您当前的位置:首页 > 互联网百科 > 电子商务

在中国,Shopee讲不通跨境故事

时间:2022-09-30 16:06:06  来源:钛媒体APP   作者:

图片来源@视觉中国

 

文|AI蓝媒汇,作者|顾盼

 

商家难做跨境店、深圳被曝大规模裁员,加之大股东腾讯的撤资,让素有“东南亚小腾讯”之称的Shopee负面缠身。

与国内关联愈发遥远,也让Shopee在中国的“跨境电商”故事,愈发讲不通了。

跨境电商难“跨境”

“做跨境永远不出头,做本土才有可能赚钱。”

这是Shopee商家琳琳做了8个月,亏了6000元多得出的“教训”,也是诸多商家、机构向AI蓝媒汇阐述的一个共识——身为跨境电商的Shopee,却没有让平台上的“跨境店”挣到太多钱。

众所周知,Shopee是一家面向东南亚市场的跨境电商平台,中国大陆并没有其买家市场。所以打开“Shopee.cn”的中国官方网站,除了相关公司介绍之外,重点放在了“卖家”的招商信息。

基本逻辑是,吸引国内商家注册,将更多物美价廉的“中国制造”输送至海外市场,让更多国内优质商家能够共享平台搭建的跨境红利。

而打开Shopee入驻指南也可以清晰的看到,针对中国大陆境内的招商标准分为三类,即“跨境电商卖家”、“内贸电商卖家”、“无电商经验卖家”。但无论是这三类中的谁,标准指向的都是境内卖家,要求“拥有中国内地或香港注册的合法企业营业执照或个体工商户营业执照。”

简而言之,在境内招商,招的也是境内的商,符合“跨境”逻辑。

但显然“跨境”不是Shopee的全部,从用户角度来看,平台上遍布更多的还是各站点的“本土店”,比如在泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾等地注册的店铺。

而这类被称“本土店”的背后,往往都是从中国大陆招到的“商家”。它们的招商信息被绕过Shopee官方,遍布微博、知乎、小红书等国内常用社交媒体。

“国人都是做本土的。”自称服务于Shopee的某官方服务商BD李彬告诉AI蓝媒汇,“我们国人很多都做东南亚地区,跨境店不好做,很多人三个月都没出单,很打击自信心的。”

问及原因,李彬直言:没流量,各方面原因。“平台推流都是本土优选,比如卖耳机,首页前十的商品,八个都是本土店,两个跨境店。”

李彬向AI蓝媒汇展示了该服务商为卖家列出的两类店铺优势对比,其中涉及商家利益的核心除了流量少之外,更重要的还有物流成本高、品类限制、回款周期长等问题。

受访者供图

更重要的一点,也是拖垮绝大多数跨境店卖家的一点,就是退换货拒签问题。在平台倾向保护买家利益的潜规则之下,不少跨境店卖家被拖入“白嫖漩涡”。

从教培转行Shopee店主的琳琳,几乎被这个问题,拖垮了心智。

“做了Shopee 8个多月了,有台湾店和巴西店,培训费3000,广告扔进去1000,不取货白嫖的亏了快2000,目前还是亏损。”问及投入产出比,琳琳显得很沮丧。

这其中,尤以退换货问题对琳琳的打击最大。

“有一次出了一件家居产品,结果用户不取货,找各种理由不付款,平台也就直接同意了。”根据琳琳叙述的平台规则,跨境店由于物流成本大,退换货是可以不寄回的,那么对于商家来说就是钱货两失,“平台还收取了佣金和运费。”

而这样的情况并非个例,在AI蓝媒汇接触的多个卖家及第三方服务平台中,均提及了退换货不寄回对于卖家造成的影响。

在Shopee开蛋糕私房的台湾卖家晶晶告诉AI蓝媒汇:“劝你在大陆最好不要用这个,很多人货到不取件,他们也不怕被‘告’,没在怕的。”身在新加坡的Randada亦直言:“跨境的都是仅退款,买家白嫖,卖家扶贫。”

甚至连用户都认可,跨境店卖家很难在Shopee生存。多位台湾用户都向AI蓝媒汇证实:“我们都用Shopee买东西,但Shopee现在对卖家非常不友好。”

跨境电商难“跨境”,Shopee的一道售后难题,让众多想要御风而行的中小商家,接受现实。

国内商家变“货代”

无路可走了吗?

倒也不是。

“所以,我们都建议国人做本土店。”李彬苦口婆心,“直接做本土就省了很多弯路。”

但绕过“弯路”,一系列新问题又来了:人在国内,怎么做境外的“本土店”呢?

