社交电商三大主流模式分析：内容电商、零售电商、分享电商

关于社交电商的趋势已经很明显，下面我们来看一下社交电商的三大主流模式。

一、社交内容电商

（1）模式分析

社交内容电商适用于国内外所有商品，也是最值得深挖的电商模式。在这个模式中，以内容驱动成交为主旨，受众主要立足于共同的兴趣爱好，并且聚合在一起形成社群，通过自己或者他人发表高质量的内容吸引海量用户访问，积累粉丝，然后引导用户进行裂变与成交。

这种模式的特征是通过网红、KOL、时尚达人基于社交工具和平台，如微信、微博、直播、短视频等生产内容吸引用户消费，解决消费者购物前选择成本高、决策因难等相关痛点。社交内容电商的典型模式是导购模式，这种模式通常分为平台和个体两种形态。

（2）优势

社交内容电商，所面向的用户群体通常都有共同的标签，以此可进行有效的营光彩，针对这部分群体共同的痛点和生活场景输出内容，这样更容易激发用户的互动传播。此外，用户因为共同的兴趣爱好或者需求痛点集结在一块，通常价值观相近，忠诚度会更高，转化和复购的能力也较强。

(3）门槛

社交内容电前的模式对运营的能力要求比较高。就是说，需要有持续不断的高水平内容输出能力，必要时还应该搭建自己专业的内容团队，做好个人定位、经营策略、营销推广。这也是内容电商的壁垒。

当然，任何电商都需要有好的产品，无论是自营的、代理的，甚至是一件代发的，都需要具备较强的选品能力，学会筛选畅销品、打造爆品。

（4)平台—小红书、蘑菇街、抖音等

例如，小红书一直被称为“强力种草机”，以图文分享为主，整体篇幅较长，在热门的评测中会分析产品成分、科技含量、体验感、使用场景等，这些优质原创内容（UGC)可以让消费者更直观地了解产品，整体信服力较强，也比一般的广告更有效果。

再如抖音，则通过视频内容带货，主要通过产品的使用功能展示引起震撼效果，引发很多抖友关注和跟风，可以在短时间内迅速起一阵产品热，在淘宝等购物网站上同期也会上线很多“抖咨同款”。

（5）典型代表一—网红、内容创业者等

这种模式是基于自身的相对优势，建立一个能满足基关人群社交欲求的内容的圈子，洞察这群人的潜在需求，了解他们的喜怒哀乐，才能输出激发共鸣的内容。

比如，很多网红都通过大量优质内容留住一批粉丝，然后带着大伙一起玩，顺带种草其些产品，有自营商品的还可以顺卖些东西。当然还有一些我们接触过的知名公众号创业案例，如罗辑思维等，他们通过专业的知识和服务影响特定的人群，然后再通过卖货将这些流量红利进行收割。



二、社交零售电商

社交零售电商，可以理解为社交工具及场景赋能零售，主要是以个体自然人为单位并通过社交工具或社交场景，利用个人社交圈的人脉进行商品交易的新型零售模式。

这类模式一股是整合多个供应链的多元品类及品牌，开发线上分销商城，招募大量个人店主，一件代发。

社交零售电商的模式主要分为两大类：直销（B2C）和分销(S2B2C)。

直销是自营且开放的社交零售平台模式，很多线下实体店也以这种模式开展。利用微店、有赞等相关工具搭建商城将商品直接推向C端消费者，由平台承担选品、品控、物流、仓储以及售后等服务。

分销，是平台（S）直接面向个人店主等小商户（B），通过小商户间接接触C端消费者，小商户主要负责流量获取和分销。而商品供应链以及售后等服务由上游的大商家端平台来承担。

（2）社交零售型电商平台的特征

➣第一，去中心化。用互联网的技术方式升级了传统渠道管理体系，让渠道运营更加灵活、轻便，能够快速实现零售渠道的体量。其主要特征还包括：渠道体量庞大、消费场景封闭、顾客黏性高、渠道自带流量、商品流通成本低、渠道准入门槛低但稳定性也相对弱。

➣第二，渠道成为关键点。它并非中心化的零售平台型生意，而是去中心化的零售渠道生意。社交零售的基本盈利点是商品的渠道分销利润，这与传统线下实体零售在本质上是一样的，不过线下是以实体店面作为渠道载体、而社交零售是以个体自然人作为渠道载体，且是利用互联网技术升级了渠道运营系统，提升了渠道运营效率，所以从这个层面上来讲它是一种非常先进的商业模式。

（3）典型代表—云集微店

云集微店是个人零售服务平台，可为店主提供美收、母要、健康食品等各类货源。云集依靠的是大流量、大用户数、大订单量，从而获得话语权。保证商品的高性价比，大量店主通过社交关系扩散商品信息，增加商品曝光度提升流量。终端的消费者在看到商品信息并在云集下单之后，由云集方完成配送、售后。每当订单完成后，店主会从云集获得相应提成收益。

Ⅲ三、社交分享电商

（1）模式分析

主要基于微信等社交媒介通过用户分享进行商品传播，抓住用户公众的心理特质，甚至还会通过一些激励政策鼓励个人在好友圈进行商品推广，吸引更多的朋友加入进来。

社交分享电商采用的典型模式就是拼团模式，主要特点是用户拼团砍价，借助社交力量把用户进行下沉，并通过低门槛的促销活动来迎合用户，帮助产品锁定用户，卖一些普适性、高性价比的产品，以此达成销售裂变的目标。

（2）优势

可以低成本激活三四线及以下城市增量消费人群。传统电商对于像到三四线这样相对偏僻的地区覆盖有限，这些地区的用户对价格较为致感，更易接受熟人圈子的影响。采用这模式的社交电商通过微信拼团砍价将这些用户一下激活。

（3)门槛

首先是需要基于海量的用户群，在这里有着庞大且免费的流池，例如拼多多的背后是微信和小程序红利，淘宝特价版背后是淘宝的支撑，京东拼购背后是京东以及京东和跨讯达成的战略合作，等等。

其次是对供应链效率以及运营监管要求较高，没有雄厚的资金、专业的人才，很难做起来。

（4）典型代表—拼多多、淘宝特价版、京东拼购等

拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用户裂变，抓住三四线的用户对于低价商品需求的真正痛点，然后找到“爆款”产品，以此完成销售闭环。

拼团产品的价格需要极具竞争力，但是一定要拒绝假货、山寨版。因此，低价和质量往往是一个很难达成的平衡，进入该领域的创业者需要多注意这一点。

文章来源新书：

《社交电商新零售—团队裂变和业绩倍增解决方案》

作者：郑清元、王九山、吴智银