电商运营管理的正确打开方式

客户刘总来咨询跨境电商和直播的问题。我让他先梳理清楚自身的现状，团队成员情况，现有业务和客群情况，在此基础上预估产品是否能支持市场，而不是盲目追求全都要上。在这个过程中帮助他精细化现有运营，明确了当前产品，客群，定价，周转，营销，成本，利润等指标。根据他的情况我建议先从自身孵化直播开始试水，然后再谈外部合作。

有人觉得这样是不是太简单？只看大致框架你会觉得这样很容易，但其中有很多细节，足以让很多人吃亏。最近很多人都在看新东方的东方甄选双语直播，你有没有留意其实新东方的直播从去年12月就开始了，而且俞敏洪本人早在一年前就已经开始直播。从老板到员工经过一两年的准备才有了现在的火爆。如果你忽略前期的准备，以为马上复制就能很容易火起来，那就有些异想天开了。

企业赚钱和投资风控是相似的，你要抓住机会，快速复制赚钱，但更要控制运营边际成本。一开始你就要有亏损预算，止损计划，发现不对快速调整。俞敏洪曾说过一句话，新东方做东方甄选预备是先亏5个亿。很多人并不懂这句话的意思。你不知道从主播筛选，培训，尤其是流量投放这些都是要花钱的。别人告诉想创业什么时候都不晚，先干了再说，如果你真这么干了，从场地，人才，产品，售后有无数要花钱的地方等着你，可能没等到赚钱你就先破产了。

很多打工人信奉“开店做老板躺赚，不用再看别人脸色”去创业。经常能看到很多装修店铺，花了几个月装修完营业没几天又开始“旺铺转租”。不得不承认这种文案很有吸引力，但创业跟职场打工是两回事，打工你做的只是岗位分内的事，而创业是要考虑全部，而且是动态不确定的事。

所以不能跟风，更别学大佬情怀式创业。因为他已经是大佬了，无论人脉，资源还是资金你都比不了。他说句话就能成为热点，引来很多资金，人才追捧，你就算押上全部身家追风口，前面还有多少人在排队。

跟大主播合作流量很吸引，但这个成本也惊人。而且流量来了你的产品供应能不能跟得上？高峰期过后你怎么跟生产商谈判？零售和批发，从来都不是一个价格。想要做得持久，必须自己先孵化试水全部流程，当你全部了解之后才能确定自己的短板在哪，哪些自己可以补救，哪些需要外部合作……这时候核算各种成本就更准确。所以适合你的方案必须要简单可行，从你的实际情况出发。