根据平台方的规定,本土店仅针对本地卖家开放,需要提供当地的工商注册信息等才可以通过申请。理论上讲,身在国内的卖家根本没有资格注册“本土店”。

办法总比困难多,这个时候就能够看到“服务商”们的功能了。

“我们这边本土店铺+海外仓现货分销+一件代发都有。”赵璐接触的一个服务商是这么介绍合作路径的,“前期先拿100块的店铺,拿3家,再加880元的分销优惠套餐,千把块钱小成本先去试。”

但听到“分销”,赵璐终于醒悟:“这哪是招商,这不是给他们自己的货源招运营么,跟国内微商代理一模一样。”

根据赵璐的描述,该服务商先是通过社交平台推广与其建立联系,之后便劝说其通过他们的分销平台小成本试水,“等店铺出货稳定了,再卖自己的货源。”

AI蓝媒汇打开赵璐提供的分销平台网站,其中不乏拖鞋、纸巾、服饰等sku,进货价格从1元到几十元不等,平台会标注每类商品的预测利润率以便卖家选品。包括主图、详情页等物料都有采集链接,卖家可以直接复制到平台上,免去自己运营的繁琐过程。

受访者供图

看似服务周到,但赵璐并不买账。

“且不说用他们店铺是否有什么法律风险。我想做‘跨境店’是想借平台优势把我自己的货卖出国门,扩大销路,提升利润空间。如果按照这个‘服务商’的逻辑,不就成了他们的‘货代’,给他们打工了吗?

一句话,道出了目前以Shopee为代表,更多跨境电商卖家面临的真实困境。

在AI蓝媒汇关注的另一个国内大厂跨境电商卖家群里,类似的“抱怨”也常常上演:“平台/第三方自己去境外建仓,卖家统一从他们的仓库发货,还得支付运费服务费,卖出去他们抽佣,这不成了给他们打工了吗?”

跨境电商,终究不是中小商家“单打独斗”的游戏。

无论给第三方平台当“货代”,还是通过平台官方仓储发货、运营,现阶段跨境电商“跨”过的都不是简单的“进出口”规则,而是萦绕在大资本与小商家之间挥之不去的利益矛盾。

裁员“分手”不体面

种种迹象表明,刻着“中国基因”的Shopee,似乎对国人算不上友好。备受打击的除了国内的商家、代理,近日还多了中国分公司的员工们。

裁员。

就在不久之前,Shopee被曝大规模裁员,且分手的方式,似乎也有些“不体面”。

9月19日,界面新闻报道,东南亚电商巨头Shopee于国内召开全员大会,宣布将启动团队调整并削减部分岗位。而根据新熵报道,裁员波及Shopee在深圳的所有部门,整体裁员比例在30%左右,业务线的裁员幅度在60%左右。

更加戏剧化的一幕在于,原本拿到“N+2”离职员工普遍满意这个补偿金额,但社交媒体上的一条爆料再次让Shopee陷入舆论漩涡。

日前,某职场类社交媒体上网友爆料:“Shopee大规模要求被裁员工赔偿电脑损伤,苹果电脑都是2500起。”对此Shopee回应表示,是有这个情况,大约不到十名同事。这是在正常离职流程里的,主动辞职的流程里也有这一步,电脑损坏需要定损赔偿。

即便如此,仍有不少网友质疑Shopee是否太过“计较”。不少互联网大厂员工向AI蓝媒汇表示,公司设备是有折旧一说,但多数没有重大损坏,公司都不会向员工索赔。

针对上述裁员风波AI蓝媒汇也向Shopee方面进行求证,截至发稿时尚未得到回应。

业内普遍认为持续扩大的亏损是其优化成本的直接原因。

根据上个月Shopee母公司Sea发布的Q2财报,截至2022年6月30日,公司收入29亿美元,同比增长29%,总净亏损9.312亿美元,同比去年扩大114.7%。其中电商业务收入17亿美元,同比增长51.4%,调整后Shopee摊销前利润为6.481亿美元,同比去年增长6830万美元。

整体看,电商的营收盘子还在增长,但造血能力已经不足。

财报中,母公司仍不吝向投资人介绍Shopee创造的成绩:根据data.ai统计的数据,2022年第二季度Shopee在东南亚、印度尼西亚、中国台湾的平均月活用户和在应用程序上花费的总时间,仍位列购物类第一。

只是,强劲的增长却仍难协助母公司止亏。

“上半年以来订单量大幅下滑。”

“现在Shopee很多中国人‘货代’,竞争太大,越来越卷。”

