我们无论在生活还是工作当中,都是通通和人打交道。所以我们只有读懂人性,了解人性的本质,那么无论在生活还是在工作当中才能够顺风顺水,特别是做生意当老板的人更应该读懂人性,因为你只有了解了人性,才能够让你的生意变好,才能够赚到大钱。所以你想要读懂人性就一定要掌握以下六点。
一,真心不要全部交付
很多人觉得对别人很了解,就开始对别人抛心抛肺。把自己的老底全部告诉别人,想通过这种方法来得到别人的信任。其实这样做是最愚蠢的行为。不知道什么时候,别人就是通过你的这些言语里给你使绊子。孙膑庞涓的故事很多人都知道,庞涓之所以能迫害孙膑,不就是孙膑过度的对庞涓信任,而庞涓就利用了这种信任。历史都告诫我们,对谁都不要全部真心交付。做生意也是如此,在生意当中不要把自己全部暴露出去,因为只有你让对方对你有好奇,那么你才会把他吸引过来。对于顾客也是如此。有的时候顾客要的并不是一个答案,而是要的一个他自己心里的答案。
二,认清自己
一个人一定要认清自己 ,现在有很多人介绍自己最常说的一句话就是“我这人就是有话直说,没什么心眼,有啥说啥……”觉得自己这样说会让别人觉得你人好,心直口快。其实越是这样说,越不会让人觉得你心直口快,反而觉得很做作。所以和人相处时不要自己主动去推销自己,而是让别人从自己的行为上去感觉你。这样你才能得到别人的尊重。而且你是什么样的人相对于别人来说还真没那么重要,人只关心和自己相关的事情,只关心你对于他们来说会怎么样。和自己无关的事情,只会隔岸观火。很多人在你认为很重要的人的眼里真的什么都不是。不要高估自己,你真的不重要。所以要认清自己,不要做哗众取宠的事情。
三,学会说话
和人相处一定要学会说话,任何一个人都喜欢听好听的,不要觉得这样是虚伪,因为你认为的对别人好,别人未必这么觉得。别人低谷的时候一句鼓励的话就会让人铭记于心。“良言一句冬日暖,恶语伤人夏日寒”。《道德经》里就有口是心之门户一说。很多人就是从你的言语中窥探你的内心,知道了你是一个什么样的人。
四,不要生气。
古语有气大伤身。现代有不要拿别人的错误惩罚自己。所以无论什么时候都不要生气,根本就没有意义,你生气了就说明你已经输了,因为在乎所以生气,只有用平常心看人,平常心看事,才能做到毫无挂碍,事情也就自然而然变得顺利,你在歇斯底里,让自己变得面目可憎,毫无用处。从现在开始不要为了任何人,任何事去生气,不值得。我们做生意也是这样,你和顾客生气,值得吗?不值得,还有很多人顾客走了之后开始背地里恶语相加。其实真的没有必要。别人身上的任何缺点,你只要看不到,那么对你才没有任何坏处。
五,学会借别人的力。
有很多人做事情不愿意麻烦别人,觉得这样是一件好事,其实不然,你只有主动的去麻烦别人 别人才可以麻烦你,这样以后才会有往来。就像我们做生意,你适当的让你的顾客帮你个小忙,你来我往,是不是就会有持续的瓜葛,也就会有持续的成交机会。所以不要觉得麻烦别人不好,一定要学会去借别人的力,去麻烦别人。
六,学会幽默
一个能把生意做好的人也一定是一个很幽默的人,而她也一定是一个高情商的人。适当的开个小玩笑或者自嘲一下,有可能将把整件事扭转乾坤。所以一定要学会幽默,很多人做生意,就是在一边幽默风趣,一边把正事谈成。生活中也是如此,适当的幽默,愉悦了别人,拉进了距离,缓解了尴尬,何乐而不为呢?
以上六点是个人总结的一些观点,希望在生活中,或者在做生意的时候你能用到,如果你按照这个去做,我想你也会有看得见的变化。