英国将把商家刷好评、虚假评论或宣传纳入犯罪，亚马逊等被监督

据报道，英国即将颁布新法规，付费请人在网站上写虚假评论可能将成为犯罪行为。该新法规旨在保护公众避免流氓商户的“刷好评”行为。如果网站平台方不能承担责任、检查评论是否真实，平台方也可能需要承担法律责任。

根据新规，包括亚马逊（Amazon）、猫途鹰（Tripadvisor）、“信任飞行员”（TRustpilot，一家消费者评价网站）在内的商业机构需要明确表明他们为了阻止商业公司利用其平台所做的努力。

这一旨在杜绝虚假评论的计划于昨日公布，是防止欺诈和剽窃的措施之一。其他措施包括制定更清晰的规则，让消费者更容易选择退出订阅，以及打击利益垄断、扼制竞争的其他做法。

此外，新规还增加了竞争和市场管理局的权力。新规下，如圣诞储蓄俱乐部的预付费计划，必须通过保险或信托账户保护客户的资金。

消费者部长保罗·斯卡利（Paul Scully）说：“我们正在确认对消费者保护和现代化、数字化的社会是同步发展的。你不会再去了一家五星评价的餐厅却只能吃到烧焦的千层面了。”

斯卡利还说，消费者们将不再“困在无穷无尽的订阅里”，他说消费者“值得更好的”。

据竞争和市场管理局数据，英国每年有230亿英镑的消费支出是受到线上评论影响的，这一数据分摊到每家则是每户每年900英镑。有调查显示，97%的购物者依赖评论来了解商品。

新规下，为提交、委托虚假评论提供渠道或宣传，或为虚假评论提供便利，都是违法的。“订阅陷阱”是另一个将被打击的目标，“订阅”一词的商业运用避免留下合同。政府网站称，英国普通家庭每年在不必要的订阅上花费60英镑。

新规规定商业机构需要清楚告知消费者免费服务结束了，或告知他们将进入订阅，而消费者将能够“直接地、划算地、省时地”退出订阅合同。

如若违反新规，竞争和市场管理局将对有关机构作经济处罚，最高可要求商业机构上缴年营业额的10%，或在单个案件中最高罚款30万英镑。监管者将直接对消费者进行补偿。

猫途鹰、“信任飞行员”、亚马逊、谷歌和脸书都表示，将花费大量时间和金钱阻止虚假评论出现在他们的平台上。

（九派新闻实习记者 袁佳蓓）

【编辑：姚昊】

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