Meta拒绝置评,并将问题转给了亚马逊。目前还不清楚这项新举措有多普遍,但是一些Instagram平台上的广告商已经敦促用户“在亚马逊购物”,并将他们带到产品页面和购买按钮。
Maurice Rahmey领导的一家公司帮助品牌在Meta和谷歌搜索引擎上投放广告,他在领英(LinkedIn)上发布了一段关于该功能的视频。他在帖子中表示:“这种合作关系可能为Meta、亚马逊以及最重要的广告商带来庞大的潜在营收规模。”
亚马逊与Meta Platforms各取所需
亚马逊一直在努力更好地瞄准其主要应用程序和亚马逊市场体系之外的客户群体,比如社交媒体Instagram和Facebook庞大的潜在客户群。该公司去年推出了“Buy with Prime”服务,以从其他网站的相关交易中获得物流类营收,并提高Prime平台会员的价值。
Meta则一直难以在电子商务领域取得积极的进展。该公司此前放弃了Instagram商店选项卡,该选项卡可以让用户们在他们的订阅源中找到可购物的内容,并且关闭了Facebook和Instagram的实时购物功能。
长期以来,亚马逊一直在吸引那些知道自己想要什么,但不太擅长帮助消费者发现特定产品的“使命采购方”。
2021年,苹果公司(Apple Inc.)修改了一些隐私政策,允许用户选择不被广告商跟踪。这严重限制了IOS设备上的广告定位,导致Meta去年的广告类营收损失约100亿美元。从那以后,Meta一直在寻找利用人工智能以及其他途径来提高广告定位和广告投放准确性的方法。
为吸引以及留住更多的广告商,Meta 近期为旗下所有广告客户推出全新的生成式人工智能(生成式AI)工具,扩展了早期测试功能的覆盖规模,让营销人员借助全新的生成式AI工具能够更快地创建图像和文案以及提高广告投放效果。
据了解,Meta的工具使用该公司独有的人工智能技术为产品生成背景图像,并且借助AI设想出不同的广告文案,或者自动调整广告大小以适应Instagram或Facebook等广告投放平台。该公司周三表示,营销人员将可以在Meta的广告管理器中使用这些新功能,并将于明年完成全球范围的可访问性。
线上销售额监测公司Marketplace Pulse的创始人兼首席执行官Juozas Kaziukenas表示,线上购物应用和社交媒体网站往往是互不合作的两座孤岛。但他表示,亚马逊和Facebook之间的合作模式表明,他们之间的优势可以互补。他在一篇关于该协议的帖子中写道:“社交平台上的潜在购物者可以获得更多相关的广告和更快捷的结账体验,亚马逊方面则可以获得更多的购物量。”