“佣金越来越高,7%已经很难赚到钱了。”

亏损倒逼Shopee“减负”,愈发倾向保护买家利益。而当天平过分失衡,向一端倾斜,另一端的生态失衡,或许也即在一夕之间。

另一边,最大“靠山”腾讯的减持,也让Shopee陷入愈发艰难的境地。商家、员工、资本,一切与中国有关的元素,都在与Shopee渐行渐远。

只是不知,割离了国内的东南亚电商Shopee,今后要如何继续向资本市场讲述这个名为“跨境”的故事。



Tags:Shopee   点击:()  评论:()
声明:本站部分内容及图片来自互联网,转载是出于传递更多信息之目的,内容观点仅代表作者本人,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。如有任何标注错误或版权侵犯请与我们联系,我们将及时更正、删除。
▌相关推荐
TikTok电商追击Shopee
作者 | Yinting Hou来源 | 霞光社进入下半年,TikTok电商业务TikTok Shop在东南亚加快步伐。这条“鲶鱼”,不断搅动东南亚电商市场,对东南亚第一电商平台Shopee构成威胁。“未来...【详细内容】
2023-07-27  Search: Shopee  点击:(62)  评论:(0)  加入收藏
shopee虾皮入驻全流程解析️
一.准备入驻材料营业执照企业执照或者个体工商户执照都可以,只要是合法登记的,还在有效期内的,没有注册过虾皮的营业执照,都能用,别人的执照也可以用,但法人要配合验证(例如便利店...【详细内容】
2023-04-07  Search: Shopee  点击:(103)  评论:(0)  加入收藏
Lazada超越Shopee,成泰国站访问量第一
Lazada重回泰国站访问量第一。出品 | 跨境黑马 作者 | 马叔重回第一时隔多年, Lazada重新坐上了第一的宝座。根据Meltwater和We Are Social联合发布的《Digital 2023:Thailan...【详细内容】
2023-02-16  Search: Shopee  点击:(147)  评论:(0)  加入收藏
裁员收缩后,东南亚最大电商平台Shopee怎么样了
文/郑可书 刘以秦编辑/刘以秦“做得更少,但做得更好(Do less, but do it better)。”2022年12月21日,Sea(SE.N)联合创始人、董事长兼CEO李小冬在年末全员信中,如此概括公司未来的战...【详细内容】
2023-01-17  Search: Shopee  点击:(240)  评论:(0)  加入收藏
亚马逊、阿里国际、Shopee、Temu店铺流量如何获得?测评自养号经验分享
对于亚马逊、temu、阿里国际等平台商家来说,流量非常重要。商家需要想办法提高流量。卖家店铺没有流量怎么办?获取流量的第一点:自然搜索自然搜索流量的来源实际上是通过站点...【详细内容】
2023-01-04  Search: Shopee  点击:(177)  评论:(0)  加入收藏
Shopee物流如何发货?Shopee物流发货需要注意什么?
现在很多做跨境电商的平台,比如说亚马逊,虾皮等等,不同的平台有不同的物流发货方式,对于在虾皮平台开店的卖家朋友来说,需要了解清楚Shopee物流怎么发货?shopee物流发货需要注意什...【详细内容】
2022-11-09  Search: Shopee  点击:(185)  评论:(0)  加入收藏
在中国,Shopee讲不通跨境故事
图片来源@视觉中国 文|AI蓝媒汇,作者|顾盼 商家难做跨境店、深圳被曝大规模裁员,加之大股东腾讯的撤资,让素有“东南亚小腾讯”之称的Shopee负面缠身。与国内关联愈发遥远,也让Sh...【详细内容】
2022-09-30  Search: Shopee  点击:(184)  评论:(0)  加入收藏
基于 Apache Hudi 的湖仓一体技术在 Shopee 的实践
目录 1. Shopee 数据系统建设中面临的典型问题 2. 为什么选择 Hudi 3. Shopee 在 Hudi 落地过程中的实践 4. 社区贡献 5. 总结与展望湖仓一体(LakeHouse)作为大数据领域的重...【详细内容】
2022-09-14  Search: Shopee  点击:(449)  评论:(0)  加入收藏
Shopee选品信息可以从哪里找?各大站点热销品类有哪些?
Shopee时东南亚地区最大的跨境电商平台之一,覆盖东南亚多个国家,想要知道哪些产品更受消费者青睐,可以从以下两个部分查找。Shopee的选品来源可以分为两部分,一个是Shopee平台内...【详细内容】
