以视频直播的方式销售商品,行话曰“直播带货”。直播带货的出现,其实有二三年了,之前一直不温不火,犹如温吞水,但进入2020年之后,一下子沸腾了。这沸腾的原因,人所皆知,是不期而至的新冠肺炎疫情添了一把干柴。“祸兮福之所倚;福兮祸之所伏。” 新冠肺炎疫情当然是天灾人祸,因祸得福,“直播带货”是其中少数的行当之一。
今年的直播带货有多热,有多火?看“主播”的变迁可知矣。原先,直播带货的“主播”,大抵是年轻的“网红”。而今,从平头百姓到政府官员,从影视明星到企业老板,上至老太太,下至小学生,男女老少齐上阵,皆成“主播”了。“全民直播带货”云云,此之谓也。
潮起之时,泥沙俱下是必然的。譬如说,近来的舆论矛头直指直播“刷单”行为的泛滥:粉丝量、直播人数、销售数据……无一不刷。行内的说法,是直播刷单已经形成完善的产业链,并且明码标价,分为机器、人工、混合刷三大种类,针对不同的用户需求,卖家可以提供不同的“刷单”套餐。不意外,盖自有电商起,“刷单”便如影随形。
“刷单”不论——欺骗和隐瞒行为常见,不唯线上,线下亦如此,这是真实世界讯息费用不菲的一个重要原因,直播带货何以走红市场?
一如其他出售商品的方式,直播带货自然也有买家和卖家。先说买家。线上线下购买物品的渠道和方式多矣,什么偏爱“直播带货”?问了几位热衷于此道的年轻同事,得到的答案是一致的,因为“便宜”。前些天,海尔的张瑞敏对直播带货也有一个评论,认为直播带货就是价格战,没什么新鲜的东西——“所有的直播带货,不管你多么红,都缺不了一句话,全网最低价。” 由此可见,低价是直播带货的杀手锏,是其吸引顾客的核心竞争力之所在。价格下降,需求量上升。需求定律使然也。不过,以余观之,除了低价之外,在视频直播过程中与主播以及网友的互动中,不少消费者觉得其中大有乐趣也是因素之一。所谓的“全网最低价”,加上乐有所值,这是顾客追捧直播带货的原因了。
“全网最低价”,买家当然愿意出手,问题是,卖家如何?是否有钱可赚?直播带货的费用不菲,其中的大头,是主播“坑位费”和销售提成。坑位费云者,是指商家交给直播合作方的占位费,相当于线下商店的商品上架费。直播带货的主播内部坑位费差别很大,从纯佣到几百元的坑位费到几十万元不等。行内的说法,是一线带货主播的坑位费在8万-30万元;二线的坑位费在3万-10万元;三线主播的坑位费3万元以下;一些更小的主播坑位费可能只有三两千元,甚至采用纯佣的方式,即不收坑位费只拿销售提成。但也不一定,同一位主播,坑位费的上下浮动空间也非常大。坑位费之外,直播带货的抽成也比一般网购平台高得多,市场常见的销售提成比例是20%。对卖家而言,这就带来一个很现实的问题:一方面,相较于正常的市价,“全网最低价”下,同等数量的产品销售带来的收入下降了;另一方面,直播合作方还要收取高额的“坑位费”和销售提成。一进一出,这账本不容易打平,更遑论挣钱了。“直播不挣钱”的吐槽,可不是商家矫情,而是事实的陈述。
看一个手头的案例,是本地媒体报道的。某农业专业合作社备货1万个品牌西瓜,参与政府组织的“直播带货”。因为直播要求“低价、秒杀”,每一个西瓜卖55元,而且本地包邮。而同样大小和同等质量的西瓜,门店的定价是70元一个。此次“直播带货”是政府组织的公益活动,不收坑位费和抽成,但最终一算账,还是亏损的!即此可见,“直播带货”要赚钱谈何容易!
千做万做蚀本生意不做,既然不挣钱,卖家为什么还要做“直播带货”?难道真的是“赔本赚吆喝”?说对了,“直播带货”的主要用途,便是“赚吆喝”,也即是广告宣传。
问题是,做广告的渠道和方式多矣,为什么卖家对直播带货青睐有加?余以为,有两方面的原因。其一,通过直播带货做的广告,其实是“实物广告”,也即是商家生产或供应的商品直达顾客,为顾客所消费。顾客消费之后如果觉得满意,会直接成为回头客。相比在新旧媒体上花钱做广告,远为精准和有效。其二,广告广告,广而告之也。越是人群密集之处,广告效果越好。“直播带货”是今年电商行业的最大热点,万众瞩目万众参与,自然是投放广告的绝佳之处了。
一语以结论之,直播带货,说是卖货,其实是卖广告也。
2020/7/6