2022-03-25  Search: Shopee  点击:(220)  评论:(0)  加入收藏
怎么做Shopee(虾皮)跨境电商?
怎么做虾皮?这个问题包括的内容就很广泛了。但是,做虾皮的运营无非就是这几点:shopee的核心运营需要明确的方向: 定位——分类——主推引流——...【详细内容】
2021-05-18  Search: Shopee  点击:(270)  评论:(0)  加入收藏
▌简易百科推荐
“淘京拼”直播电商争夺战
直播电商的格局还未定。日前,国内电商大厂年报陆续披露,传统中心化电商平台增速继续放缓,寻找增量成为了大厂们的主要目标,而直播电商是其共同的发力点。据艾瑞咨询《2023年中国...【详细内容】
2024-04-11    21世纪经济报道  Tags:直播电商   点击:(5)  评论:(0)  加入收藏
京东砸下两个“十亿”吸引创作者,内容消费成电商竞争重点
发力内容生产对京东是挑战也是机遇。过去几年,淘宝平台上长出了顶流带货主播李佳琦,快手平台上涌现了接地气的疯狂小杨哥、辛巴,抖音上东方甄选、交个朋友等备受瞩目。在这波直...【详细内容】
2024-04-11    第一财经  Tags:内容消费   点击:(4)  评论:(0)  加入收藏
京东加码短视频,计划投入10亿元现金、10亿流量
经济观察网 记者 陈奇杰 4月10日,京东(09618.HK)正式宣布加码内容生态布局,将投入10亿元现金和10亿流量作为奖励,吸引更多原创作者和优质内容机构入驻京东平台。京东内容生态相关...【详细内容】
2024-04-10    经济观察报  Tags:短视频   点击:(2)  评论:(0)  加入收藏
东方甄选公布自营品两周年“战绩”:抖音销量近1亿单 自营品总数超400款
上证报中国证券网讯(记者 夏子航)4月9日,东方甄选公布了自营品两周年“战绩”:抖音销量近1亿单,自营品总数超400款,单月新品超60款。据介绍,自从2022年4月推出第一款自营产品后,在过...【详细内容】
2024-04-09    上海证券报  Tags:东方甄选   点击:(2)  评论:(0)  加入收藏
美要对中国电商“出手”?
据美国《华尔街日报》网站4月6日报道,美国将打击Temu和希音(Shein)等电商巨头青睐的一种进口方式。报道称,这种方式允许来自中国的廉价服装免关税、几乎不经审查地流入美国。据...【详细内容】
2024-04-08    参考消息  Tags:中国电商   点击:(8)  评论:(0)  加入收藏
阿里1688全面接入淘宝
营销快讯1688近期启动全面入淘,先期开设三家店铺,后续这些店铺将整合成一个类似天猫超市的频道,并在淘宝推出1688严选贴牌的源头厂货。这意味着,1688将携带百万源头厂商直接入驻...【详细内容】
2024-04-03    经济观察报  Tags:阿里   点击:(6)  评论:(0)  加入收藏
电商,抖音、TikTok共同的“下一站”?
如果要为抖音的2024找出一个关键词,电商或许能够“遥遥领先”。3月28日,北京商报记者从知情人士处获悉,抖音电商副总裁木青即将转职TikTok电商。此前不久,抖音电商刚刚推出了名...【详细内容】
2024-03-29    北京商报  Tags:电商   点击:(13)  评论:(0)  加入收藏
淘宝商品违规后的处理建议,淘宝怎么查询商品是否违规
课兴兴资源圈创始人,更多精彩学习干货,欢迎关注(课兴兴)养号和打标签是TikTok上提升影响力和增加曝光的重要策略。以下是关于养号和打标签的正确认识以及TikTok原创带货短视频拍...【详细内容】
2024-03-28  课兴兴资源圈    Tags:淘宝   点击:(7)  评论:(0)  加入收藏
有人剪小杨哥直播切片带货月入40万 ,佣金分成高达80%
据北京商报报道,月入过万、观看量上百万、佣金分成高达80%……难以抵挡头部达人的流量诱惑,不少制作直播切片的剪辑者们游走在各类红线边缘。刚入行的时候,松霁坦...【详细内容】
2024-03-27    36氪  Tags:直播切片   点击:(12)  评论:(0)  加入收藏
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
现在,网购日常生活中的所有物品已经是很多人的消费习惯。收到的商品有问题或者不满意,您是否会选择“无理由”退货,在退货时是否遭遇过商家的拒绝呢?根据消费者权益保护法,经营者...【详细内容】
2024-03-17    北青网  Tags:七天无理由退货   点击:(15)  评论:(0)  加入收藏
站内最新
站内热门
站内头条